UX Heroes

Was ist der Unterschied zwischen UX Research und Marktforschung? Wann ist es sinnvoller, welche Methode zu benutzen? Und gibt es sowas wie qualitative Marktforschung überhaupt? NIDOS Academy CEO Nina Schacht beantwortet diese und weitere Fragen in diesem Highlight.

Wollt ihr noch mehr von Nina Schacht hören? Dann hört euch jetzt die Episode 13 an!

Und wenn ihr auch die nächsten Folgen nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen.

Ihr findet ihr mich auf LinkedIn unter Markus Pirker. Bis bald bei UX Heroes!

UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Mein heutiger Gast, Sarah Loigge, ist Design Lead und UX Writer aus Graz. In ihrer Arbeit bei Parkside strebt sie danach, Designprozesse mit agilen Arbeitsweisen zu verbinden und Kund*innen beim Finden Ihrer Produkt Voice zu helfen. Nebenbei unterrichtet sie UX Writing Kurse und spricht auf Konferenzen und Meetups über die Themen Inclusive Design, Conversation Design, UX Writing & AI.

Sarah legt ihren kompletten UX Writing Workflow bei Parkside offen und gib euch Einblicke in Tools und Prozesse um gute und verständliche Copy zu erstellen.   

(01:29) Sarahs Weg zum UX Writing
(06:49) Der typische Ablauf eines UX Writing Projekts
(15:36) Wie AI-Tools bei der Texterstellung benutzt werden können
(21:47) UX Writing effektiv testen
(27:36) Sarahs Tipps für UX Writing-Anfänger

Sarahs Links und Ressourcen
Sarahs LinkedIn
Ditto
UX Writing Hub Academy Course
UX Writing Hub Flex Course
UXFocus - UX Writing auf Deutsch Online Kurs (Unterrichtet von Sarah)
UX Writing Hub Figma Course (Unterrichtet von Sarah) - Nutzt den Code SARAH7246 für 15% Rabatt!

Sarahs Buchempfehlung
Writing is Designing - Michael J. Metts & Andy Welfle 
Microcopy - Kinneret Yifrah

Sponsor
Sponsor dieser Folge ist die George UX Conference. Die George UX Conference findet am 19. Oktober im Erste Campus in Wien statt und es erwarten euch spannende Talks und Diskussionen rund ums Thema Fintech, User Research, UX Design und AI. . Mehr Infos und Tickets gibts auf ux-conf.george-labs.com.
Und das Beste: Mit dem Code georgeuxheroes bekommt ihr 15% Rabatt auf eure Tickets! Und wenn ihr nicht persönlich dabei sein könnt, könnt ihr euch ein kostenloses Webticket sichern.

Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen.

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Ulf Sthamer, Senior UX Designer bei SBS, verrät in diesem Highlight, wie er verschiedene Methoden von User Testing über Support Kanäle bis hin zu Fokusgruppen benutzt, um sich ein genaues Bild von den Zuschauerwünschen zu verschaffen. 

Wollt ihr noch mehr von Ulf Sthamer hören? Dann hört euch jetzt die Episode 11 an!

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In dieser neuen Folge ist Sabine Ballata bei uns zu Gast. Sabine ist Mitgründerin von und Produktdesignerin bei Kokoro, einer Firma, die es sich zum Ziel gesetzt hat, Teamkultur nachhaltig positiv zu verändern. Sie kümmert sich insbesondere darum, wie Teams von der Theorie in die Praxis kommen und die Rahmenbedingungen für optimale Team Experience schaffen können.  Das Thema „von der Theorie in die Praxis“ findet sich auch im UX Vienna Book Club wieder, den Sabine seit mehreren Jahren hostet und bei dem mittlerweile 42 Bücher rund um UX Design, Research und Design generell diskutiert wurden.

Sabine erzählt, wie wir inklusivere Meetings halten können und welche Meetings eigentlich Sinn machen. Wir sprechen über das Konzept von psychologischer Sicherheit und Flow und wie wir sonst noch die Arbeitsbedingungen für UX Teams nachhaltig verbessern können.

(01:56) Wie Bedingungen für UX Teams verbessert werden können
(07:23) Meetings inklusiv gestalten
(16:53) Dateninformierte statt meinungsbasierte Entscheidungen
(20:07) Psychologische Sicherheit in Teams
(27:58) "Flowblocker" vermeiden
(41:17) Sabines Erfahrungen mit dem UX Book Club

Sabines Links
Kokoro Website
Sabines LinkedIn 
UX Vienna auf MeetUp 

Sabines Buchempfehlungen 
Practical Empathy - Indi Young

Ressourcen
Collaborative Agenda - Figma
Collaborative Meeting Agenda

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In diesem Highlight erklärt TestingTime Co-Founder Reto Lämmler, warum Ausreißer in einem User Test wertvoll sein können.

Wollt ihr noch mehr von Reto Lämmler hören? Dann hört euch jetzt die Episode 10 an!

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Mein heutiger Gast, Mirjam de Klepper, ist eine unabhängige UX Researcher im Bereich Digital Health. Zuvor arbeitete sie für Clue und mySugr und hat sich auch schon einmal mit dem Start-up Vienna Skill Smiths in die Selbstständigkeit gewagt. Außerdem ist sie Teil des strategischen Beirats der uxcon vienna und wird die Hauptbühne dieser Veranstaltung im September moderieren.

Ich spreche mit Mirjam über ihre Arbeit in Femtech und ihre Erfahrung mit Bootstrapping. Mirjam erzählt auch über die uxcon vienna und darüber, was ihr an der Organisation und Moderation des Events am besten gefällt.

(02:07) Mirjams Weg zum UX Research
(09:20) Von Bootstrapping und Vienna Skill Smiths
(18:02) Herausforderungen der Selbstständigkeit
(23:03)Die uxcon vienna als Communityevent
(30:21) Mirjams Vorbereitung auf die Moderation

Links
Mirjams LinkedIn
Mirjams Website

Ressourcen
Bücher:

Sponsor
Sponsor dieser Folge ist die uxcon vienna, eine Konferenz für alle, die sich für User Experience Research und Design interessieren.
Die uxcon vienna findet am 13. und 14. September in der Expedithalle in Wien statt und es erwarten euch Vorträge und Workshops rund um das Thema User Experience auf höchstem Niveau.
Mit dabei sind großartige Speaker wie beispielsweise Erika Hall und Debbie Levitt sowie weitere UX Größen von Google, Spotify und Meta. Das aktuellste Line-up, und alle weiteren Details findet ihr unter uxcon.at. Und das beste, mit dem Code „uxheroes“ bekommt ihr 10% Rabatt auf euer Ticket. 
Übrigens: Die uxcon bietet auch besondere Tickets für die an, die von Lay-offs betroffen sind. Es sind nur noch weniger als 100 Tickets verfügbar. Sichert euch also schnell eure Teilnahme.

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Innovation & Growth Strategy Lead bei XING Events Thomas Gläser erklärt, wie er mit seinem Experiment-Tracker Projekte effektiv plant und durchführt.

Wollt ihr noch mehr von Thomas Gläser hören? Dann hört euch jetzt die Episode 9 an!

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Mein heutiger Gast, Dennis Lenard, ist Gründer und Geschäftsführer von Creative Navy, einer UX-Design-Agentur aus Deutschland mit Kunden in 36 Ländern. Creative Navy fokussiert sich dabei auf die Nützlichkeit ihrer Designs, um digitale Kundenerfahrungen zu verbessern. Neben den Kognitionswissenschaften studierte Dennis auch Europäisches Recht, visuelle Kommunikation und Wirtschaft. Zusammen mit seinem Team aus 15 Expertinnen und Experten, arbeitete er unter anderem für namhafte Kunden wie UNICEF, die UNO, eToro, PwC, Miele, Ford oder General Motors. Gemeinsam mit seinem Team designt Dennis Benutzeroberflächen von Geräten der kritischen Infrastruktur. Als visionärer Produktarchitekt möchte er somit ausnahmslos das Maximum an Nutzbarkeit erreichen und verbindet deshalb Design mit Wissenschaft.

Ich spreche mit Dennis darüber, wie man Diskriminierung beim Design vermeiden kann, wie zugänglichere Systeme die Produktqualität erhöhen und wie Corona den Markt für UX Agenturen in den letzten Jahren verändert hat. 

(06:04) Die Methode des evidenzbasierten Designs
(10:15) Diskriminierung beim UX Design vermeiden
(32:23) Tools und Ressourcen für Designer
(37:46) Die Agenturarbeit bei Creative Navy

Dennis Links
Creative Navys Website
Smart Interface Design Patterns

Dennis Buchempfehlungen
Grid systems in graphic design - Josef Müller-Brockmann
Design und künstliche Intelligenz - Marc Engenhart, Prof. Dr. Sebastian Löwe 
Strong Product People - Petra Wille

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UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Chip UX Team Lead Annette Hutt erklärt in diesem Highlight, wie man durch das Aufstellen der richtigen Hypothese Zeit, Geld und Ressourcen beim User Testing sparen kann.

Wollt ihr noch mehr von Annette Hutt hören? Dann hört euch jetzt die Episode 7 an!

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Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von UX Heroes. Heute haben wir gleich zwei Gäste: Manuela Risch und Martin Bender.

Manuela ist UX Researcherin und unterstützt Projektteams mit Nutzerfeedback dabei, bessere Entscheidungen für die Produktentwicklung zu treffen. Nach dem Studium in Soziologie ist sie 2011 über Design Thinking in die Produktentwicklung gekommen. Sie hat 5 Jahre lang als Researcherin bei USEEDS° gearbeitet, einer UX Agentur in Berlin und ist seit 2017 freiberuflich tätig. Zu ihren Kunden gehören unter anderem Zalando oder Kununu.

Martin ist seit über 16 Jahren im UX Bereich tätig und hat dabei schon verschiedene Rollen wie Interaction Designer, UX Consultant und Design Manager übernommen. Seit etwa 3 Jahren ist er ebenfalls freiberuflich unterwegs. In seinen Projekten versucht er so früh wie möglich mit User Research zu starten und live dabei zu sein, wenn Nutzer in ihrem Alltag und Kontext begleitet werden.

Gemeinsam sind Manuela und Martin "About Jacky". About Jacky stellt die Research Ergebnisse in der Form von Video-Dokumentationen dar, bei denen Hintergrundgeschichten von Kund:innen mit dem Framework von Jobs to be done verbunden werden. Das Ergebnis sind Research Ergebnisse, die unter die Haut gehen und gleichzeitig die strategische Produktentwicklung über verschiedene Abteilungen hinweg vorantreiben.

Ich spreche mit Manuela und Martin über den Unterschied von funktionalen und emotionalen Jobs to be done, wie sich Jobs to be done von Personas unterscheiden und wie man Research-Dokumentation erstellen kann, die auch Lust macht sich damit auch zu beschäftigen.

Manuela und Martins Links
⁠About Jackys LinkedIn⁠⁠
Manuelas LinkedIn⁠⁠
Martins LinkedIn
⁠⁠About Jackys Website⁠⁠
Manuelas Website⁠⁠
Martins Website⁠

Ressourcen⁠
The creative brain⁠⁠
When coffee and kale compete - Alan Klement⁠ 
⁠The job to be done playbook - Jim Kalbach⁠ ⁠
The field study handbook - Jan Chipchase⁠ ⁠⁠

Sponsor
Sponsor dieser Folge ist die ⁠UXCon Vienna,⁠ eine Konferenz für alle, die sich für User Experience Research und Design interessieren. Die UXCon Vienna findet am 13. und 14. September in der Expedithalle in Wien statt und es erwarten euch Vorträge und Workshops rund um das Thema User Experience auf höchstem Niveau. Mit dabei sind großartige Speaker wie beispielsweise Erika Hall und Debbie Levitt, sowie weitere UX Größen von Google, Spotify und Meta. Das aktuellste Line-up und alle weiteren Details findet ihr unter ⁠uxcon.at⁠. Mit dem Code „uxheroes“ bekommt ihr 10% Rabatt auf euer Ticket.

Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ⁠ux-heroes.com⁠ da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen. Ihr findet ihr mich auf ⁠LinkedIn⁠ unter Markus Pirker. Bis bald bei UX Heroes.

UX Heroes ist ein Podcast von ⁠Userbrain⁠.