Het aantal meldingen over verwarde mensen is de afgelopen jaren enorm gestegen. De oorzaken zijn wel bekend. Er is minder ruimte in de geestelijke gezondheidszorg en er is meer aandacht voor dit grote maatschappelijke probleem. De politie vangt de allergrootste ellende als eerste op, maar kondigde begin vorig jaar aan dat ze wil stoppen met opvang en vervoer van verwarde personen die geen strafbaar feit hebben gepleegd. De Rotterdamse korpschef Frank Paauw luidde eind vorig jaar nogmaals de noodklok. Dit probleem is groter dan de terreurdreiging, zei hij. Momenteel buigt een zogenaamd Schakelteam zich over de problematiek. In 2015 liep Argos een jaar mee met de Nijmeegse wijkagent Jan Jacobs, die speciaal aangesteld is om de verwarde personen in zijn stad in de gaten te houden en te voorkomen dat mensen zichzelf of anderen schade berokkenen. Wat voor mensen zijn dat? En is er een oplossing die zowel de verwarde personen als de samenleving kan helpen?