Vendue

Si vous débutez ou envisagez une carrière dans la vente, il peut être très difficile de savoir par où commencer :

J'ai invité Igor Pasternatzky, Sales Specialist chez Uptoo, animateur du podcast "Débutez dans la vente" et joueur de handball de haut niveau, qui est l'un des meilleurs jeunes commerciaux que je connaisse.

Il partage son parcours et ses meilleurs conseils pour réussir à évoluer dans les métiers de la vente.

Ce sales talk vous fera gagner des années !

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C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

L'onboarding client est la première étape qui peut faire pencher la balance vers la réussite ou l'échec. Un onboarding bien mené augmente la fidélité de vos clients, réduit le temps nécessaire pour percevoir la valeur et les encourage à vous recommander. À l'inverse, un onboarding mal géré engendre de l'insatisfaction, accroît le taux de désabonnement et nuit à votre chiffre d'affaires.

On parle beaucoup de "closing", mais peu de l'onboarding, qui est pourtant une étape tout aussi cruciale pour la croissance.

C’est la raison pour laquelle j'étais impatiente d'échanger avec Darina Senhaji, team lead Customer Delivery chez Welcome to the Jungle, pour en parler.

Depuis toujours, elle est passionnée par les sujets qui touchent à la relation client. Elle a d'ailleurs créé Am Kam Gram, le premier podcast francophone dédié aux métiers de l'Account Management.

Elle a construit l'équipe de Customer Delivery de Welcome to the Jungle à partir de rien et m'a partagé ses apprentissages :

Ce sales talk est l'occasion de découvrir comment augmenter la satisfaction de vos clients.

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C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Pour générer un maximum de ventes, vous devez créer une sales machine performante.

J’ai discuté avec Jules gardair, Head of sales & associé chez Scalezia, l'agence qui booste la croissance des start-up et TPE/PME ambitieuses.

Avec Jules, nous avons exploré le passage complexe de premier commercial à celui de head of sales dans une entreprise en pleine croissance. J'ai moi-même relevé ce défi, et cet échange contient précisément les ressources que j'aurais voulu avoir à ma disposition au moment de cette transition délicate.

Jules partage ses retours d'expérience et ses meilleures stratégies. Nous avons discuté :

Ce sales talk, c'est l'occasion de comprendre comment structurer son pôle commercial pour accélérer la croissance de votre entreprise.

Allez, je vous laisse découvrir cette masterclass.

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C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Votre stylo peut devenir votre outil de vente le plus puissant.

J'ai discuté avec une experte, Nina Ramen, CEO et fondatrice de la manufacture du copywritting. Elle maîtrise l'art de vendre avec des mots ! Ça marche très bien puisque elle a fait en un an 350 000 € toute seule.

J'ai voulu échangé avec Nina parce qu’elle a commencé comme commerciale avant de passer du côté du marketing pour générer un maximum de leads et former des équipes de vente à créer du contenu impactant sur linkedin

J'ai moi-même commencer à apprendre cette skills avec elle. Du coup, je l'ai invité sur le podcast pour avoir une leçon adaptée aux commerciaux.

On a parlé de :

- Pourquoi les commerciaux doivent absolument maîtriser le copywriting

- Les bases pour vendre juste avec des mots

- Et enfin, un process simple pour créer des pages de vente qui transforme.

Ce sales talk, c'est l'occasion de découvrir comment le copywriting peut booster vos ventes.

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Recommandations

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C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Le cold call (ou démarchage téléphonique) reste toujours un outil puissant pour booker des rendez-vous de qualité. C'est simple, il tient tête à l'ère digitale avec son côté pratique et ses résultats qui parlent d'eux-mêmes.

J'ai échangé avec Pauline Perez, fondatrice de Boucan Factory, une agence qui accompagne les start-ups et les PMEs dans la génération de rendez-vous qualifiés via des campagnes de phoning.

J'avais envie d'aller plus loin et connaître les astuces de quelqu'un qui pratique le cold call quotidiennement depuis 3 ans. Pauline m'a livré ses meilleurs conseils, sa vision du cold call et des chiffres à garder en tête pour checker sa performance.

Ce sales talk, c'est l'occasion de découvrir comment le cold call peut dynamiser votre business. Allez, il est temps d'intégrer le cold call à stratégie de prospection.

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C’est ta dose de culture sales, bonne écoute !

Vous pensez que les ventes sont uniquement l'affaire des commerciaux ? Pas nécessairement.

J'ai échangé avec Henri de Lorgeril, co-fondateur et CEO d'Avizio, qui partage comment toute son équipe contribue à la croissance commerciale de son entreprise. Il a réussi à créer une véritable culture commerciale chez Avizio.

J'ai eu envie de discuter de ce sujet pour comprendre :

Henri m'a partager toutes ses stratégies pour aider les membres de son équipe, notamment les non-commerciaux, à devenir des contributeurs clés du développement des ventes.

Découvrez ce sales talk pour cultiver un état d'esprit de croissance dans votre équipe.

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C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

50 % du temps des commerciaux est gaspillé dans des tâches à faible valeur ajoutée.

J’ai échangé avec Oury Diallo de ODK consulting qui partage ses meilleures stratégies pour automatiser ses process de vente.

J'étais impatiente d'aborder le sujet de l'automatisation pour 3 raisons :

Découvrez ce sales talk pour booster votre performance commerciale.

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C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Beaucoup pensent que c'est impossible de vendre sans commerciaux et pourtant c’est faux.

Vous connaissez tous les succès de Slack, Zoom, Dropbox ou Calendly. Leur point commun ? Ils ont tous connu une croissance rapide grâce à un excellent produit et sans équipe de vente au début.

Ils ont utilisé la stratégie du "product led sales", un modèle qui utilise le produit comme principale source d'acquisition de revenus : génération de leads, closing et upsell. En gros, vous laissez votre produit faire le travail.

J'ai échangé avec Maxim Poulsen, Growth chez Contrast qui explique en quoi le “product-led sales” est un modèle qui bouleverse les codes du B2B.

Dans ce sales talk, on parle de :

En bonus 🎁 comment créer du contenu tous les jours sur linkedin qui converti.

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C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Est-ce que vous êtes stressé par l'idée de gérer des clients insatisfaits ? C'est normal !

C'est une tâche difficile et frustrante, mais indispensable à maîtriser pour les commerciaux. Même si vous faites de votre mieux pour offrir le meilleur produit, c'est inévitable qu'un jour vous fassiez face à des clients insatisfaits.

Si vous parvenez à gérer correctement la situation, vous pouvez transformer un client mécontent en ambassadeur de votre entreprise.

Dans le nouvel épisode, je partage comment gérer un client insatisfait en 4 étapes.

Je vous laisse découvrir tout ça !

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Bonne écoute !

La vente B2B évolue rapidement. Aujourd'hui, les clients sont plus exigeants et mieux informés que jamais. Pour rester compétitifs, les commerciaux doivent se transformer en marketeurs ! C'est la fin de la guerre historique entre le marketing et les ventes.

Ceux qui l'ont compris réussissent mieux que les autres à :

Peu d'entreprises ont encore pris ce virage et encouragent leurs équipes de vente à intégrer le contenu comme un canal de vente à part entière.

Pour vous partager des conseils concrets, j'ai discuté avec Marouane Ouadah, fondateur de Traack et créateur de contenu. L’une de mes meilleures rencontres pro de ces 2 dernières années.

Marouane n’a jamais fait comme les autres et ça lui a réussit. Avant d’entreprendre, il était sales et a intégré de belles start-up, comme Lemlist. Il a toujours eu l’intuition que créer du contenu régulièrement lui permettait de vendre plus facilement et d'exploser ses chiffres.

Il avait raison, il a publié tous les jours du contenu sur les réseaux sociaux (LinkedIn, TikTok), ce qui lui a permis de conclure des dizaines de deals par mois.

Dans ce sales talk, on parle de :

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