Elk jaar in november valt bij werkgevers een brief van de Belastingdienst op de mat met daarin de Gedifferentieerde Premie Werkhervattingskas.

De meeste bedrijven bekijken het, boeken het in en betalen. Het nieuwe boekjaar komt er aan, de berekening ziet er erg ingewikkeld uit en het zal toch wel kloppen. Maar dat laatste doet het niet altijd en aangezien een werkgever na de twee jaar doorbetaling bij ziekte nog eens tien jaar lang verantwoordelijk is voor de (ex)-werknemer kan het bedrag dat onterecht wordt betaald enorm oplopen. Het zelf gaan uitzoeken heeft vaak geen zin, omdat de expertise ervoor ontbreekt. Er zijn echter consultants die zich volledig in deze materie hebben gespecialiseerd. Wouter de Jager is zo’n specialist. Hij gaat voor werkgevers op zoek in archieven, naar dat ene personeelsdossier en naar schriftelijke bewijzen die een uitsluitingsgrond veranderen van een vaag vermoeden in een harde zekerheid.

Uit het oog, uit het hart, maar niet uit de portemonnee. Voor de medewerkers van de afdeling HR staan de ex-werknemers wiens uitkeringslasten worden doorberekend al jaren niet meer op het netvlies. Hun collega’s van Finance zullen wel eens met gefronste wenkbrauwen naar de Gedifferentieerde Premie kijken maar er uiteindelijk ook geen actie aan verbinden. Het bedrag lijkt dat van een verzekeringspolis: een vaste kostenpost. En zo onderneemt niemand actie. “Die houding geldt vooral voor middelgrote en grote werkgevers,” zegt Wouter de Jager. “Maar ik ken HR medewerkers bij MKB bedrijven die er niet zomaar genoegen mee hebben genomen. Die tekenden automatisch bezwaar aan, beten zich er als een pitbull in vast en haalden ook nog vaak hun gelijk. Dat zijn echter uitzonderingen. Voor de meeste bedrijven is die procedure te tijdrovend en te onzeker. Je moet immers precies weten waar je naar zoekt en hoe. Ik weet wat een UWV medewerker mij wel en niet mag vertellen. Hij of zij mag bijvoorbeeld niet meedelen of er een no-riskpolis is geweest maar wel of er ooit een beroep op is gedaan – en dan weet ik het alsnog.”

Zonder bezwaar geen controle

In één op de acht gevallen blijkt de premie onterecht te worden aangerekend. Ongeveer twintig procent van de door Wouter de Jager en zijn collega’s aangespannen procedures zijn succesvol. Er valt dus vaak genoeg iets te corrigeren. Op de brief die de Belastingdienst verstuurt, staan de namen van de betrokken werknemers niet vermeld. De werkgever krijgt een totaalbedrag. Wie pro forma bezwaar aantekent, kan de ‘instroomlijsten’ opvragen en die vormen vervolgens het startpunt van een soms lange zoektocht. Maar als één van de achttien verschillende uitsluitingsgronden van toepassing is, bespaart de werkgever een behoorlijk bedrag, dat door de termijn van tien jaar in de tonnen kan lopen. Reden genoeg dus om die brief niet zomaar in te boeken, maar met de instroomlijsten zorgvuldige na te lopen.

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

Letselschade tijdens verzuim. Perverse prikkel of kans?

Verzuim en re-integratie vindt meestal plaats als gevolg van ziekte, maar soms ook door een ongeval met een aansprakelijke tegenpartij. Als er dan blijvende schade is, wordt er een gespecialiseerd bureau ingeschakeld door de verzekeraar om de werknemer hierin te begeleiden en de hoogte van de schade te bepalen. Op het eerste gezicht lopen de belangen van alle betrokken partijen volledig parallel, maar in de loop van het proces kan blijken dat die deels toch uiteenlopen. Bovendien bevat het systeem een aantal elementen die zich kunnen ontpoppen tot perverse prikkels.

Niet de fysieke maar wel de financiële pijn elimineren

Richard Heling is directeur/eigenaar van Heling & Partners BV in Assen, een arbeidsdeskundig adviesbureau met vijftig werknemers, die zich hebben toegelegd op het begeleiden van werknemers na een ernstig ongeval. “De verzekeraar schakelt ons graag in omdat er minder schadevergoeding hoeft te worden uitgekeerd als de werknemer terug aan het werk kan; de werknemer wil zoveel mogelijk terug naar de situatie vóór het ongeval; de werkgever wil zijn medewerker terug. Het mooiste wat we in dat opzicht hebben meegemaakt was een verkoper die zóveel omzet genereerde voor zijn bedrijf, dat zijn werkgever hem een aangepaste werkplek bezorgde, inclusief een eigen chauffeur en een forse werktijdvermindering. Als hij vier of vijf uur per dag kon werken was het in orde en zijn salaris bleef gelijk. Maar zo’n verhaal is helaas wel vrij uniek.”

Letselschade tot aan pensioen

De kosten van verzuim en arbeidsongeschiktheid zijn gemaximaliseerd in de tijd en daarmee ook in omvang. Twee jaar loondoorbetaling bij ziekte en tien jaar verantwoordelijk voor een arbeidsongeschiktheidsuitkering (WIA/WGA). Met grofweg twee tot tweehonderdvijftigduizend euro is het verhaal voor de werkgever financieel ten einde. Maar bij letselschade kan dat bedrag sterk oplopen, omdat er wordt gekeken naar de hele carrière die de werknemer nog voor zich had toen het noodlot toesloeg. “Je kunt je voorstellen dat dit voor iemand van dertig jaar heel anders ligt dan bij iemand van zestig die niet veel werkbare jaren, maar ook geen promotiekansen meer voor zich heeft,” legt Richard Heling uit. “Bovendien kunnen er privé-aspecten meespelen, bijvoorbeeld het aanpassen van de woning voor een rolstoel. Alles bij elkaar kan dat oplopen tot tonnen, soms tot meer dan een miljoen.”

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

De toekomst van Casemanagement

Herwin Schrijver en Marjol Nikkels zijn de oprichters van CS-Opleidingen, experts in de vorming van register casemanagers maar evengoed in de sociale zekerheid. De sociale wetgeving hoort bij het werk van de bedrijfsarts, maar een medicus die zich vier jaar extra heeft bekwaamd in deze specialisatie gaat zich, bij wijze van bijscholing, niet ook nog eens in de ins and outs van de sociale zekerheid verdiepen. Dat doet de casemanager, een man of vrouw die een deel van de dossierafhandeling uit handen neemt, maar voor wie hij wel eindverantwoordelijk blijft.

Teveel keuringen

“De komende jaren vergroot de instroom naar de WIA naar verwachting met 25%”, aldus Herwin Schrijver. “Dat is een lastenverhoging van ongeveer 5 miljard, een bedrag dat bovenop de stijging als gevolg van de coronacrisis komt. Het betekent ook een sterke stijging in het aantal keuringen, en dat terwijl de artsen het nu al niet kunnen bijbenen. Daar komt bij dat meer werkgevers om herkeuringen beginnen te vragen. Gaan we dat allemaal kunnen betalen en oplossen? Ik heb er mijn twijfels over.” Een crisis dient zich dus aan.

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

Tweede spoor re-integratie heeft geen al te beste reputatie. Het traject zou te duur zijn en veel te vaak niets concreets opleveren. Voor de Werkwaarde podcast ging Reinout Slee van Bureau Werkwaarde in gesprek met Barbara Versluis, oprichter van VerzuimPartners B.V. en Koen Verbraak, eigenaar van Standpuntverzuim om voor eens en altijd de mythes rondom het 2e spoor te verhelderen. Zo zouden 2e Spoor re-integratietrajecten te duur zijn, niet werken en er alleen zijn om loonsancties te voorkomen.

Niet te duur, wel vaak te laat

Te duur, dat spoor 2 traject, maar nooit zo duur als een zieke medewerker en nooit zo zonde van het geld als een loonsanctie. Die laatste wordt bij het tweede spoor meestal gegeven als het traject te laat wordt ingezet. Toch valt in veel gevallen al lang van te voren te zien dat het eerste spoor een dood paard geworden is waaraan maar blijft worden getrokken, vindt Barbara Versluis: “Met name in kleinere familiebedrijven waar maar weinig verschillende functies voorhanden zijn, wordt soms nodeloos lang geprobeerd te re-integreren bij de eigen werkgever. Ik heb bijvoorbeeld een kleine transportfirma als opdrachtgever gehad waar een chauffeur was uitgevallen. Hij kon niet aan de slag als planner en voor die paar andere kantoorfuncties was hij evenmin geschikt. Dan moet je zo’n werkgever er zo snel mogelijk op wijzen dat het tweede spoor dé aangewezen route is, anders ga je kostbare tijd verspillen.”

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

Het gevaar van de 1% ziekteregeling

De weg naar herstel kan lang en hobbelig zijn, zozeer zelfs dat de werkgever er aan het eind van het proces voor kiest de werknemer voor een miniem percentage ziekgemeld te houden. Ook al is er in de praktijk sprake van een volledige hervatting van de werkzaamheden, met het oog op de duurzaamheid daarvan wordt dat herstel voorlopig op 99% gezet. Volgens Ed Spiering, juridisch consultant bij Vocatum Rechtshulp, is het gebruik van deze 1% regeling niet zonder risico’s. Juist omdat er sprake is van fictie en niet van een reële schatting van de mate van arbeidsongeschiktheid, kan dit de werkgever zuur opbreken.

Het is voor veel werkgevers geen onbekend fenomeen: de werknemer die gebukt gaat onder chronische stress en vermoeidheid en die alles op alles moet zetten om de afgesproken targets te halen. Geleidelijk komt heel het leven in het teken van het werk te staan. De weekenden worden grotendeels gestrekt op bed doorgebracht en vakanties zijn nog uitsluitend bedoeld om uit te rusten van en voor het werk. Het herstel na de onvermijdelijke burn-out verloopt met pieken en dalen en duurt daardoor erg lang. In sommige gevallen is hierdoor onvoldoende duidelijk wat de productiviteit is.

De reële arbeidsproductiviteit

De 1% ziekteregeling wordt door de werkgever toegepast als men een terugval verwacht of wanneer de arbeidsproductiviteit onduidelijk is. “Bij het UWV of voor de rechter kan de werkgever te horen krijgen: Ja maar, die 99% is in de praktijk hetzelfde als een volledig herstel. Zeker de voorbije weken, vóór deze melding, was de werknemer weer totaal aan het werk, dus als er een ziekmelding volgt, zien wij die als een nieuwe melding en beginnen de 104 weken weer van voren af aan.” De 1% was een fictief percentage. Het zegt niets over de werkelijke mate van herstel. Maar als de reële arbeidsproductiviteit veel lager ligt dan de werkgever suggereert, riskeer je te worden afgeserveerd met een uitkering op basis van een lager arbeidsongeschiktheidspercentage. De beslissing op de WIA-aanvraag staat dan niet in verhouding tot de geleverde productiviteit en het gat ertussen is voor rekening van de werkgever.

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

Vaak gaat aan een diagnose van een chronisch zieke medewerker een lange periode vooraf waarin de medewerker steeds meer sociale activiteiten opoffert om te kunnen blijven werken. Het werk wordt na het stellen van de diagnose nóg belangrijker, uit financieel oogpunt maar zeker ook vanwege de sociale en psychologische betekenis die werk heeft. Hoe kan je omgaan met de re-integratie van chronisch zieke medewerkers, wetend dat het eindpunt vroeg of laat honderd procent arbeidsongeschiktheid zal zijn?

De Werkwaarde podcast wordt mogelijk gemaakt door UwVerzuimregisseur en de Portretmakers

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

Productiviteitsverlies en verzuim kunnen communicerende vaten zijn. Voordat een werknemer zich ziek meldt, is de productiviteit meestal al een tijdje aan het dalen. Tenminste, als er sprake is van verzuim door psychosociale klachten. Werken aan productiviteitsverbetering kan dus ook een manier zijn om verzuim te voorkomen. Maar daarvoor moeten we wel de oorzaken aanpakken en niet aan symptoombestrijding doen, meent Michelle den Besten, eigenaar en directeur van de Dare Academy. Organisaties kunnen hun productiviteit met twintig procent verhogen, voornamelijk door de vele herhalingen en het tijdsverlies tegen te gaan in hun werkwijze. Minstens zo belangrijk is echter dat werknemers geapprecieerd worden voor hun aandeel in de prestaties van de organisatie. Wie niet gezien wordt door de leiding en de collega’s kan blinde vlekken ontwikkelen voor zijn of haar eigen denken en handelen.

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

Nederland kent zo’n 8800 bedrijven met meer dan drieduizend medewerkers en 66000 middelgrote bedrijven. Toch hebben amper 22 van hen een eigen arbodienst. Verzuimpreventie en -begeleiding is massaal uitbesteed. Gaston Merckelbagh, een man met al meer dan één innovatie op zijn naam binnen de sociale zekerheid, meent dat het anders kan – én moet.

Bedrijven worden geconfronteerd met een vergrijzing van hun personeelsbestand. Tegelijk worden veel functies steeds moeilijker invulbaar door krapte op de arbeidsmarkt. Werkgevers zullen de komende jaren dus meer dan ooit moeten inzetten op manieren om hun mensen gezond, betrokken en productief aan het werk te houden.

Slaaf van het proces

In het huidige systeem lijkt het of het proces zelf meer leidinggevend is dan de behoeften van de werkgever. Een Plan van Aanpak komt na acht weken, een arbeidskundig onderzoek pas na een jaar. Tegelijk vindt tegen het eind van het eerste ziektejaar een opeenhoping plaats van interventies, zodat het nooit duidelijk wordt welke interventie heeft geholpen en welke niet. Want over het algemeen zien we aan het begin van het tweede ziektejaar ‘ineens’ een opmerkelijk hoog aantal herstelmeldingen. Nergens in de wet staat dat een Plan van Aanpak pas na acht weken mag worden opgesteld en de Eerstejaarsevaluatie pas na 52 weken, de procesgang eerste en tweede ziektejaar is gestaag een eigen leven gaan leiden. Doordat zoveel arbodiensten en werkgevers dit proces slaafs hanteren gaat er erg veel menselijk kapitaal en tijd verloren, tijd die de BV Nederland op onnodige kosten jaagt.

Nog meer professionaliteit

Gaston Merckelbagh is ervan overtuigd dat interne arbodiensten tenminste een deel van de oplossing zijn voor dit structurele probleem. “Om te beginnen kunnen veel van die 8800 bedrijven zo’n eigen dienst opzetten. Medewerkers en directie werken binnen het bestuur ervan samen, zodat ook de verantwoordelijkheid voor het beleid door de hele organisatie gedragen wordt. Je creëert op deze manier meer betrokkenheid die nodig is om minder reactief en meer proactief op te treden.” Maar de opzet van een interne arbodienst past ook in een streven naar nog meer professionaliteit. “Zeker in een tijdsgewricht waarin thuiswerken normaler is geworden en de band tussen medewerker en bedrijf dus losser dreigt te worden, worden er meer vaardigheden verwacht van een casemanager. Het is een echt vak en een echt specialisme. Als we het hebben over een interne arbodienst hebben we het dus wel over een CRA gecertificeerde dienst, een dienst zonder winstoogmerk maar met als doelstelling de organisatie en de medewerker gezond te houden. De interne dienst creëert data die het bedrijf kan gebruiken en kan zijn doelstellingen expliciet koppelen aan het kwaliteitsmanagementsysteem dat de organisatie hanteert. De voordelen liggen dus op verschillende vlakken.”

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

Burn-out begint bij de sollicitatie

Bijna anderhalf miljoen medewerkers hebben last van burn-outachtige klachten. Bij verzuim zitten ze gemiddeld negen maanden thuis. Dat zijn cijfers om stil van te worden. Toch is de aanpak van burn-out meestal gericht op slechts één aspect van de klachten (ofwel het mentale en emotionele ofwel het fysieke). En als de medewerker alsnog gelouterd terugkeert naar de werkplek plaatsen we hem of haar gewoonlijk in dezelfde ziekmakende omstandigheden. Willen we burn-out werkelijk de wereld uithelpen, dan moeten durven kijken naar de hele persoon en de hele organisatie.

Barbara Kok is medeoprichter van de Burn out poli, een bedrijf met vele tientallen medewerkers en verschillende vestigingen in het land. Het succes van haar organisatie is haar aanpak. Burn-out is in haar ogen eerder het eindpunt van een proces van ondermijning dan een aandoening op zich. “Medewerkers kunnen gerust stress verdragen, zolang die acuut en van korte duur is. Het is de chronische stress die hen eerst emotioneel en tenslotte lichamelijk onderuit haalt. Tegen de tijd dat iemand zich ziek meldt is er al heel veel gebeurd. Maar verzuim is het punt waarop het meetbaar wordt en dus het moment waarop we pas in actie schieten.”

Millennials

17% Van de beroepsbevolking lijdt onder burn-out, een enorme kostenpost voor de BV Nederland. Maar ons antwoord is ouderwetse verzuimbegeleiding en -preventie. De zaden van de burn-out worden echter al geplant tijdens de sollicitatie, meent Barbara Kok. “Neem de millennials. Die zijn veel ongeduldiger dan de generatie die nu van middelbare leeftijd is. Ze zijn minder bereid helemaal onderaan de ladder te beginnen en willen sneller hogerop. Daar kun je als leidinggevende meewarig over doen, maar dat lost niets op. Je kunt beter de millennials zoveel mogelijk persoonlijke ontwikkeling aanbieden, want dat is wat ze in concreto van je vragen. Zo worden ze meer betrokken, presteren ze beter – gemiddeld 22% - en blijven ze aan je organisatie verbonden. Want vergis je niet: deze generatie gaat over tien jaar de volgende lichting CEO’s leveren.”

Leren van verzuim

De behandeling van burn-out begint gewoonlijk na een veel te lange wachttijd Barbara Kok noemt een voorbeeld van iemand die eerst veertien maanden thuis zat – en zou niet langer dan twaalf weken hoeven duren. Maar als de medewerker na afloop weer aan het werk gaat onder exact dezelfde omstandigheden is het wachten op een herhaling van de klachten. “Niet alleen de medewerker zelf, ook de organisatie, dus de collega’s en leidinggevende, moeten leren van dit verzuim.”

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.

Symptomen van verzuim en eigen verantwoordelijkheid

Elke werkgever of leidinggevende kent het verschijnsel: een medewerker meldt zich ziek, met burnoutachtige symptomen, herstelt thuis voldoende om weer aan het werk te kunnen maar valt binnen afzienbare tijd uit met dezelfde klachten.

De wil is er wel degelijk maar het lichaam werkt niet mee.

Heeft het zin om buiten de reguliere zorg een aanvullend traject in te gaan om bij te dragen aan snel en duurzaam herstel? Om antwoord te krijgen op die vraag ging Reinout Slee samen met Koen Verbraak in gesprek met Bouke de Boer, oprichter van NTI NLP (Nederlands Trainings Instituut voor Neuro Linguïstisch Programmeren) en al bijna dertig jaar NLP trainer en auteur van diverse boeken over NLP, Systemisch Werken en Oplossingsgericht Werken.

Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) is een methodiek die alles zegt over onbewuste en verborgen processen tijdens de verzuimbegeiding. Het zijn gedachten en gedragingen waar we niet of nauwelijks grip op krijgen maar die wel een struikelblok kunnen opwerpen in de re-integratie en in de omgang met anderen, thuis, met partners, kinderen en vrienden, en op het werk.

Na jaren gewerkt te hebben als fysiotherapeut binnen de topsport kwam Bouke de Boer eind jaren tachtig in aanraking met deze Amerikaanse school voor therapie, coaching en training. Het werd een verdieping voor de fysiotherapeut die al jaren excelleerde in het behandelen van topsporters en daarin de grenzen van deze vaardigheden had bereikt.

“Ik werkte destijds veel samen met Jorrit Jorritsma, een man die sneller schaatste dan Ard Schenk maar die enkel doordeweeks wedstrijden won. Dat was ook zijn bijnaam: de kampioen van de midweek. In het weekend werd de stress hem teveel en dan verloor hij. NLP hielp hem die blokkade te doorbreken. Het hielp ook mij om beter te communiceren, want ik was veel te rechtlijnig. Zo ben ik vijf jaar lang elke zomer training gaan volgen in de USA en uiteindelijk zelf trainer geworden. Achteraf ben ik daar heel blij om. Ik had geen fysiotherapeut moeten blijven. Wie dat na zijn vijftigste nog is en niet de verdieping naar het mentale maakt, heeft mijns inziens toch een afslag gemist.”

Tekst: Jeroen Kuypers

DE WERKWAARDE PODCAST WORDT MOGELIJK GEMAAKT DOOR UWVERZUIMREGISSEUR EN DE PORTRETMAKERS

UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch-progressief zieke werknemers met het behouden van werk en het verkrijgen van een uitkering. Dit doen ze als vertrouwenspersoon voor werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, Parkinsonisme, Multiple Sclerosis (MS), ALS, Alzheimer, COPD, Huntington, Ehlers-Danlos syndromen (EDS) en Reuma.

De professionals van UwVerzuimregisseur treden op als inhoudelijk WIA-expert, financieel planner, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Ze begrijpen waarmee een zieke werknemer worstelt en helpen hem of haar verder. Dit doen ze door persoonlijke en deskundige begeleiding, lotgenoten coaching, rechtsbijstand en workshops.

Vraag een GRATIS KENNISMAKINGSGESPREK aan op https://uwverzuimregisseur.nl/aanvraagformulier-kennismakingsgesprek of bel naar 076 – 20 45 444 voor meer informatie.