Viktoria Remnestedt och Jacob Wibom Westerberg från Orange Juice, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​delar med sig av hur man lyckas med Black Week utan att tappa lönsamhet eller själ, hur man bygger värme i kundbasen, sätter rätt rabattstrategi och undviker de klassiska fällorna som returchock och utmattat team i december. Vi pratar om budgetering, lagerhälsa, CRM-strategi, meta-annonsering, kundtjänst, och hur man planerar inför jul och mellandagarna.

00:00 – Black Week – fortfarande en avgörande period för e-handeln

04:00 – Rabatter utan att skada varumärket

08:00 – 23 % av årets omsättning sker i nov–dec – förbered ditt lager

11:30 – Ny vs befintlig kund – olika strategier för effektivitet

13:00 – Bygg listor tidigt – Meta lead-ads och konvertering på rätt sätt

17:00 – Analysera GP2 och sätt rätt rabattnivåer

20:00 – Förvärm kundbasen med värde och community

27:00 – Budgetering och hur du räknar baklänges från bidragsmarginal

36:00 – Förläng kampanjen – men utan att vattna ur effekten

40:00 – Kreativitet och kommunikation – fokusera på värde, inte bara rabatt

47:00 – Kundtjänst och logistik – säkra kapacitet innan kaoset

49:00 – Returer och efterköpsflöden – hur du vänder returer till lojalitet

54:00 – Julhandel och budget – planera innan du kraschar efter Black

59:00 – Mellandagsrea och lagerstrategi för Q1

01:07:00 – Samordning och ledning – alla måste veta ”vilken kulle ni ska inta”

Här hittar du Viktoria, Jacob & Orange Juice:

https://www.linkedin.com/in/viktoria-maxe/ 

https://www.linkedin.com/in/jacobwibomwesterberg/ 

https://www.ohjay.co/ 

Sponsor:

https://www.kustom.co/ 

Följ Björn på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ 

Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ 

Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/ 

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ 

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ

Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ 

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ 

Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.