新経営戦略塾・経営のヒント＋

"起業"は業を起こして黒字化することで、そこから先は企業を進歩・発展させ続ける"経営"の段階に進む訳ですが、経営者は人の採用や教育ナド、色々と想定外のことに行き当たります。中でも一番想定できていないのは、「自分が年を取る」ことを知らないことです。あるレベルを超えて経営、つまり企業を進歩・発展させ続けるために、現実的にとても重要な経営者の課題となるのが、事業継承者の教育なんです。

仕事や思考を複数走らせることをマルチタスクと考えて良いと思いますが、例えば新人の方に複数の仕事をはじめから振って、だんだん数を増やしていく、という方法があります。また、マルチタスクと人称の高さはリンクしますので、人称を増すためのワークも必ず行ってください。例えば、自分のプレゼンの音声を撮って聞くのは、客観性を持って複数のことを思考しながら話すこと、つまりはマルチタスク化の、絶好の訓練になります。

しっかりとした技術や実績をお持ちのようなので、やり方によっては成功できると思います。「英語ベースのハウツーコンテンツを世界に向けて」、と考えているそうですが、"ウィスラーでトップクラスのコーチ"というブランドを活かして、日本人をターゲットにしたビジネスもぜひ考えてみてください。その際、ネットのコンテンツ販売に加えて、スノボツアーをカナダで行うナド、リアルでのビジネスと組み合わせることがポイントです。

例えば結婚式のスピーチで緊張して上手く話せなくなる人は、「大勢の人たちに対して話す時のしゃべり方がある」という勘違いをしてるんです。基本的には普段の通りに、普通に話せば良いのですが、強いて言えば「講師と学生」という関係性ではなく、友達同士のような感覚で、その場を楽しみながら話すと良いかもしれません。さらにもう一つ、“空間を支配する感覚”が身につくと面白いと思います。

新規ビジネスの立上げ時にマーケットを選択する際には、マーケットのサイズだけでなく、ビジネスの継続性も重視して考えてください。ターゲットの数が少ないのであれば、リピート性の高いビジネスでなければなりません。また現在、賢い人ほど富裕層向けのビジネスに向かっている状況ですので、商品やサービス、そこに関わる人間の質も、相当高いものが求められます。中間層も視野に入れつつ、検討してください。

夢も材料がないと見られないものですが、夢の題材になるような色々な知識を、幅広く身に付けることは良いことだと思います。これから社会に出て、住宅販売の仕事に就かれるそうですが、仕事上で出会うであろう多くの方々と、先入観を持たずによく話をしてください。人（人間）や消費、人の行動のベースに何があるのか？ナド、良く観察・思考して、「相手の感情も含めてものごとが見える」状態を目指してください。

第306回で質問いただいた方ですね。順調に売上げが伸び、次のステージとして人の採用を考えられている訳ですが、実はこの質問者の方は今、「自分自身が経営者になるか／ならないか」の選択の場に立っているんです。自分一人で稼いでいる状態から、経営者や事業オーナーとして現場を離れ、人に任せて行く場合、ブランドをより広い位置に置く決断をしつつ、必要なレベルのサービスをスタッフに継承していける、ベースの技術を築いていく必要があります。

社内の人間関係、コミュニケーションは良いに越したことはないですが、重視し過ぎるのも良くありません。特に会社がより大きく発展したり、新しい価値を生み出したりする局面では、社内で仲良くし過ぎることで、仕事が進まなくなる場合もあります。質問者の方の立場の場合、今後、社内でさらに高い位置に早く上がってしまって、仕事で周囲を圧倒してしまうことが一番だと思います。

質問者の方が今いる位置は、決して悪くないということを理解してほしいですね。確かに銀行業は実務から遠い部分もあるので、焦る気持ちも理解できますが、何も得ないままでの転職や独立は避けましょう。10年くらいは銀行に居て、色々な業種の会社の経営数字、経営者を見て学んでください。また、独立後に活きる人脈を作るにも、銀行員というポジションはとても有利です。

コミュニケーションを円滑にするためには、「周りの人は、自分とは全く違う考え方で生きている」ということをベースに相手と接することが大切です。役職が高い方が、話が伝わりずらい部下とコミュニケーションを取ろうとし過ぎることはマイナスなのですが、質問者の方の場合は、まず色々なタイプの人と会話して、相手の思考に合わせて話す練習を積むと良いと思います。