一分鐘加油站（廣東話）

小不忍則亂大謀，從運動競技到人生競賽，勝負關鍵往往是情緒控制。
 
約了早上七時至八時打網球，球友竟遲到二十五分鐘，可他若無其事，一聲不好意思也欠奉，讓我傻眼又意難平。
 
我是一個情緒化的人，很容易被這種事情分心。比賽開始了，我先發球，發球局馬上被他破掉，落後0比1。
 
在這緊張關頭，我輕聲自言自語：「請保持冷靜，專心比賽，不要管他遲到的事。」換邊時，我效法職業選手，眼睛刻意不望向對手的臉。
 
穩住情緒後，第二局我馬上破發，追成1比1；其後發揮穩定，領先3比1。這時，對手失誤越來越多，臉色愈來愈難看。甚至亂打一通，讓我以6比1勝出。贏了比賽，我心情大好，連帶他遲到且毫無歉意的事都拋諸腦後。
 
對手球技明明比我好，過往對賽都能取勝，今天卻因為鬧情緒而敗給自己。
 
男子網球壇三大天王拿度丶費特拿和祖高域成就凌駕眾人，關鍵就是控制情緒。他們不單發揮穩定，而且能夠在落後的情況下逆轉勝。已經退役的俄羅斯網球女王舒拉寶娃說過：「我是來打球的，又不是來交朋友的。」她只會專心作戰，決不為其他事情分心。
 
控制情緒說易行難，尤其別人惹你生氣，道理在你一方的時候。理直不就可以氣壯嗎？身為「被害人」，不是有資格振振有辭嗎？然而，工作或比賽仍在進行，不是講道理或討論是非的時機。這樣，愈是糾結，愈是兵敗如山倒。因此，唯一選擇就是好好控制情緒，不讓這隻怪物跑出來擾亂心神。
 
我們都是凡人，不可能變成沒有情緒的機器人，而是要學習在不利的情況下，仍然保持頭腦清醒，大局為重。
 


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職場就是戰場，外表就是一種競爭力，一天仍在江湖，就要從內到外武裝自己，中年人自不例外。
 
最近去銀行，出乎意料之外，接待處的年輕女職員竟然被中年大叔取代。
 
一般來說，企業都喜歡任用賣相討好，反應快，口才好的年輕人擔任接待處職員，好給顧客留個好印象。這種做法是政治不正確，但人性就是愛美惡醜。在重視包裝的時代，中年人除了腦筋慢、記性差，外表隨著年紀走向衰敗，想保住飯碗極不容易。
 
很多中年人可能自恃人生經驗豐富而自我感覺良好，懶得整理儀容，卻不知看在別人眼裡，這是憔悴、殘破、賣相差。
 
如果你是李察基爾（Richard Gere）或前任007皮爾斯˙布洛斯南 （Pierce Brosnan），一頭閃亮而濃密的銀髮當然有熟男的魅力。否則，開始禿頭的大叔最好定期上理髮店修剪所餘無幾的頭毛，或是考慮把灰白參差的頭髮染黑。即使大肚腩不可能變成六塊腹肌，大叔仍要力挽狂瀾節制飲食，不要讓腰圍無限擴張，看來有三個月身孕似的。
 
年輕人像剛剛出廠的新產品，光潔亮麗，未經風霜侵蝕，讓人憧憬未來。中年人賣相扣分，更要後天補救，才能維持職場競爭力。沒錯，中年人無法跟年輕人比拼臉上的膠原蛋白，但一天人在職場，一天不能鬆懈。
 
衣履整齊、儀容乾淨、髮型妥貼、笑容可掬、精神抖擻，都是基本動作而已。當別人做得到，而你偏偏做不到，那便不要埋怨企業「歧視」中年人，或是把中年的你放在裁員名單上。
 
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及早建立鍿銖必計的守財奴形象，不失為「預防」別人前來借錢的辦法，「Do姐」鄭裕玲就是借鏡。
 
出來工作後，難免遇到朋友前來借錢的情況，你的選擇有：
一、不借會有罪惡感且不懂拒絕，只好不情不願地借出；
二、找個藉口推卸「責任」，比如「老婆不准」；
三、已讀不回，讓對方知難而退。
 
選項一有個壞處，因為是「借」，你會期待對方還款，當你追債不果，就會互相埋怨而絕交。選項二和三都是拒絕，分別是明示或暗示而已，你可能「開罪」對方而失去朋友。如果對方是泛泛之交，不如索性不借。
 
至於有點交情、不想因為一次借錢事件便疏遠的朋友，確是讓人左右為難。比較中庸的做法選項四：給對方一筆小錢，說明是略盡心意幫個小忙，不用還的――用「借」的名義就有欠債和討債的不愉快，用「送」的反而一了百了。
 
要注意的是，一開口就有錢未免太容易了。為免「鼓勵」對方再來，你不能送出對方要求的數目，而是要打個折扣，一來為「損失」設定上限；二來讓對方心裡明白「接濟」只限一次，再問你借更是多餘，因為你已經以行動說明，從不借錢給別人的。
 
有時候，給錢還不如給物資。我曾帶失業的朋友到超級市場買食物，塞滿他的雪櫃。

我不想直接給你錢，也沒有能力幫你找工作，但我願意送上關心，助你解決吃的難題。
 
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真理不是愈辯愈明的──如果對方滿口歪理，從不打算跟你理性討論，達成共識。你的據理力爭是緣木求魚，你的動氣是傷心傷身。
 
在餐廳問侍應生要胡椒粉，他竟然說：「我們從來都沒有胡椒粉，沒辦法喔！」
理由太牽強，太不合理，你馬上據理力爭：「不可能的……」
吵了三百回合，為爛透的服務態度而受辱，你仍得不到想要的胡椒粉。

生活裡，這樣的事無日無之，既然動氣是徒然，可以如何面對？

唯有看穿事情的本相，才能知所進退。你應該做的，是當下識破對方的奸計，不要掉進他設下的語言陷阱。
凡是無厘頭、不合常理的藉口，代表對方立定主意拒絕你，且絕不讓步，那些藉口不過是帶你遊花園的煙幕。
生命寶貴，與其跟「爛人」糾纏、講道理，不如省下力氣，走為上著。
你的世界應該光明，寧靜。凡是跟你合不來的人，一律勇敢的疏遠，刪掉就好。
剎那間的退後，不代表你是輸家，只代表你有足夠智慧，心平氣和作出決定，速速遠離。

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多不等於好，不等於愛，不等於長久――求多不如求專精，求符合志趣，才會持續下去。
 
今期流行的潮語叫「斜槓(Slash)」，意思是別指望一份工能做一輩子，宜在正職以外，發展能賺取收入的第二專長，一旦失業也有後路。
 
這觀點並非石破天驚，不就是「周身刀，張張利」罷了。回顧半生，我當過報紙副刊記者、電台客席主持、出版社編輯、廣告配音員、小說作者、廣告撰稿員、電視編劇。做人要向前望，不必眷戀這些昔日的「身分」來沾沾自喜。
 
擁有多種工作能力當然好，但單單為了「斜槓」這個光環，不理好醜什麼都爭住做，只會分散精力，每件事都做不好。
 
做人要吃飯，妥協難免，不可能找到好賺又好玩的「完美」工作。最重要的是自我了解，目前的體能、心境和需求如何，從而選擇相對適合的行業和工作方式。親友的意見或職業志向測驗只供參考，每個人仍得自行找答案。
 
經濟起飛的年代永不重臨，如今，做你喜歡的事，養活自己也得到一些滿足感，即使不能稱為偉大成就，也算是一項足以自豪的成績。
 
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人性本來就是好逸惡勞，單純壓抑行為是治標不治本。先了解壞習慣背後的核心問題，以較可取的方案作為代替品，不失為一種「替代療法」。
 
在擠擁且嘈吵的地鐵和巴士車廂內，拿出一本書來看不算方便，結果就是滑手機打發時間。睡前閱讀是好習慣，但近年眼睛易累，又被手機取代了。
 
當我們無時無刻在社交媒體更新一日三餐菜式、好奇別人在做什麼，與其說是打發時間，不如說是打發無聊。如果未能「一刀切」擺脫手機，退次求其次，可以有其他代替品嗎？
 
我想到的答案是「聲音自媒體」Podcast。任何人都可以輕易製作聲音檔案，放在網絡上任人點選，以手機免費收聽。傳統電台節目受制節目表和插入廣告，Podcast不含廣告，節目任選，每集只有二十分鐘，正好配合通勤時間。同樣是黏住手機，相對看搞笑短片耗費視力或沉迷社交媒體，至少會得到一些較有營養的資訊。
 
很多網絡影片和社交媒體都是時間殺手，愈看愈睡不著；Podcast只要我的耳朵不要眼球，睡前閉上眼睛只用聽的，反而有助入眠。
 
當好習慣是別人的，照辦煮碗有點難；壞習慣像臉上一粒痘痘，跟自己有切身關係，反而較有動力著手改善。
 
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多讀書不是為了跟別人比賽，而是透過閱讀破解人生迷惘，自我完善。

推廣讀書風氣是個大題目，容易流於老生常談，不如從另一個角度切入。

剛踏足社會的新鮮人只要謙虛有禮，勤奮盡責，不難獲得前輩喜歡，加以指導、給予機會。

三十歲後，你不再是菜鳥，這種紅利就會買少見少。

別怪別人冷漠，撫心自問，也許你失去初生之犢的幹勁，臉上再也沒有拼搏的光采，不似從前「可愛」了。與其問道於人，不妨問道於書。

我買書絕不手軟，讀到有共鳴的金句，即時用熒光筆畫線，方便日後瀏覽。

好書會讓我想到很多，但我不喜歡畫花內頁，就利用便利貼記下各種想法，夾在書內。

一本好書有不少金句，好難全部記得。不過，一本書只要帶來一個啟迪，一種精神，讓你印象深刻，已經值回書價。

好書是人生的衛星導航，量多才會發生作用。讀完一本好書，人不會突變，十本，一百本呢，就會潛移默化。

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比賽，就是競技。踏進球場，目標就是爭勝。既要拿分數又要say sorry，顯示的不是風度，而是自相矛盾和偽善。
 
網球場上，好多人拿下漂亮的一分，馬上本能反應的喊句sorry。好好一場賽事，被不斷的sorry打斷，更影響對手的作戰情緒。言者以為這可以安慰對手的弱小心靈，對手聽來只覺是風涼話。

禮多人不怪，唯比賽過程中say sorry例外。真正的運動員，不需要對手承讓或安慰，只需要對手全力以赴，讓彼此在公平的賽制下競爭。
 
體育精神，並非不在乎輸贏，而是比賽進行時，雙方皆全力拼搏，絕不鬆懈，每球都當成是最後一球，每分都當成是最後一分。分數落後時，並非自我安慰輸贏不重要，而是拿出勇氣，死不放棄，從後趕上。

我的偶像西班牙網球手「泥地王」拿度（Rafael Nadal）就是好榜樣。比賽時，他認真打球，絕不手軟，每每能夠逆轉勝，終於創下十三屆法網冠軍的驕人紀錄。
 
當賽事結束，才是不用在乎輸贏的時候。勝方享受喜悅，但不要自滿。敗方認真檢討，下次重來。網球手會在網前握手，惜英雄重英雄，這才是體育精神。那些畫蛇添足兼小家子氣的Sorry，請省下。

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很多「重要而非緊急」的事反而要優先處理，秘訣是化整為零，在行事曆上「霸位」。否則，就會因為「不夠緊急」而無限延期。
 
近年積極進修，報讀各種課程，有些功課是每週交的，有些是兩個月後交的。這些「重要而非緊急（important but not urgent）」的功課，我往往死到臨頭才動手，問題到底出在哪兒呢？
 
第一，沒善用零碎時間：每天行程緊湊，忙完回家已經身心俱疲，大腦停擺。日間的零碎時間不是沒有，但心理上覺得每份功課都是「大project」，以為要騰出「一整天空檔」才能開始。結果，那「一整天空檔」從不到來，零碎時間又做了別的瑣事。
 
第二，愈拖延愈畏懼：如果兩天內沒有開始，愈是拖延，壓力愈大，一份正常的功課就變成巨大無比的怪獸，令人畏懼，不敢輕易觸碰，陷入拖延的惡性循環。
 
第三，愈拖延愈忘記：拖延快一周才打開筆記，明明是自己的字跡，卻對老師在堂上所說零印象，必須耗費額外時間來熱身（warm up），費時失事。
 
原來，我們習慣被「緊急」兩個字綁架，時間都被「緊急而不重要」的瑣事偷走了，「重要而非緊急」的事卻永不開始。
 
拖延的解藥是坐言起行。為了把握記憶猶新的「黃金24小時」，先要把每份功課切成細份，逐一塞進行事曆上的空檔，第二日即刻出擊。
 
功課如是，年度身體檢查、寫一篇小說、修改履歷表、未來人生規劃……亦作如是觀。


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沒機心的人不懂也不屑「語言偽術」，容易禍從口出，更要好好修煉說話的藝術。
 
「三週前來美容，接狗狗回家後發現趾甲沒有剪。我不是投訴，只是提醒一下而已。狗狗的趾甲現在更長了，麻煩你今次剪短一點，謝謝。」
 
「請幫我注意一下，狗狗趾甲很長，今次要剪短一點，否則我怕血管長出來，以後更難剪，謝謝。」
 
如果你是狗狗主人，你會說哪一句？如果你是寵物美容師，哪一句會惹毛你？
 
人性是喜歡讚美，受不了批評的。再怎麼婉轉，第一句話仍帶有教訓或抱怨的意味。寵物美容師要不嘴巴說抱歉但心裡反抗；要不惱羞成怒，跟顧客吵起來。
 
狗狗主人其實是我啦。天人交戰後，我臨崖勒馬，把第一句話呑進肚裡，改說第二句話。
 
兩個小時後回去接狗狗，寵物美容師跟我說：「請你放心，這次趾甲有剪短了。」我想要的效果不過如此，只說重點的第二句話已足夠讓我「理想達到」。
 
昔日的我會衝口而出依心直說，議事論事，理性討論，有何不妥？如今比較洞悉人性，更明白效果才是重點，為此微調一下說話方式也無不可。
 
職場的人際關係涉及權力、階級，比單純到店家消費更複雜，我們更要好好學習說話的藝術。
 
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