本集主題:帶風向的3%法則:隱形影響力!看似沒有存在感的員工,其實具有想像不到的潛力與影響力!
訪問編輯:張維君
內容簡介:
只占3%的「他們」,才是帶風向的人。
如何打造、掌握這樣的隱形影響力?
不是老闆也不是主管
也沒有人能真正掌握住「他們」是誰
他們開心、公司的員工都開心
他們不爽,可能拖垮公司!
◎什麼叫做「三%法則」?
與二○/八○法則不同的是,創見顧問公司(Innovisor)發現,不需要到二○%--一個組織、部門或團隊中,九○%的人會被三%的的組織成員影響。更有趣的是,這三%的人幾乎不會是領導高層。創見顧問公司稱之為「三%法則」。
創見顧問公司執行長亞波.韓斯加(Jeppe Vilstrup Hansgaard)並表示,他還沒有看過任何公司的領導階層能正確猜到自己公司內最具影響力的人是誰。「這些人」看起來很普通,但在公司內外的聯繫使他們對公司的成功影響深遠。
這樣的影響已經不是單純的茶水間八卦。這些人──這些擁有隱形影響力的人,他們為組織定下基調。如果他們高興,所有人都會高興;如果他們不開心,或者更糟糕的是,如果他們辭職,他們可能會把公司拖垮。
★你的公司福利很好嗎?薪水很好嗎?前景很好嗎?
但若這位三%的影響力成員決定離職,這些與其直接聯繫的組織成員,決定離職的機率較其他成員高出五百%。
◆這就是在組織、社群中,由強大聯繫和人際關係構成的「隱形影響力」!
◎如何掌握「溝通者框架」?
如何成為這三%的人?本書作者希瑟.漢森(Heather Hansen)認為,掌握三%法則,並不只是能夠成為意見領袖,而是更進一步--能夠主導組織內的輿論風向,並能夠操作這個「看不見的影響力」。
作者簡介:希瑟.漢森 Heather Hansen
希瑟.漢森是新加坡的溝通諮詢和培訓公司——全球演講學院私人有限公司(Global Speech Academy Pte Ltd.)的創始人和首席顧問。她也是新加坡國立大學(National University of Singapore)商學院行政教育課程的外部溝通專家。
希瑟幫助多元化及地理位置分散的團隊的領導人建立無障礙的溝通文化,以提高效率、創新、包容和協作。她也是全球之聲和語言包容的坦率宣導者,正如她在二〇一八年TEDx上發表的題為《二十億人的聲音:如何將糟糕的英語說得完美。》(2 Billion Voices: How to speak bad English perfectly)的熱門演講所說。
造訪www.heatherhansen.com,將可瞭解更多關於希瑟的書籍和講座。
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