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En el episodio 520 de WordPress Semanal te doy el checklist de las cosas que deberías tener configuradas en el panel de Stripe antes de vincularlo con tu plugin de cobro en WordPress.

La mayoría de problemas con Stripe (cobros que no se reconocen, emails duplicados, disputas evitables) no vienen del plugin que uses en WordPress, sino de no haber preparado bien la cuenta.

1. 1. Activa tu cuenta y completa la verificación
2. 2. Configura el descriptor del extracto bancario
3. 3. Sube tu logo y configura el branding
4. 4. Rellena la información pública del negocio
5. 5. Decide qué emails envía Stripe (y cuáles no)
6. 6. Configura la frecuencia de transferencias a tu banco
7. 7. Activa la verificación en dos pasos (2FA)
8. 8. Invita a tu equipo con los permisos adecuados
9. Resumen: el checklist
10. Plugin de la semana
11. Contenidos recomendados

Nada más crear una cuenta en Stripe puedes usar el modo de pruebas (sandbox) para simular cobros y probar tu integración sin mover dinero real. Pero para cobrar de verdad, necesitas activar la cuenta.

Eso implica completar el formulario de verificación con los datos de tu negocio, tu relación con él y tu identificación personal. Stripe está obligado a verificar esta información por normativa KYC (Know Your Customer).

Hasta que no lo completes, no podrás recibir pagos reales. Así que hazlo antes de conectar cualquier plugin.

El descriptor del extracto (statement descriptor) es el texto que aparece en el extracto de la tarjeta de tu cliente cuando le cobras. Si pone algo genérico o irreconocible, el cliente no sabe qué es ese cargo y puede disputarlo.

Stripe permite configurar dos cosas:

Caracteres prohibidos: < > \ ‘ » *

Un buen descriptor es la primera línea de defensa contra disputas innecesarias.

En Ajustes → Branding puedes personalizar la imagen de todo lo que Stripe muestra a tus clientes: recibos por email, facturas, páginas de pago (Checkout), portal del cliente y enlaces de pago.

Lo que puedes configurar:

Sin branding configurado, los emails y recibos de Stripe parecen genéricos y generan desconfianza. Con tu logo y colores, el cliente sabe que viene de ti.

Aparte del branding visual, Stripe permite configurar la información pública de tu negocio:

Esta información aparece en los recibos, facturas y en la página de pago. Si un cliente tiene un problema y no encuentra cómo contactarte directamente, lo más probable es que acuda a su banco y abra una disputa. Tener estos datos bien puestos es una forma sencilla de evitarlo.

Esta es una de las configuraciones que más confusión genera, especialmente si usas WooCommerce.

Stripe puede enviar automáticamente estos emails a tus clientes:

El problema: si WooCommerce (o tu plugin LMS, de membresía, etc.) también envía sus propios emails para los mismos eventos, el cliente recibe todo duplicado.

La solución es decidir de antemano quién envía qué. Si tu plugin de WordPress ya gestiona bien las notificaciones, desactiva las correspondientes en Stripe (Ajustes → Emails al cliente). Si prefieres que sea Stripe quien las envíe, desactiva las del plugin.

Por defecto, Stripe transfiere el dinero recaudado a tu cuenta bancaria con una frecuencia que depende del país (en muchos casos es diaria con 2-3 días de retraso). Puedes cambiarlo a semanal, mensual o incluso manual desde Ajustes → Payouts.

Cosas que conviene saber:

Elegir bien la frecuencia te ayuda a cuadrar la contabilidad y a tener previsibilidad sobre cuándo llega el dinero.

Si alguien accede a tu cuenta de Stripe, tiene acceso a tu dinero, a los datos de tus clientes y puede hacer reembolsos o cambiar la cuenta bancaria de destino.

Stripe permite activar la verificación en dos pasos con varias opciones:

Actívala antes de conectar Stripe a tu web. No después.

Si trabajas con un gestor, un servicio de soporte o un desarrollador, no compartas tu usuario y contraseña de Stripe.

Desde Ajustes → Equipo puedes invitar a miembros con roles específicos. Cada persona ve y hace solo lo que su rol le permite. Por ejemplo, puedes dar acceso a alguien de soporte para que gestione reembolsos y disputas sin que pueda cambiar la configuración de la cuenta ni la cuenta bancaria de destino.

Una vez que tienes todo esto en orden, conectar Stripe a WordPress es solo meter dos claves de API y empezar a cobrar.

El plugin de la semana es Stop User Enumeration, un plugin de seguridad que bloquea los intentos de descubrir nombres de usuario en tu WordPress. Los atacantes usan esta técnica como paso previo a ataques de fuerza bruta. El plugin bloquea peticiones por GET, POST, API REST, oEmbed y sitemaps de autor.

La entrada 520 | Qué configurar en Stripe antes de conectarlo con WordPress o Woo es una artículo de Gonzalo Navarro.