Wann sind Kunden profitabel? Und wie sehen kundenbasierte Steuerung und Kundenprofitabilität im Marketing aus? Diese Fragen beantworten K5 Commerce Cast Host Erik Siekmann und sein Gast Dr. Markus Wuebben, Gründer und Managing Director von Cross Engage. Für zuverlässige Ergebnisse, da sind sich die beiden Experten einig, müssen Kunden langfristig betrachtet werden. Gerade der Black Friday macht das deutlich - immerhin sind diese und ähnliche Rabattaktionen zwar von zusätzlichen Umsätzen, aber auch von ausgesprochen niedrigen Margen geprägt.

In dieser Folge mit Dr. Markus Wuebben und Erik Siekmann lernst Du:

📌 Welchen Zeitraum es für die Einschätzung der Kundenprofitabilität braucht

📌 Welche Rolle das Nachkaufverhalten für die Kundenprofitabilität spielt

📌 Wann und weshalb die Marge mehr Bedeutung hat als der Umsatz

💡Bei dieser K5 Commerce Cast Folge handelt es sich um eine ältere Aufzeichnung, die wir im Rahmen der K5 Commerce Cast Oldies but Goldies erneut für Euch ausspielen. Viel Spaß!💡

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Mehr zu unserem Gast:

👱 Dr. Markus Wuebben: de.linkedin.com/in/dr-markus-wuebben

💻 CrossEngage: www.crossengage.io/de/

💙 K5: www.k5.de/

👦 Erik Siekmann de.linkedin.com/in/eriksiekmann

💻 www.digitalforward.de/