Jean-Emmanuel alias 4lettres sur twitter a choisi cet épisode en best of de l’été.

« Bonjour, on n’est pas bien la dehors, après la COVID et le télétravail je me suis dit que ce serait intéressant de revenir ce le sujet du phygital.

C’était mi-février 2019 nous parlions des relations commerçants, acheteurs et des Marques.

De ces idées que reste-t’il ? Le clic&collect ? Pas seulement...

L’expérience client a-t-elle été bouleversée, moi j’ai mon idée mais vous, vous en pensez quoi ? »

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