虎嗅·商业有味道

当宠物店“山姆”化


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本文来自虎嗅商业消费组,作者戚露丹,我是本栏目主播,金焘。


The box商场东南角紧邻北京朝外大街,角落的外立面两侧,被500平米的Marsmart宠物超市占据。


晚上9点,遛狗歇脚的人们坐在超市门口的露营椅上,他们背后是店内的咖啡站,面前是门外的下沉广场,人和宠物成了建筑之间的连接点。


临近商场关门,店内依然逗留着近20位顾客。刚下班的铲屎官们,显然还没有结束当天的最后一环——“遛狗”。他们有的住在附近,被宠物们“拽”进超市;有的本来想逛街或者吃饭,结果鬼使神差地拐进了这个琳琅满目的大卖场。


李月家住在2公里外的海晟名苑,周二晚上,她和邻居Mia推着宠物车走了30分钟,来到了朝外的宠物超市。


李月停在了食品专区,这里摆放着ZiwiPeak等进口粮,价格在370元/1000g左右。她的灰泰迪Kiki只能吃低敏狗粮,少有能换口味的选择,在店员的讲解下,她才尝试入手了一款新的品牌。


而邻居Mia正在把本月上新的,单价80元左右的Mookipet辣妹系列从衣架上摘下来,然后在自家马尔济斯的身上仔细比对。作为小型犬的主人,她更加注重服饰的版型、设计和面料。她会定期光顾线下店,因为网上的厂货摸不到质感,胸口和后背的衣料长短总是不够贴身,她说,“很难买到合适的”。


晚上10点,店铺内面向商场的卷帘门已经落下,但柜台还有人在结账,由于流水向好,店员们每月的会员拉新指标相比去年已被翻了一倍。


本期,我们来聊聊宠物店是如何“山姆”化的。

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