Die Corona-Krise bescherte einigen Direktversicheren Wachstumsraten von über 10%. Denn die Kundenreise hat sich in die digitale Welt verschoben und das wird sich auch nicht mehr vollständig umkehren. Das bedeutet für Versicherer/Versicherungen, dass Kunden online nach Informationen suchen, Angebote vergleichen, aber auch Produkte direkt online abschließen. Diesen Trend haben auch mittelständische Versicherer erkannt und ihren Digitalvertrieb neu aufgestellt bzw. erste Projekte dazu gestartet. Wie das bei der Gothaer derzeit geschieht, berichtet Fynn Monshausen, Head of Digital Sales im Gespräch mit Kevin Gerth, Manager zeb.