Henry Ford soll mal gesagt haben: „Wenn ich die Leute gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie schnellere Pferde gesagt“. Anstatt Pferden gab er ihnen Autos. Was an diesem vermeintlichen Zitat alles falsch ist, das besprechen Lukas und Dr. Andreas Maier in dieser Folge zum Thema User Experience Design. Dabei gehen sie besonders auf das Konzept des Human-centered Designs ein und warum es essenziell ist, die Nutzer:innen in die Entwicklung von Software einzubeziehen. Außerdem: worin sich User Experience und Usability unterscheiden und wie Agilität und UX-Design zusammenpassen.