Chatbots – ein Hype, der keiner sein will

EXPERTENGESPRÄCH | Eines der aktuellsten Buzzwords dieser Tage ist "Chatbots". Für die einen ist es ein Hype, für die anderen ein Mysterium. Während sie für manche wie ein Damoklesschwert über der sich digitalisierenden Welt schweben, sind Chatbots für andere nur Mittel zum Zweck, um ihre Flüge zu buchen. Aber was ist ein Chatbot überhaupt und wie funktioniert er technisch? Um diese Fragen zu beantworten, sprechen Johannes Schaback und Joel Kaczmarek mit den beiden Chatbot-Experten Alexander Weidauer und Bernhard Hauser.

Du erfährst...

...was Chatbots sind

...wie Chatbots für Messenger funktionieren

...was Facebook mit WhatsApp vorhat

...ob Chatbots um die Ecke denken können

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Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Technologie: Software und IT sind ja mittlerweile allgegenwärtig geworden und durchdringen als erfolgskritischer Faktor praktisch jeden Geschäftsbereich. Gleichzeitig stellen Software und IT dennoch für viele Entscheider:innen eine Black Box dar, die sie mehr schlecht als recht verstehen. Um diesen Missstand zu beenden spricht Joel regelmäßig mit Johannes Schaback (inzwischen CTO bei SumUp) über IT-Themen und Technologietrends. Regelmäßig werden sie dabei von bekannten, kompetenten Akteuren der Technologiewelt besucht und dabei unterstützt, technische Themen möglichst leicht verständlich und anhand konkreter Praxisbeispiele zu vermitteln.

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||||| PERSONEN |||||

👤 Johannes Schaback, CTO SumUp

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Bernhard Hauser,

👤 Alexander Weidauer,

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||||| SPONSOREN |||||

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Einführung ins Thema und Vorstellung der Teilnehmer

(00:03:02) Was sind Chatbots?

(00:08:10) Wie funktionieren Chatbots für Messenger?

(00:14:13) Chinas WeChat als Musterbeispiel für westliche Chatbots?

(00:16:37) Was hat Facebook mit WhatsApp vor?

(00:19:01) Kann man mit Chatbots Geld verdienen?

(00:27:44) Können Chatbots um die Ecke denken?

(00:31:09) Was bedeuten die Begriffe NLP und NLG?

(00:35:34) Machine Learning und die Relevanz der Datensatzqualität

(00:41:12) Muss man informiert werden, wenn man mit einem Chatbot kommuniziert?

(00:44:23) Der Einfluss von Sicherheit und Datenschutz

(00:47:37) Ausblick: Wie werden sich Chatbots entwickeln?

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||||| WIR |||||

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