一分鐘加油站（廣東話）

走進一家書店，問店員買書有折扣嗎？年輕男生問一句答半句，我再問是多少折，他便打發我去問櫃台。
 
結賬時花了近千元，夠資格成為會員，但年輕女生並沒說明或邀請，我唯有主動問，她同樣冷淡，叫我去會員部問。那邊的年輕人也是同一副模樣：說話陰聲細氣，但神色漠然。他們掛著年輕的皮相，卻吐出腐朽的氣息，與其說是欠禮貌，不如說是暮氣沉沉。
 
年輕人不是活潑怕悶坐不定嗎？奇怪這不是個別事件，究竟源頭在哪？
 
怎麼樣的公司文化，就會培養出怎麼樣的員工。與其責怪員工，不如先檢討公司制度：薪金太低？主管領導無方？員工培訓不足？賞罰不分明？
 
果真如此，當個人力量無法改變公司文化，就得改變自己，要不想辦法提升自身條件，靜候跳糟機會；要不臥薪嘗膽，先學曉一身武藝再說。
 
可惜，很多人選擇邊做邊抱怨，以怠工來消極抵抗：「薪金太低、福利欠佳，很厭世，多做不如少做。」
 
另一類人是習慣、麻木、無所謂，從沒想過其他可能。人是慣性的動物，在一個環境浸淫太久，就會慢慢被同化。為打破思想局限，無論多累，也得翻翻書，培養興趣，放下手機到外面走走，好了解自己，也了解社會趨勢。
 
當然，人各有志，不是人人都渴求出人頭地，但至少不要自我貶值，成為裁員名單上的優先人選。
 
求職路上，太早認命不是美德。一旦發現跟工作崗位格格不入，就要把抱怨化作行動。我曾離開吵耳的西洋音樂媒體、靜得像活死人墓的出版社，至今無悔。
 
因了解而分開不是末路，而是出路。
 
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我們常常著眼訂立新年計劃，然後驚覺，到了年底依然原地踏步。為什麼明明有上進心卻事與願違？

關鍵在於時間──我們不是沒有努力，但一年時間並不足夠達到「看得到的」的進步或成績。
 
大家都聽過「一萬小時定律」，一年只有三百六十五天，並不足夠練習一萬小時呢。何況我們都要兼顧事業、親情、愛情、友情、夢想，每個目標只給一年時間，三頭六臂都不夠用呢。為了急於求成，我們常常在短期內暴衝，讓自律變成苦差，甚至犧牲健康作為代價。
 
回想一下，求職面試時，一定會被問這一題：「你可曾展望，五年後的事業發展如何？」求職者於是侃侃而談，畫出美好願景，企圖說服資方，自己是個不容錯過的人才。面試官問求職者心中可有「五年計劃」，說明凡事都要時間累積，把時間線從一年延至五年，達成目標的機會相應提高。當時間拉長，以舒服的節奏慢慢走，可以走得更遠。想發揮「五年計劃」的神奇力量，秘訣是要有耐性，不能心急，不能跟別人比較。
 
你希望五年後大肚腩消失，就從今天開始戒除甜食例如雪糕、餅乾，培養健康飲食習慣。即使一周運動一次，五年下來也有逾二百五十次，怎說也會瘦一點吧。
 
你希望五年後有一筆小儲備，就從本月薪金開始扣減一成，作為「定額定時」的穩健投資。滾存五年得到的，一定比一年多。
 
你希望寫成一本長篇小說，就從今天開始留心身邊事物，記下靈感，給兩年時間完成大綱；再給三年時間執筆和修改，八萬字怎樣也會完成吧。
 
你明知應該減少滑手機，多讀書。與其逼迫自己一年讀五十本「有用」的書徒增壓力，不如挑喜歡的類型慢慢看，讓閱讀變成享受，持續五年。
 
別以為五年很漫長，回頭一看只一瞬。如果五年前開始行動，今天已是收成日。
 
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想事業起飛，口語和文字表達能力好比你的左右翅膀，缺一不可。
 
很多人兩頭不到岸，本身專業很強，卻吃虧在不會寫報告：文字嚕囌冗長、欠重點、詞不達意……到了演講、主持會議、跟客戶洽談生意時，則是舌頭打結，吐出一大堆沒有邏輯的話。
 
不少人拙於言辭，凡事只敢寫，不敢說。初出茅廬時，我常常不敢打電話給相關人士，只敢先發電郵。其實，單靠文字訊息聯絡，一件小事要寫幾百字，更要等候對方回覆，雙方來回幾遍，費時失事也。試想像一下，對方一天收到數十封電郵，漏掉你的也很正常。人家日理萬機，怎可能每封電郵逐一回覆呢？更多時候，我們高估了文字表達能力，也高估了對方的文字理解能力，造成誤會。
 
我不是叫你有事沒事打電話干擾對方，而是鼓勵大家衡量事情輕重，採取適當的聯絡方法。如果是需要商議的事，比較好的做法是在辦公時間內打去對方辦公室，對方不在便大方留下姓名和事情重點。或者，先發文字訊息說明重點，並相約一個彼此方便說話的時間直接溝通。
  
很多人明明心中有訴求，卻不敢當面據理力爭，只會在心裡生悶氣。有冤無路訴下，滿肚委屈化作文字，一時衝動在臉書「爆料」，陰差陽錯讓對方看到自然生氣，然後雙方互相在對方的發文挑毛病、申辯立場，沒完沒了。
 
所以，情緒高漲時反而要「戒急用忍」，不要輕率公開發文，以免小事化大。不是叫你「屈到病」，而是想說，把不滿寫出來舒一口氣是可以的，但不要發表在網路上討拍或進行公審。

本集點唱：不要對他說

 
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午膳時間，同事們喜歡共同進退，慣性去不好吃又排長龍的茶餐廳。
 
等了二十分鐘才有位，點餐猶豫不決又浪費五分鐘。好不容易吃完飯，一個女同事要上洗手間，眾姊妹舉手：「我也要去，一起吧！」
 
總得有人當班長先結賬，再站在店外處理錢銀轇轕，卻因零錢不夠而頭痛。回程時，大家再度一字排開，硬要找些話題。有人想買零食，同行者像參加旅行團，不好意思不買一些。
 
OMG！一小時就此壯烈犧牲！天生沒耐性的我就是無法配合演出。最懷念廣告公司生涯，一個人外出，快速解決吃的然後上銀行、逛書店或快閃健身房。感恩「廣告創作人都是怪咖」的刻板印象，大家對我獨自覓食見怪不怪。
 
後來在某公司晉升小主管，以為跟下屬一起午餐才算「親民」。吃力不討好後省悟，一般人都拒抗跟上司午餐。從管理學角度看，上司和下屬「打成一片」反而不利「公事公辦」。從此，還我本色，享受一個人的午餐。
 
不是反對同事之間聯絡感情，但集體行動是有「機會成本」的。天生愛熱鬧者不妨想想，真有必要做什麼都黏在一起嗎？不敢單獨行動，是害怕異樣眼光還是不懂獨處？
 
吳淡如在《時間管理幸福學》說過：「害怕孤獨一定會浪費時間」我深感認同。

想為停滯不前的生活帶來轉變，第一步可嘗試擺脫群體羈絆，勇敢單獨行動。一個人午餐，改變人生第一步！

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只要我們有家庭，有工作，就無可避免隸屬不同群體，飾演不同角色。為了生存，我們要融入其中。否則，易被標籤為另類份子，被排擠甚至踢出局。

保持真我和融入群體是矛盾的，好不容易融入群體，往往發現埋沒真我。更多時候，明明付出一番努力，效果卻強差人意。

職場無真愛，打工是為三餐溫飽和事業發展，若以交朋友為上班目的就是緣木求魚。初到一個陌生環境，跟別人建立交情需要時間，急不來。

整體而言，融入群禮有三大方向：
1.        「抓大放小」：小事情可以跟大隊，大原則要自訂底線。要讓別人知道，你是合群的，但不等於可以任意踐踏。
2.        「以禮待人」：君子之交淡如水，保持禮貌即是保持安全距離。
3.        「適可而止」：過了火位的融入會被看成逢迎、拍馬屁，自己也會覺得委屈、自責。

怪責別人不願意接受你之前，何妨先自我了解。你是一個不會花言巧語的人，何必艷羡社交蝴蝶。與其東施效顰，不如努力讓自己更進步更吸引，來贏取別人的欣賞。

一樣米養百樣人，一個群體就有一百種人，彼此尊重，維持一種生態平衡就足夠――不刻意融入，也是一種融入。

 
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如果有機會留學，或到外地大學作交換生，年輕人應該勇敢試一次。

錯過留學機會，不妨抓緊大學畢業後的暑假去一次長途旅行，或者趁三十歲前申請外國的「工作假期」。

再不然，當事業遇到瓶頸，不妨勇敢去外地遊學，半年至一年就夠。一位大學同學，工作幾年後，去了日本遊學兩年，成為他一生難忘的美好回憶。

錢是永遠賺不夠的，見識世界卻有賞味期限。相對金錢，眼光和決心才是走出去的關鍵。很多出國者都是普通人，省吃儉用來換取人生經驗。

選擇決定未來──每個人手上都有一些籌碼，不多也不少，就看你如何運用，其中最重要的就是時間。時間就像零錢，卻放在一個穿洞的錢包，與其白白掉了，不如好好運用。

還記得陳法拉嗎？離婚後，2014年放下香港一切到紐約茱莉亞學院進修，四年後成為戲劇碩士，簽了荷里活經理人。2018年，她再婚生女，2021年更參演漫威電影《尚氣》，演梁朝偉的老婆。她用決心和遠見，換來比大台和豪門更廣闊的舞台。

世事無絕對，不曾出國者倒也不必自卑。大環境不景氣，一樣有少數人闖出名堂。你要比一般人更上進，以搶到碩果僅存的機會。
 
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這個時勢，裁員無日無之，失業防不勝防，上班族可以做什麼？
 
公餘進修是必然的，唯日程表排得密不透風，身心俱疲下一樣迷惘。抽一點時間，遠離消費誘惑和手機，讀一本書，也許是個方便又經濟的起步。洪雪珍的《失業教我們的事》來得及時，正好激活我的中年腦細胞。
 
年齡歧視是個不能說的秘密，很多企業不會錄用超過三十五歲者，中年員工的命運是一路貶值，失業後重新求職難上加難。洪雪珍主張找「一份工作」不如找「多份收入」。上班族保住正識，利用公餘時間開發第二種賺錢能力，就是一種超前部署。
 
我是自由工作者，不用面對裁員，卻是殊途同歸，直接面對開發客源的挑戰。所以，我一樣被書中重點擊中心坎：
 
「與其去求一份『適合自己』的工作，不如從顧問視角，分析企業面對什麼問題、自己有何能力去解決，讓自己『被需要』。」
 
「當就業市場給不起你一個工作，就發明一個工作給自己，為自己定義一個嶄新頭銜，比如『運氣專家』、『子彈筆記發明者』。」
 
於是，我想到一個讓人難忘又能表現自信的職稱：「雜食創意人」。
 
「大部分工作機會並非來自人力銀行或熟人，反而來自『弱連結』，即不太相熟的人。」
 
原來，像我這樣內向害羞、不喜出席社交場合者，尤其適合利用社交平台去廣結善緣和客源。
 
行動來自思考，思考來自閱讀。迷惘中踏出第一步，一念之間，可能就是一個轉捩點。


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美寶和加恩是相識多年卻分隔兩地的好姐妹，偶爾會拜託對方代購心頭好，然後匯款給對方。
 
三個月前，美寶請加恩代購一個限量版包包，卻是音訊全無。她發訊息問一下，加恩的話讓她傻眼：「我買了但沒寄給你，因為你說要送我作為生日禮物啊。」
 
美寶馬上澄清：「上次傳訊息明明寫清楚，我的意思是，你上次請我代購的香水不用匯款給我，當是我送你的生日禮物。這個包包是我要用的。」加恩已讀不回，沒有表示會寄出包包，或是再買一個寄過來。幾天後，為了打圓場，美寶只好說：「包包你留著，不用寄給我了。」
 
難得這次美寶抑壓衝動，沒發脾氣，也沒有查根究底，因為她學到一些人情世故：
 
一、     一旦出現利益衝突，情義或承諾也會退在一旁。從前請加恩代購相安無事，因為那些物品並非對方的心頭好。這次不同，如果限量版包包只有一個，又是加恩喜歡的，她就會據為己有。人性如此，整件事是有心或無心之失，已經不必深究了。
 
二、     美寶覺得，事情沒辦妥的加恩欠自己一句抱歉或解釋。從加恩的角度看，卻是另一回事。有求於人的美寶是處於被動，決定權仍在加恩手上，答應幫助也不保證「使命必達」。因此，她這次並沒有「做錯事」，不需要向美寶交代。為了得到包包，她甚至可以胡扯：「太多人搶，買不到啊。」
 
三、     一般人都不好意思拒絕朋友的請託，心底的不情不願卻不會消失，而是演化為執行上的拖延和疏失。請託朋友做事，最好別期待太高，免得失望而傷了和氣。
 
美寶想通了，朋友之間風花雪月就好，日後寧可另找店家代購，也不要勞煩加恩。


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老婆從早到晚嚕囌老公，他卻當成耳邊風？啞忍不是縱容他變本加厲嗎？
 
閨蜜的公主病惹你生悶氣，忍不住想給她忠告？可又怕她惱羞成怒？
 
夫妻不是世上最親密的關係，無所不談嗎？交友之道不是貴乎坦誠，應該互相提點嗎？做人要真誠，實話直說才是光明磊落真漢子，不是嗎？
 
這些都是教科書的道理，但現實世界是不講道理的。面對親友的缺點，離開或無視都是上策，犯顏直諫才是下下策。
 
當你猶豫到底要開口還是閉嘴，不妨先想像一下後果。
 
你沉不住氣叮嚀，因為以為對方會接納你的提點而改進。可惜，即使出發點是善意的，任你再堅持，再努力，這都是一件吃力不討好、自招失望的事。
 
除非當事人有心改變，否則，旁人再苦口婆心或苦口良藥都不能改變他。所謂「缺點」是你的主觀判斷，當事人只會認為你是雞蛋裡挑骨頭。
 
因此，不要本著「為你好」的出發點而勸勉對方改變。為了自己好過，請勿好心做壞事。在這段糾結的關係中，可以改變的唯有你自己：

1. 離開或疏遠對方，眼不見為乾淨；
2. 離不開但選擇無視，照常過自己的好日子。

 
大部分人都有包袱，很難一刀切斬斷各種人際關係，思想比較成熟的人會選第二種做法。啞子吃黃連式忍受是痛苦的，視若無睹不受干擾才得自在。原來，「知無不言」只是逞一時之快，「知而不言」才是相處的藝術。
 
世上無完人，每個人都有缺點，但總是看見別人的而看不見自己的。如要改善缺點讓人生更美好，請集中火力改善自己的。別人的缺點是他們的命，因果由其自行承擔，請你稍安毋躁。

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如果你覺得「大媽」或「維園阿伯」很討厭，請時刻警惕自己，不要成為他們的一份子。倚老賣老人見人怕，只會讓你孤獨終老。
 
這天參加講座，年輕的時尚雜誌編輯帶來一些範例，分析如何設計好看的版面。一位五十多歲的女士突然大喊：「我從不看時尚雜誌！」講者說到某種字體讓人聯想恐怖小說，她又喊：「我不覺得這字體恐怖囉，你都不考慮我的感受……」
 
她的狂言干擾了講座進行，我忍不住挺身而出：「阿姐，請留待講座結束後再跟老師討論好嗎？」她竟惱羞成怒，拂袖而去：「你們都是同溫層……」
 
我無意指責這位「大媽」無禮、自私、思想封閉——這些都是結果，重要的是「源頭解決」。倚老賣老好比中年發福，是一種自然傾向，但當事人並不察覺，只會怪罪後輩「不分尊卑」。
 
所謂「優雅地老去」，不單來自保養身材和打扮適宜，更來自「健康」的心態。中年人必須接受長江後浪推前浪，培養一種「每個年代都有優秀人才，每個年齡層都有值得借鏡之處」的胸襟。唯有這樣，才會善用良機，從年輕人身上學到更多。
 

1. 凡是不了解的事情，先不要急著批評，而是帶著好奇心一探究竟。
2. 如想提出異議，請心平氣和討論，而不是擺出「我食鹽多過你食米」的高姿態來欺壓對方。
3. 跟年輕人分享人生經驗跟炫耀昔日光輝只是一線之差，請注意用詞和語氣。

 
有些人可能在家裡惡慣，連配偶兒女都退避三舍，不自覺把這種「霸氣」帶到辦公室或公眾場所。請勿忘記，在不同的場所轉換身分，是做人的基本功。
 
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