Process Com, le couteau suisse du manager

👉 Adapter notre communication, notre management aux différents types de personnalité. 

C’est important, tout le monde en convient aujourd’hui. Oui mais ce n’est pas évident. 

🤫 Comment comprendre des personnes qui pensent, agissent, ont des besoins, des attentes très différentes des nôtres?

👉 Je ne connais pas d’approches plus précises et efficaces que laProcess Com. C’est pour moi LE couteau suisse des managers - à dégainer pour recruter, motiver, communiquer, manager, engager, gérer les conflits, repérer les premiers signes de stress et en sortir.

Qu’est-ce que cette fameuse approche Process Com? ou PCM?

Le Modèle Process Communication est un modèle de communication développé par le psychologue américainTaibi Kähler Il propose des outils pour faciliter les échanges entre personnes dans les situations de communication, notamment lorsque celles-ci dysfonctionnent.

L’approche a d’abord été utilisée par la NASA pour la sélection des astronautes.

Il existe 6 types de personnalité en Process Communication. Ces types de personnalité sont tous présents en chacun de nous. Nous sommes capables de les solliciter et de nous exprimer avec leurs forces et faiblesses, mais certains nous demandent plus d’énergie que d’autres selon notre manière naturelle de fonctionner.

Quels sont les 6 types de personnalité?

Chaleureux, sensible, compatissant, le type empathique prend soin des autres et de l’ambiance de son groupe. Il est connecté à ses émotions et les utilise pour se positionner par rapport au monde. 

C’est l’emphatique qui apporte les croissants le matin, demande si tout va bien.

Logique, organisé, responsable, le type analyseur  a besoin de comprendre, d’analyser pour prendre des décisions. Il est précis, a besoin de deadlines, retroplanning. Il n’aime pas les surprises.

Créatif, ludique, spontané, le type  énergiseur est plein d’énergie, qu’il extériorise.

Il aime se faire plaisir dans tous ses contextes et exprime ses réactions spontanément, sans filtre. 

Calme, imaginatif, réfléchi, le type imagineur est un penseur d’une grande profondeur. Son recul et son imagination lui permettent de modéliser des idées complexes. Il se ressource en étant seul, au calme.

Il montre peu d’émotions. 

Engagé, observateur, consciencieux, le type Persévérant est une personne de principes. Ses valeurs et ses opinons sont très importantes, et on le retrouve souvent engagé, en politique, dans les syndicats.

Il  aime qu'on lui demande son avis et qu'on respecte ses convictions.

Adaptable, charmeur, persuasif, le type Promoteur est un fonceur. Il aime l’action. Inutile de lui parler pendant un long moment de concepts… il va s’impatienter. Il aime l'action et els challenges.

Alors, vous êtes-vous reconnu ? Si non, et pour en apprendre plus sur comment utiliser Process Com au quotidien, n'héistez pas à écouter ce podcast

NB : écoutez jusqu'au bout, une surprise à la toute fin!

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