Als Head of Webshop Management ist Carina aktuell für die digitalen Customer Touchpoints der Marken Humanic und Shoe4You bei der Leder&Schuh AG verantwortlich. Den Weg in die Digital Branche fand sie in ihrer jahrelangen Tätigkeit im E-Commerce und Online Marketing bei der Julius Meinl Kaffee Gruppe. Carina hat ihren Fokus auf Usability & User Experience, Search und Personalisierung sowie dem 360 Grad Ansatz im Omni-Channel Retailing. 

Wir sprechen über ihre Erfahrungen beim Einsatz von Personalisierung in den Online-Shops von Humanic und Shoe4You und was notwendig war um die Auszeichnung "Best Online Shop" zu erhalten.

Ressourcen:

Bei Fragen oder Themenwünschen erreichst du uns am besten über unsere LinkedIn Seite UX Heroes oder über [email protected].

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Oliver Schöndorfer ist User Interface Designer und Typograf aus Wien und sagt von sich selbst, er sei Allem hoffnungslos verfallen, was mit Buchstaben zu tun hat. Wir sprechen über drei einfache Maßnahmen, wie ihr eure User Interfaces typografisch “pimpen” könnt ohne, dass dadurch die Lesbarkeit leidet - und haben jede Menge Spaß dabei. 

Links

Zeichschatz – Oliver Schöndorfer

Twitter: @glyphe

Youtube Channel Pimp my Type

Video: Stop using Open Sans! Why your font choice matters

Olivers Buchtipp

Richard Rutter: Web Typography

Mein heutiger Gast ist Vitaly Friedman, Co-Founder von Smashing Magazine. Smashing Magazine kennt ihr wahrscheinlich als eine der bekanntesten und umfangreichsten Ressourcen zu Design und Web Development. Smashing Magazine wurde 2006 gegründet und Vitaly liest nach wie vor jeden einzelnen Artikel der auf der Seite online geht. Nebenbei arbeitet er noch mit Schwergewichten wie dem Europa Parlament, OTTO, Zalando oder Axel Springer und hält inspirierende Vorträge und Workshops über digitale Technologien auf der ganzen Welt.

Ich spreche mit Vitaly über

[09:38] Cardsorting für Elemente einer Landing Page

[12:34] Was ein Banana Test ist und wie er funktioniert

[16:21] Wie man für moderierte User Tests aus der Warteschlange rekrutiert

[17:52] Seine Literaturempfehlung für UX Designer

[25:02] Warum Smashing eine Checkbox im Checkout hat, die nichts tut

🎁 Gewinnspiel

Wir verlosen eines von 3 Exemplaren von Design Systems. In diesem Buch erfährt ihr, wie ihr systematisch und strukturiert ein Design System für digitale Produkt-Teams aufbaut und wartet und es gibt einen Haufen Case Studies von Unternehmen wie Airbnb, TED oder Atlassian. 

Zusätzlich dazu verlosen wir noch ein Workshop Ticket für die SmashingConf, die laufend Online Kursen zu UX und Frontend anbietet, wie zum Beispiel in Kürze den Kurs Designing the perfect navigation von Vitaly. 

👉 Gewinnen könnt ihr unter ux-heroes.com/smashing 

📖 Literaturtip

John Maeda - The Laws of Simplicity

Hallo und herzlich Wilkommen zu einer neuen Folge von UX Heroes. Mein Name ist Markus Pirker von Simplease und ich freu mich sehr heute gleich 2 Gäste zu haben: Daniel Diener und Marcel Bertram - beide haben die Rolle User Experience Operations bei Porsche. Den Automobilhersteller Porsche muss ich euch wahrscheinlich nicht groß vorstellen - deshalb nur ein paar schnelle Eckdaten zum Unternehmen: Gründung 1931, Sitz in Stuttgart, über 35.000 Mitarbeiter und einen Umsatz von knapp 29 Milliarden Euro im Jahr 2019. 

Daniel und Marcel sind sehr intensiv dabei den Bereich UX Operations bei Porsche auszubauen und wir sprechen über ihre Prozesse und Tools um standardisierte UX Methoden in digitale Produkt-Teams aus in Summe über 2.000 Personen zu bringen. 

Nicht schrecken, diese Episode ist etwas länger als gewohnt, das liegt aber nur an dem großartigen Inhalt. Jede Minute mit den Beiden war so wertvoll, dass ich mich entschieden hab euch das gesamte Interview fast ungeschnitten zu liefern. Viel Spaß beim Hören…

Links

Katrin arbeitet seit Anfang diesen Jahres als Senior UX Writerin bei Sapera, einer Consultingagentur in Berlin. Über 15 Jahren schrieb sie vorher zweisprachig als Freelancerin, in Agenturen, Firmen und ehrenamtlich. Ethical Design, Inklusion und Diversity liegen ihr besonders am Herzen. Im Arbeitskreis EthiX der GermanUPA gestaltet die Germanistin und Anglistin eine bessere Zukunft mit, im Meetup "UX Writing auf Deutsch" bringt sie die Community zusammen und was ihr zum Glück noch fehlt ist ein eigenes Buch und eigener Podcast.

Links

Sapera

UX Writing auf Deutsch Meetup

UX Writing Hub

Gather Content

Contentful

3 Content Plugins für Figma

Buchtipps von Katrin*

Michael J. Metts - Writing is designing

*Mit dem Buchkauf über diesen Link unterstützt ihr UX Heroes mit einem kleinen Betrag.

Jens ist Trainer, Moderator und Experte für LEGO Serious Play - einer Methode wie man LEGO in Meetings und Workshops einsetzen kann um diese noch kreativer und effektiver zu gestalten. Jens war lange Unternehmensberater - Jobs bei Porsche Consulting, Media-Saturn und PwC waren dabei. Er hat „irgendwann keine Lust mehr gehabt anderen zu sagen was sie tun sollen“ und sich dann intensiv mit der LEGO Serious Play Methode beschäftigt, vor allem was den Einsatz in Remote Workshops betrifft.  

Jens ist außerdem deutsche Autor vom Buch Serious Work und Mastering LSP. Sein neuestes Buch „So funktioniert LEGO Serious Play online“ erscheint im März 2021. 

Gewinnspiel 

Wir verlosen 3x1 Exemplar des Buches Serious Work, mitspielen unter ux-heroes.com/lego 

Weitere Links 

Jens auf LinkedIn 

Website von Jens 

Serious Play Online

LEGO SERIOUS PLAY Meetup München

Buchtipps von Jens* 

Serious Work: Meetings und Workshops mit der Lego® Serious Play® Methode moderieren 

So funktioniert LEGO Serious Play online 

Die Lego® Serious Play®-Methode spielend meistern 

*Mit dem Buchkauf über diesen Link unterstützt ihr UX Heroes mit einem kleinen Betrag.

Johannes Dornisch ist Chief Design Officer bei intive - einer Digitalagentur die 1999 in Helsinki gegründet wurde. Intive hat 1.600 Mitarbeiter in 16 Städten wie zum Beispiel London, München, New York. Zu den Kunden gehören Audi, Blackberry, BMW oder auch Vorwerk - dem Hersteller des Thermomix. Intive hat Vorwerk bei der Entwicklung der User Experience des neuen Thermomix unterstützt und Johannes teilt seine Erfahrungen mit diesem Projekt. 

Sponsor dieser Folge

UX & Product Conference

Gewinnspiel

Wir verlosen 3x1 Tickets für die UX&Product Conference, mitspielen unter ux-heroes.com/uxandproduct

Weitere Links

Intive

Thermomix

Buchtipps von Johannes*

Jesse James Garrett – The Elements of User Experience

Marty Cagan – Inspired

Melissa Perri – Escaping the Build Trap

Digital Innovation Playbook

Jake Knapp – Sprint

*Mit dem Buchkauf über diesen Link unterstützt ihr UX Heroes mit einem kleinen Betrag.

Markus Jaritz ist seit über 3 Jahren UX Manager für den Browser Firefox bei Mozilla. Mozilla gehört zur Mozilla Corporation die über 450 Millionen US-Dollar in 2018 erwirtschaftet hat. Zur Zeit zählt Firefox mit 8% Marktanteil neben Google Chrome und Safari zu den 3 am häufigst verwendeten Browsern. Ich spreche mit Markus über seine Maßnahmen Experimente im Mozilla-Team zu verankern und über unterschiedliche Philosophien der 3 großen Browser-Hersteller im Umgang mit User-Daten.

Sponsor dieser Folge

Userbrain

Links

Firefox UX - The Mozilla Blog