20,9 Millionen Nutzer hat TikTok allein in Deutschland. Und täglich werden es mehr. Nun will TikTok einen Schritt weiter gehen und selbst zur Verkaufsplattform werden. Was das bedeutet, was dafür und was dagegenspricht und wie die SAP-Anbindung an TikTok gelingt – das erklärt Viola Beugel, Consultant Business Process Integration bei FIS.

Sie möchten im Marktplatzgeschäft durchstarten? In unserem Expert-Talk berichtet die Re-In Retail International GmbH, wie sie mithilfe einer passgenauen Middleware den gesamten Verkaufsprozess automatisiert hat – vom Einstellen der Produkte, über den Order-to-Cash bis zur Retoure.

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Das „nächste Level“ ist der TikTok Shop, der eine Mischung aus Social-Media-Plattform und Marktplatz darstellt und es Nutzern ermöglicht, Produkte direkt in der App zu kaufen. Man muss die Plattform für den Kauf nicht mehr verlassen und auch keine Nutzer- oder Bankdaten erneut eingeben, da alles zentral in der App abgewickelt wird.

Während man auf klassischen Marktplätzen wie Amazon oft anonym vergleicht und erst am Ende Daten eingibt, erfolgt der Kauf auf TikTok durch die bereits hinterlegten Profildaten mit nur zwei bis drei Klicks. Zudem stehen bei TikTok Influencer und deren Video-Empfehlungen im Mittelpunkt, was den Kaufprozess emotionaler und schneller macht.

Verkäufer stehen vor Herausforderungen wie datenschutzrechtlichen Bedenken (DSGVO), der Schwierigkeit, komplexe Produkte in Kurzvideos zu erklären, und der Abhängigkeit vom Algorithmus. Zudem fallen für den Verkauf Gebühren zwischen 5 und 20 Prozent an, und bestimmte Produktgruppen, wie medizinische Artikel, sind vom Verkauf ausgeschlossen.

Für TikTok spricht das enorme Potenzial von 21 Millionen Nutzern in Deutschland sowie der Zugang zu einer jungen Zielgruppe, die TikTok bereits als primäre Suchmaschine für Produkte nutzt. Zudem bietet die Plattform ein hohes virales Potenzial für Marken und einen „Early-Bird-Effekt“ durch aktuell noch geringen Wettbewerb.

Es wird vermutet, dass andere Anbieter diesem Modell folgen werden, da die niedrige Barriere und die Schnelligkeit des Kaufs das Potenzial haben, den E-Commerce-Markt zu revolutionieren. Das Einkaufen wird dadurch noch stärker in den Alltag integriert, da Vergleich und Kauf nahtlos in einer einzigen Anwendung stattfinden.

FIS bietet hierfür die Lösung FIS/TradeFlex an, die den TikTok-Shop direkt an das SAP-System anbindet und den gesamten Prozess vom Auftrag bis zum elektronischen Kontoauszug automatisiert. Dies ermöglicht es Verkäufern, ihre Prozesse zu skalieren und den manuellen Aufwand bei der Auftragsabwicklung massiv zu reduzieren.

Ja, über „Fulfillment by TikTok“ kann die Logistik gegen höhere Gebühren direkt über die Plattform abgewickelt werden, was besonders den Einstieg erleichtert. Ein weiterer großer Trend neben Social Commerce ist Voice Commerce, bei dem Einkäufe bequem über Sprachassistenten wie Alexa, Siri oder Google getätigt werden.

Wer online verkaufen will, macht das in der Regel schon auf irgendeine Weise – häufig über den eigenen Shop. Allerdings sind die Prozesse im Shop selbst oft nur die halbe Miete, denn der Erfolg im Onlinehandel setzt Schnelligkeit, Effizienz und Skalierbarkeit voraus. Um diese Faktoren zu erfüllen, müssen auch die nachgelagerten Prozesse im SAP synchronisiert werden.

Christopher Warnow, SAP Senior Consultant bei FIS im Bereich E-Commerce, berichtet, wo in der Praxis am häufigsten der Schuh drückt beim eigenen Online-Shop. Und er gibt eine Checkliste an die Hand, worauf es ankommt, wenn man den Shop in das SAP-System integriert – und warum sich das lohnt.

Sie möchten tiefer in das Thema einsteigen? In unserem Whitepaper zeigen wir, wie sie ihre IT-Landschaft so gestalten, dass diese einen schlagkräftigen und reibungslosen Online-Vertrieb ermöglicht, bisherige Prozesse aufgreift, die Anforderungen der Kunden erfüllt und auch noch für künftige Vertriebsmodelle und -kanäle gerüstet ist.

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Oft wurde mit einem kleinen Online-Shop gestartet, der nun an seine Kapazitätsgrenzen stößt, da Aufträge und Sortiment stark gewachsen sind. Das Hauptproblem liegt in einer fehlenden Kommunikation zwischen dem Shop und dem SAP-System, wodurch eine Barriere entsteht, die automatisierte Abläufe verhindert.

Betreiber stoßen vor allem bei der händischen Übertragung von Bestelldaten in das ERP-System an Grenzen, was oft von einzelnen Personen abhängig ist und bei Krankheit zum Stillstand führt. Zudem führen fehlende Preishoheiten und asynchrone Bestände dazu, dass Preise falsch berechnet werden oder Kunden telefonisch über nicht lieferbare Artikel informiert werden müssen.

Je nach Bedarf kommen fertige Shop-Adapter für gängige Systeme, branchenspezifische Software-Templates oder individuelle Eigenentwicklungen zum Einsatz. Für den B2B-Großhandel gibt es zudem eine fertige Komplettlösung, die über 20 Jahre Erfahrung in einer Software vereint.

Man sollte vorab klären, welche Informationen für die Auftragsanlage (z. B. Belegart, Werke) nötig sind und wo die Preishoheit sowie die Logik für die Bestandsermittlung liegen. Zusätzlich muss definiert werden, aus welchen Quellen (z. B. PIM) und Elementen sich die Artikeldaten für die Produktdetailseiten zusammensetzen.

Die Komplexität steigt signifikant an, wenn Anforderungen wie das Anlegen mit Referenz auf Angebote, komplexe Umlagerungslogiken oder Stücklisten enthalten sind. Auch der Einsatz von Gutscheinen sowie Varianten- oder Produktkonfigurationen sind Indikatoren für ein technisch anspruchsvolleres Projekt.

Unternehmen profitieren von einem schnelleren Go-Live und einer massiven Skalierbarkeit, wodurch deutlich höhere Auftragszahlen ohne zusätzliches Personal bewältigt werden können. Durch die Automatisierung sinken die Personalkosten für manuelle Aufgaben, sodass sich Mitarbeiter wertschöpfenderen Themen wie dem Kundenservice widmen können.

Ein wichtiger Trend ist die bessere Vernetzung der Shops innerhalb der Systemlandschaft sowie die technologische Trennung von Frontend und Backend. Trotz dieser Neuerungen bleiben die Kernfragen nach der korrekten Ermittlung von Preisen, Beständen und Aufträgen über die Jahre hinweg beständig.

Bei einer Studie von Capgemini zu aktuellen IT-Trends wurde aufgedeckt, dass Unternehmen mit nur knapp 60 Prozent ihrer vorhandenen Informationen organisationsweit arbeiten können. Hauptgrund hierfür sind vorhandene Datensilos, aber auch die ungenügende Datenqualität oder Formate, die nicht entsprechend weiterverarbeitet werden können. So kann oft nur ein Bruchteil des Potenzials der gesammelten Informationen ausgeschöpft werden. Ein modernes Data Warehouse, wie die SAP Datasphere, setzt genau bei dieser Herausforderung an und bietet einen umfassenden Datenservice. 

Wie die Lösung aufgebaut ist, wie sie funktioniert und welche Anwendungsbespiele es gibt, beantwortet uns heute ein Experte in diesem Bereich. Martin Kreitlein ist Senior Consultant bei FIS im Bereich SAP Business Intelligence. Er erklärt außerdem, wie die Implementierung gelingt und warum die SAP Datasphere eine ideale Nachfolgelösung für das 2027 aus der Wartung laufende SAP BW on HANA ist.

Sie möchten Ihre Daten mit der SAP Datasphere und der SAP Analytics Cloud effizient nutzen und visualisieren? In unserem Whitepaper erfahren Sie, welche Schritte für eine erfolgreiche Business-Intelligence-Strategie wichtig sind , wie Sie Self-Service-BI umsetzen und datengesteuerte Entscheidungen fördern.

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Daten sind das neue Öl und damit eine nicht zu unterschätzende Ressource. Genau wie Öl damals die Maschinen am Laufen gehalten hat, treiben Daten heute die digitale Revolution in Unternehmen an. Jedoch muss diese Flut an Informationen ebenfalls aufwendig geortet, erschlossen und gefördert werden, bevor sie einer weiteren Verarbeitung zugeführt werden kann. Der wahre Wert dieser Daten kommt allerdings erst zum Vorschein, wenn diese in Zusammenhang gesetzt und interpretiert werden, um wertvolle Erkenntnisse abzuleiten und auf deren Basis Entscheidungen zu treffen – Stichwort Business Intelligence.

Was dahintersteckt und welche Lösungen es für das Management und die Visualisierung der Daten gibt, erfahren Sie in dieser Folge. Außerdem legen wir den Fokus auf eine der neusten Lösungen, die SAP in diesem Zusammenhang vorgestellt hat, die SAP Datasphere.

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Business Intelligence (BI) ist ein weitgreifender Begriff für Systeme, die Daten aus verschiedenen Quellen sammeln, aufbereiten und interpretieren, um wertvolle Erkenntnisse für Unternehmensentscheidungen zu gewinnen. Ziel ist es, eine vollständige Sicht auf alle Unternehmensdaten zu erhalten, um schnell auf Marktveränderungen reagieren zu können.

Ein Data Warehouse ist das zentrale System einer BI-Umgebung, das Daten aus operativen Quellsystemen extrahiert, synchronisiert und für das Reporting einheitlich aufbereitet. In einer modernen IT-Landschaft dient es als hochperformanter Speicher, der große Datenmengen verarbeitet und Berichte oft in Echtzeit zur Verfügung stellt.

Die Lösungen unterscheiden sich primär durch ihren zeitlichen Entstehungskontext und den Weg von On-Premises-Systemen (wie dem frühen SAP BW) hin zu modernen Public-Cloud-Services. Während ältere Systeme oft ABAP-basiert und eng an SAP-Quellsysteme gebunden waren, sind neuere Lösungen wie die Datasphere SQL-basiert und deutlich flexibler bei der Anbindung fremder Datenquellen.

Die SAP Datasphere ist ein SQL-basierter Public-Cloud-Service auf der SAP Business Technology Platform (BTP), der Funktionen für Datenintegration, Warehousing und Virtualisierung vereint. Die Vorteile liegen in der enormen Skalierbarkeit, dem Wegfall von eigenem Hosting-Aufwand sowie automatischen Updates alle vier Wochen.

Da die Datasphere primär als Backend fungiert, wird zusätzlich ein leistungsstarkes Frontend wie die SAP Analytics Cloud (SAC) benötigt, um Daten in Berichten und Dashboards zu visualisieren. Die SAC ergänzt das System zudem um wichtige Funktionen für Planung, Prognosen sowie Machine-Learning- und KI-Technologien.

Ein zentraler Trend ist der konsequente Weg in die Cloud, um eine einfache Konnektivität und ständige Aktualität der Systeme sicherzustellen. Zudem wird erwartet, dass künftig noch mehr KI-Funktionalitäten direkt in die Data-Warehouse-Systeme integriert werden.

Auf Marktplätzen einkaufen – das ist oft bequemer als seine Besorgungen im Ladengeschäft zu erledigen. Doch wie sieht das für den Verkäufer aus, der seine Produkte auf Marktplätzen anbietet? Worauf muss man in dieser Rolle achten? Welche Stolpersteine und welche Wachstumshemmer gibt es?  

Viola Beugel, Consultant Business Process Integration im Bereich Schnittstellen bei FIS erklärt, worauf es für Seller ankommt und wie auch nachgelagerte Prozesse wie die Zahlungsabwicklung schnell und einfach gelingen.

Marktplätze und SAP zusammenbringen – wie gelingt das schnell, einfach und reibungslos? Erfahren Sie im Whitepaper, wie Sie die beiden Systeme nahtlos verbinden und mit automatisierten und integrierten Prozessen im Marktplatzgeschäft voll durchstarten.

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Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz erwarten sich Unternehmen beispielsweise die Beschleunigung betrieblicher Abläufe oder die Realisierung von Kosten- und Effizienzvorteilen. Wie wir bei der FIS-Gruppe mit dem Thema umgehen, was konkrete Nutzungsszenarien sind und wie konkret wir Unternehmen bei deren Reise in Richtung künstliche Intelligenz unterstützen können, beantworten uns heute zwei Experten aus diesem Bereich. Zu Gast sind André Osyguß, KI-Entwickler bei der Medienwerft und Manuel Sammeth, Leiter des Teams Platform Service bei FIS-ASP.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Mit den leistungstarken KI-Lösungen der FIS-Gruppe erhalten Sie unendliche Möglichkeiten, Abläufe zu automatisieren, Ressourcen effizienter einzusetzen und Prozesse zu verbessern – individuell und datenschutzkonform.

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KI ermöglicht im E-Commerce hochgradig personalisierte Recommendation-Engines sowie die automatisierte Extraktion, Erweiterung und Kategorisierung von Produktdaten. Zudem können durch intelligentes Mapping Daten aus verschiedenen Systemen (z. B. ERP) verknüpft und der Zugriff darauf über vereinheitlichte Oberflächen massiv vereinfacht werden.

Die FIS-Gruppe hat eine firmenübergreifende Einheit aus etwa 20 Technikern sowie Experten aus Vertrieb, Marketing und Produktmanagement gebildet, die wie ein internes Start-up agiert. Das Thema wird durch regelmäßige Hackathons, die Integration von KI in bestehende FIS-Produkte und die direkte Unterstützung von Fachbereichen intensiv vorangetrieben.

FISMWASP ist ein im Hackathon entwickeltes, deutschsprachiges Embedding-Modell, das speziell darauf trainiert wurde, technische Daten wie Server-Spezifikationen für RAG-Systeme (Retrieval Augmented Generation) zu verstehen. Der Name ist ein Akronym aus den beteiligten Firmen (FIS, Medienwerft, ASP) und das Modell wurde der Community als Open Source zur Verfügung gestellt.

Am ersten Tag werden KI-Grundlagen sowie datensichere Architekturen vermittelt, ein Status-Assessment durchgeführt und eine individuelle Customer Journey erarbeitet. Am zweiten Tag werden die technische Softwarearchitektur und Pipelines präsentiert, die Modellauswahl getroffen und konkrete Schnittstellen für die Umsetzung definiert.

Nach dem Workshop wird die Machbarkeit in einem Proof of Concept (PoC) validiert und ein erster Prototyp zum Experimentieren für den Kunden erstellt. Danach erfolgt die Integration als Microservice in das Front- und Backend sowie der Aufbau einer CI/CD-Pipeline für den kontinuierlich automatisierten Betrieb.

Im Onboarding bieten wir Impulsvorträge und Demos zur Ideengenerierung, während die Machbarkeit durch PoCs und die Validierung von Konzepten abgesichert wird. Die Implementation umfasst die individuelle Modellentwicklung und Systemintegration; im Betrieb sorgen wir für automatisierte Update-Pipelines, Security und die kontinuierliche technologische Weiterentwicklung.

Wir haben News, die uns ganz besonders freuen: Unser Podcast bekommt thematischen Zuwachs! In Zukunft haben wir neben den altbekannten CX-Themen auch weitere spannende Inhalte rund um SAP. Alles neu also? Ja! Sogar der Name: “What´s SAP? – Kurze Antworten auf komplexe Fragen“

Und wie sieht das Konzept aus? In kurzen, knackigen Folgen berichten Experten über Themen rund um SAP: ob Technik, Strategien oder Trends– hier ist für jeden ein SAP-Snack für die Mittagspause, den Weg zur Arbeit oder zwischen zwei Terminen dabei.

Sie haben eine Folge verpasst und wollen Sie noch hören? Kein Problem, alle Folgen sind weiterhin verfügbar auf unserer Website, Spotify, Apple Podcast und neuerdings auch auf YouTube.

Hören Sie rein! Wir freuen uns auf Sie!

Im Privaten begegnen wir künstlicher Intelligenz fast täglich, sei es bei der Nutzung von Sprachassistenten wie Siri, Alexa und Co. oder bei der Suche nach der schnellsten Route mithilfe von Navigationssystemen. Aber was genau ist KI, wie funktioniert sie und was sind die Erfolgsfaktoren, um sie auch im unternehmerischen Kontext nutzenbringend einzusetzen? Diese und weitere Fragen beantworten André Osyguß, KI-Entwickler bei der Medienwerft und Manuel Sammeth, Leiter vom Team Platform Service bei der FIS-ASP im Interview.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Mit den leistungstarken KI-Lösungen der FIS-Gruppe erhalten Sie unendliche Möglichkeiten, Abläufe zu automatisieren, Ressourcen effizienter einzusetzen und Prozesse zu verbessern – individuell und datenschutzkonform.

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Künstliche Intelligenz ist das Bestreben, Maschinen beizubringen, menschliche Intelligenz nachzuahmen, indem Computer Muster erkennen, interpretieren und darauf basierend Entscheidungen oder Vorhersagen treffen. Technisch funktioniert dies über Ansätze wie regelbasiertes Machine Learning, Deep Learning mittels neuronaler Netze oder generative KI zur Erstellung von Inhalten.

Grundvoraussetzungen sind große, strukturierte Datenmengen, die normalisiert und über Schnittstellen zugänglich sein müssen, sowie ein tiefes Verständnis der zugehörigen Geschäftsprozesse. Zudem wird für die Umsetzung eine erhebliche Rechenleistung, insbesondere in Form von Grafikkarten, benötigt.

Unternehmen können KI sicher nutzen, indem sie diese in eigenen, zertifizierten Rechenzentren hosten, damit geschäftskritische Daten die gesicherten Server niemals verlassen. Zudem müssen die Ergebnisse der KI stets nachvollziehbar und prüfbar sein, um die Herkunft der Informationen abzusichern.

KI wird als Werkzeug gesehen, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken und Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben zu entlasten. Anstatt Arbeitsplätze zu ersetzen, schafft sie Freiräume für nachhaltigere Tätigkeiten und ermöglicht die Umsetzung von Projekten, für die früher die Arbeitskraft fehlte.

Zu den größten Hürden zählen die notwendigen Investitionskosten, eine teilweise ablehnende Haltung der Mitarbeiter sowie Bedenken hinsichtlich der Verlässlichkeit der KI-Ergebnisse. Zudem erschwert das extrem dynamische Umfeld die Entscheidung für Investitionen, wobei ein Verzicht das Risiko birgt, vom Wettbewerb abgehängt zu werden.

KI bietet die Chance auf einen massiven Wettbewerbsvorteil, eine deutliche Steigerung der Datenqualität und enorme Flexibilität bei der schnellen Anpassung von Geschäftsmodellen. Zudem ermöglicht sie Lösungen, die vorher undenkbar waren, wie etwa die automatisierte Stammdatenaufbereitung aus unstrukturierten Dokumenten.

Entscheidend sind eine klare Vision der eigenen Ziele, der Aufbau von Basiswissen sowie eine fundierte Datenstrategie, um vorhandene Informationen effektiv nutzen zu können. Darüber hinaus sollten Unternehmen ihre Anbieter kritisch hinterfragen, um sicherzustellen, dass sie mit erfahrenen Experten zusammenarbeiten.

Seit Montag, den 15.7.24 gibt es das neue Grow-Bundle der SAP, das unter anderem die SAP Sales Cloud beinhaltet. Ein Novum der SAP, das unterschiedlichen Zielgruppen vieles leichter und besser machen soll. Doch was ist drin in dem Paket? Wir bringen Licht ins Dunkel: Was in dem Grow-Bundle steckt und für wen das welche Vorteile bringt, erklärt unser heutiger Gast Tobi Schneider, Public Cloud Experte bei FIS.

Sie haben Interesse an einem cloudbasierten CRM-System? In unserem Whitepaper lernen Sie die Vorteile eines cloudbasierten CRM-Systems kennen. Erfahren Sie außerdem, was ein cloudbasiertes CRM leisten sollte, wie Sie das System finden, das zu Ihren Anforderungen passt und wie der Wechsel gelingt.

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GROW (with SAP) ist ein Paket bzw. Bundle, das neben der Cloud-ERP-Lösung S/4HANA Cloud zusätzliche Services und Softwarelösungen enthält, um die Implementierung zu beschleunigen und abzusichern. Es bietet sofort verfügbare Best-Practice-Geschäftsprozesse und nutzt die Business Technology Platform (BTP) als Herzstück für künftige Anpassungsfähigkeit.

Das Angebot richtet sich an beide Gruppen: SAP-Neukunden können unvorbelastet mit Best Practices starten, während Bestandskunden durch finanzielle Anreize wie Transformation Incentives beim Wechsel in die Cloud unterstützt werden.

Das Bundle ist prinzipiell für alle Unternehmensgrößen geeignet, bietet aber besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen durch das SaaS-Modell einen einfachen Einstieg ohne hohe Hardware-Investitionen. Entscheidender als die reine Größe ist jedoch ein Cloud-Mindset und die Bereitschaft, Prozesse zu standardisieren.

Es umfasst neben dem ERP-System zusätzliche Lösungen wie die SAP Analytics Cloud, SAP Build für Low-Code-Erweiterungen, SAP Concur Expense zur Reisekostenerfassung und eine Learning Plattform. Seit Juli 2024 sind zudem 15 Lizenzen der SAP Sales Cloud für ein modernes CRM-System enthalten.

Ja, aus Expertensicht ist es eine sehr gute und lang überfällige Ergänzung, da es die nahtlose Abbildung von End-to-End-Prozessen wie „Lead-to-Cash“ ermöglicht. Die Kombination aus Front-Office (CRM) und Back-Office (ERP) in dieser Qualität gilt als marktführend.

Entscheidend ist die Bereitschaft zum Umdenken, um Prozesse neu zu gestalten und sich am SAP-Standard zu orientieren, statt alte Arbeitsweisen eins zu eins zu kopieren. Ein konsequentes Change Management ist dabei unverzichtbar, um die Endanwender frühzeitig abzuholen und mitzunehmen.

Die Cloud-Technologie ist zu einem wichtigen Treiber für Innovation und Wachstum geworden und immer mehr Unternehmen gehen den Schritt und wechseln in die Cloud. Als SAP Gold Partner ist selbstverständlich auch FIS von diesen Entwicklungen betroffen. Wie sich FIS zukünftig ausrichtet und auf welchem Weg wir unsere FIS-Lösungen zukünftig bereitstellen, erzählt uns Björn Knorn Head of Public Cloud bei FIS im Interview.

Interessiert am Thema Cloud-ERP? In unserem Whitepaper decken wir typische Mythen auf, zeigen, in welchen Szenarien sich der Umstieg lohnt und warum ein Change-Management-Ansatz der Schlüssel für eine erfolgreiche Einführung ist.

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Als SAP-Goldpartner ist FIS eng mit der Strategie verbunden und arbeitet aktiv daran, eigene Lösungen in die Cloud zu bringen, um Kunden einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen. Dabei wird Software nicht einfach nur kopiert, sondern unter Berücksichtigung moderner Bedarfe und Architekturen grundlegend neu gedacht.

Der Ansatz führt zu einem modularen Angebot an hochperformanten Komponenten, bei denen Kunden nach dem Prinzip „Think big, start small“ nur für die tatsächlich benötigten Services zahlen. FIS richtet sich zukünftig darauf aus, das Angebot permanent anzupassen und Software-Lücken im Standard durch gezielte, konsumierbare Cloud-Services zu schließen.

Die FIS/bxp (Business Extension Platform) ist eine eigene Plattform, die technologisch auf der SAP BTP aufbaut und über die Kunden Apps und Services direkt konsumieren können. Sie unterscheidet sich von der reinen SAP BTP durch eine höhere Flexibilität und spezifische Anpassungsmöglichkeiten, um individuelle Kundenbedürfnisse und Prozesslücken im SAP-Standard effizient abzudecken.

FIS hat sowohl die Private als auch die Public Edition fest in der eigenen Strategie verankert, um Kunden den jeweils besten „Fit“ an Softwarelösungen anbieten zu können. Hierfür findet zudem ein sehr enger Austausch und eine Zusammenarbeit mit den Experten der SAP statt.

Die Cloud ermöglicht enorme Fortschritte bei Skalierbarkeit, Flexibilität, Sicherheit und den Service-Levels. Durch extrem kurze Release-Zyklen von zwei bis vier Wochen profitieren Kunden zudem von einer permanenten, spürbaren Verbesserung der Software, ähnlich wie man es von App-Updates auf dem Smartphone kennt.