Bei vielen Handwerkschefinnen und Handwerkschefs klingelt pausenlos das Telefon. Der Grund sind nicht etwa Anrufe von Kunden und Geschäftspartnern, sondern ratlose Mitarbeiter, die Themen nachfragen, die eigentlich längst besprochen sind. Eine Lösung für geplagte Unternehmer kann die eine neuartige Besprechungskultur aus der Industrie sein, die sich langsam auch im Handwerk durchsetzt: Das Shopfloor Management. In dieser Folge erklärt handwerk-magazin-Redakteurin Kerstin Meier, die sich mit dem Thema für die November-Ausgabe intensiv beschäftigt hat, wie Besprechungen auf eine solche Art und Weise funktionieren – und wie Chef und Team damit effizienter, klarer, transparenter und insgesamt sogar schneller kommunizieren.