Webseiten, die verkaufen

Das Hicksche Gesetz ist nach dem Psychologen William Edmund Hick benannt.

Weniger Auswahl erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer überhaupt eine Wahl trifft.

Je mehr Möglichkeiten für einen Nutzer zu Auswahl stehen, desto länger dauert die Entscheidung.

Grund: Information-Overload

ToDo: Auswahlmöglichkeit begrenzen

Marmeladen Paradoxon habe ich auch in meinem Buch erklärt.

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Wie schließt man Projekte wie eine Websseite ab? 

1.) Wo gehobelt wird, da fallen Späne

Zeigarnik Effekt

2.) Projekte übersichtlich halten 

3.) Cliffhanger nutzen (Verlinken)

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Oder Robustheitsgrundsatz.

Wenn man sich aufs Wesentliche konzentriert, erreicht man bessere Benutzerfreundlichkeit.

Total logisch: Einfache Systeme sind viel weniger Fehleranfällig, als komplexe ineinandergreifende Online-Marketing-Konstrukte, in denen du 74 Wenn-Dann-Verknüpfungen eingebaut hast.

Starre Eingabefelder führen oft zu Fehlermeldungen, die deine Nutzer frustrieren.

Klar ist mein innerer Monk auch happy, wenn die Telefonnummer immer gleich formatiert ist. Aber das ist keinem User zumutbar.

Nach dem Postel Gesetz, kümmerst du dich um Lösungen, die die falsch formatierten Telefonnummern dann einfach hinterher glatt ziehen.

Das gilt auch für Kundenanfragen:

Klar ist das für den Vertrieb mega, wenn alle Infos vorliegen. Aber die kann man auch im Erstgespräch selbst ausfüllen, um den Datensatz zu vervollständigen.

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Elemente, die sich ähnlich verhalten gehören zusammen.

Das gilt auf der Webseite für Animationen. Einblenden / Ausblenden / akustische Hinweise bei Buttonklick.

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Von Jakob Nielsen, Direktor der Nielsen Norman Group.

Es muss immer alles an seinem Platz sein.

Heißt: Der User geht davon aus, dass der Warenkorb IMMER oben rechts ist.

Wenn du dich an die gelernten Gestaltungselemente hältst, hat dein User den Kopf für deine Inhalte frei.

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Nach George A. Miller.

Man spricht auch von der Millerschen Zahl.

Menschen können sich immer nur 7 +/- 2 Infos merken.

Es dürfen also immer nur max 7 Menüpunkte oder Aufzählungspunkte oder Argumente angeführt werden.

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Walter J. Doherty legte 1982 die „magische Zahl“ fest: Als Faustregel für ein optimales Interaktionstempo gilt laut der Doherty-Schwelle 400ms.

Antworten sollten nach ca. 1 Sekunde zur Verfügung stehen.

Wenn es doch mal länger dauert, hilft ein Fortschrittsbalken. Das muss aber eine Notlösung sein.

Im Gegensatz zum “Loding Spinner” oder der Sanduhr sieht man so, dass sich etwas tut und sich die Seite nicht aufgehängt hat.

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ACHTUNG: ich bin keine Anwältin und will auch keine werden. Das hier ist keine Rechtsberatung.

Urteil: 100 Euro Schadensersatz wegen Google Fonts

Das Landgericht München hat eine Webseiten Betreiberin zur Zahlung von 100 Euro Schadensersatz verurteilt, weil sie die IP-Adresse eines Nutzers ohne dessen Zustimmung an Google weitergegeben hat.

Ich erkläre im Datenschutz-Gossip, was es damit auf sich hat, ob du jetzt aktiv werden musst und vor allem auch, wie.

Willst du, dass ich deine Google Fonts statisch einbinde? https://teamstreber.de/produkt/google-fonts-lokal-einbinden 

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Benannt nach dem amerikanischen Psychologen Paul Fitts.

Geringe Distanzen sind grundlegend für die erfolgreiche Interaktion mit einem Element.

Es ist wie im richtigen Leben: Wenn ich will, dass meine Kinder die Malsachen wieder wegräumen, dann ist ein Trolly einfacher als alles in die Eckbank sortieren (vor allem, wenn da noch ein Kind drauf sitzt). Der sollte im gleichen Zimmer sein und kann zum Tisch gezogen werden, dann geht das Einräumen ruckizucki.

Mach es dem Benutzer leicht.

Buttons groß und in der Farbe auffällig. Kein mausgrau. Schrift mit viel Kontrast.

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Das kriegt jeder mit ein bisschen gesundem Menschenverstand gut hin:

Was nah beieinander ist, gehört zusammen.

Das kann man noch verdeutlichen, wenn man die beiden Angebote, die Geld kosten auf den farbigen Untergrund setzt und die kostenlosen farblos unterlegt.

So kann man sehr einfach den Aufwand für die Informationssuche zu reduzieren.

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