El buyer persona o cliente ideal es un modelo o representación preciso y detallado de la persona que a priori puede estar interesada en comprar tu producto o servicio basado en estadísticas y datos. Aquí no valen las creencias o los datos inventados.
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No es lo mismo público objetivo que buyer persona.

El público objetivo representa una idea más amplia y abstracta y el buyer persona se define cláramente.

Ejemplo Público objetivo: Hombres entre 30 y 50 años con estudios superiores que viven en Madrid y les gusta el deporte.

Ejemplo Buyer Persona: Pedro, 35 años, Ingeniero Informático. Trabaja de 8 a 15h de lunes a viernes en una empresa de seguros. Vive con su pareja en una casa alquilada cerca del trabajo y no tiene hijos. Va al gimnasio de su urbanización 2 veces a la semana y juega al fútbol 7 en la liga de empresa una vez a la semana. Le gustaría sentirse mejor con su cuerpo y se ha planteado en alguna ocasión contratar a un entrenador personal pero no quiere estar condicionado por los horarios.


Algunas de las ventajas tras crear tu Buyer Persona son:

Mejorar el copy de tus contenidos
Reducir gastos publicitarios
Segmentar mejor la lista de contactos
Crear infoproductos mejores
Cambiar prioridades: En el menú de tu web, de tus servicios, etc.
Sacar nuevas ideas: De productos, servicios, contenidos, uso de redes sociales…
Crear tareas más adecuadas: Al detectar patrones puedes crear puestos de trabajo o tareas específicas para sacar partido de esa nueva información.



Factores del Buyer Persona
El Buyer persona depende de 2 factores:

1. Lo que te interese a ti según tu experiencia y objetivo
2. El interés real que muestran las personas



Cómo crear un Buyer Persona paso a paso:

1. Conócete a ti mismo y a tu negocio
El primer paso que nadie te dice para crear un Buyer Persona es conocerte a ti mismo y a tu negocio. Para eso debes crear tu DAFO y así conocer tus fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades

Cómo crear DAFO: https://www.youtube.com/watch?v=z04v_-TdOU8

2. Analiza tus clientes (si ya tienes)
Si ya tienes clientes puedes y debes analizar a tus clientes actuales y buscar patrones. Edad, sexo, tipo de trabajo, nivel educativo, ingresos, intereses, país de residencia, personalidad…

3. Analiza tus estadísticas
Mira las estadísticas propias de Google Analytics, Instagram, Twitter…
(mira las estadísticas para ver porcentaje de hombres o mujeres, país de residencia, edad…)

4. Analiza a la competencia
Revisa a tus competidores con estas herramientas para encontrar los Buyer persona de esos competidores que también pueden ser los tuyos: Similarweb, Notjustanalytics, Metricool, Google Trends.

5. Haz encuestas y entrevistas
Haz encuestas y entrevistas para comprobar el interés real y entender a las personas que a priori son tu público objetivo.

Más de 50 preguntas en el artículo

6. Innova
Innova. No des nada por supuesto. Busca inspiración en otros países o webs o perfiles de redes sociales de otros sectores.


Representar el Buyer Persona
Este es el siguiente paso. Ya tenemos los datos y ahora toca plasmarlos en una hoja.

Descarga plantilla



Cómo usar los Buyer Personas
Ya has hecho lo más difícil. Ahora no debes dejar ahí los datos y no hacer nada.

Haz pruebas con los contenidos dirigiéndote a cada Buyer Persona y monitoriza su interés y conversiones. Elige los que mejor te funcionen.



Por último repite el proceso cada varios meses. Todo cambia muy rápido.



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