ตอนสุดท้ายของหนังสือ "happy แบรนด์พลิกคน คนพลิกแบรนด์" ที่จะมาเจาะลึกถึงวิธีคิดแบบ "มวยรอง" ที่ช่วยให้ DTAC พลิกฟื้นแบรนด์ได้ในวันที่ย่ำแย่ทั้งการเงินและภาพลักษณ์ ทั้งการคิดโปรโมชั่นที่แปลกใหม่ วิธีคิดนอกกรอบ การปรับเปลี่ยนองค์กร สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไร และทิ้งท้ายด้วยแนวคิดของความสำเร็จที่จะช่วยลดอีโก้ของผู้บริหารในวันที่คิดว่าสมบูรณ์แบบแล้ว