De tijden dat we familie en vrienden om advies vroegen, zijn voorbij. Aanbevelingen van winkels, restaurants en webshops komen nu digitaal tot ons - van mensen die we niet kennen. Kunnen we al die sterren zoals bij Google vertrouwen? Wat doet een ondernemer om die te verwerven en wat kan de klant van hem verwachten? Peter de Ruiter voelt de eigenaren van Binkbikes in Den Haag aan de tand: hoe komen die aan hun 5 sterren? Zelfs Google plaatst er vraagtekens bij. En: wie zijn de verliezers in dit spel? Hoe wordt er gefraudeerd en hoeveel mensen chanteren ondernemers met een slechte review? En moeten we nu echt voor elk doosje lucifers dat we op internet kopen de verkoper evalueren?