Op 18 januari werd de eerste Staat van de Uitvoering aangeboden aan de voorzitter van de Tweede Kamer, Vera Bergkamp. In de Staat van de Uitvoering wordt door publieke dienstverleners gezamenlijk verteld wat er moet gebeuren om de dienstverlening van de overheid toekomstbestendig te houden. 

Martijn en Otto spreken in deze aflevering met Abdeluheb Choho (algemeen directeur RVO) en Diana Starmans (lid Raad van Bestuur SVB). Beiden waren lid van de stuurgroep die de opdracht had gekregen om de Staat van de Uitvoering te gaan maken. Daarnaast schuift ook André Bosman aan. Zijn Tijdelijke Commissie Uitvoeringsorganisaties adviseerde onder andere om de Tweede Kamer meer in gesprek te laten gaan met uitvoeringsorganisaties.

Verder zijn er reacties op de eerste Staat van de Uitvoering te horen van minister Carola Schouten (SZW), minister Hanke Bruins Slot (BZK), Vera Berkamp en bestuurskundige Paul 't Hart. 

Hoe kun je met behulp van data de publieke dienstverlening beter maken? Door data uit te wisselen kun je onder andere preventief diensten verlenen aan inwoners die daar recht op hebben. Maar dat mag niet zomaar en vergt een zorgvuldige afweging. Wie zijn allemaal aan zet om dit in beeld te brengen?

Een overheid die op een eenvoudige wijze toegankelijk is voor iedereen. Het versneld doorontwikkelen van de digitale dienstverlening. En een betere samenwerking tussen politiek, beleid en uitvoering: minister Carola Schouten voor Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen) en secretaris-generaal Loes Mulder (SZW) voeren politiek en ambtelijk regie op het programma Werk aan Uitvoering (WaU).

Welke uitdagingen zijn er allemaal op het gebied van ICT en gegevensdeling als het gaat om het verbeteren van de publieke dienstverlening? Tijdens een congresdag van I-Interim Rijk (IIR) stonden deze vragen centraal.

Martijn en Otto leidden die dag een paneldiscussie met verschillende bestuurlijke trekkers van Werk aan Uitvoering onder wie Marieke van Wallenburg (BZK), Nathan Ducastel (VNG) en Arne van Hout (BZK). Ook spraken ze op het congres met Evert Jan Slootweg, voormalig Kamerlid voor het CDA en lid van de Tijdelijke Commissie Uitvoering (TCU). Samen met Richard Vielvoije, Robert Pijl en Marcel Staring van IIR bespreken ze de belangrijkste inzichten die deze dag voorbij kwamen.

Wat denken en verwachten burgers van een ‘rechtvaardige’ overheid? Hoe rechtvaardig vinden zij het handelen van de overheid nu? In deze aflevering gaan Otto en Martijn dit vraagstuk verkennen op basis van een recent onderzoek en concreet maken aan de hand van ervaringen van hun gasten: Winnie Sorgdrager en Boudewijn Steur.

In een speciale aflevering van de Publieke Ruimte blikken Martijn en Otto met Sandra Palmen terug op een turbulente periode. Een periode waarin Sandra in een memo verwoordde wat er volgens haar niet goed ging bij de fraudebestrijding van de Kinderopvangtoeslag. Een memo die werd besproken en die vervolgens belandde in een spreekwoordelijke la, totdat de Toeslagenaffaire in de volle omvang duidelijk werd. Hoe kijkt zij daar nu op terug en welke lessen heeft ze er als ambtenaar uit getrokken?

Hallo, hallo, welkom bij een nieuw seizoen van de Publieke Ruimte!

In deze eerste aflevering van het nieuwe seizoen praten Martijn en Otto met Erik Pool en Sandra Palmen over het begrip ‘Tegenspraak’.

• Hoe je kun als medewerker je goed uitspreken tegenover je leidinggevende of in een groep als je ziet dat er iets aangekaart moet worden?

Erik Pool is programmadirecteur dialoog en ethiek bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Hij schreef het boek: 'Macht en Moed. Ambtelijk vakmanschap en de kunst van het tegenspreken'. Sandra Palmen werd vooral bekend door het memo waarin ze beschreef wat er volgens haar niet goed ging bij de fraudebestrijding van de Kinderopvangtoeslag. Als geen ander weet ze wat het is om tegenspraak te geven. 

Donderdag 23 juni was de eerste Dag van de Publieke Dienstverlening. Hoe geven we de komende jaren invulling aan de dienstverlening van de overheid? Hoe behouden we wat goed gaat en verbeteren we wat nodig is? Over deze vragen en over thema’s als vertrouwen, maatwerk en rechtvaardigheid werd op deze dag op verschillende plekken gesproken. Martijn en Otto blikten aan het eind van deze dag in New Babylon in Den Haag terug met o.a. Arron Bell, bestuurder bij het CAK en bestuurlijk trekker van de Dag van de Publieke Dienstverlening, Harmen Harmsma, directeur-generaal van DUO en Don Ceder, Tweekamerlid voor de ChristenUnie. Ook spraken ze met Maartje Kemme (ministerie van SZW) en Paul Rotteveel (SVB) over de sessies die ze deze dag gaven.

Hoe zorg je ervoor dat ingevoerd beleid ook daadwerkelijk het effect heeft dat je ermee had beoogd en niet knelt in de uitvoering? Om bij te dragen aan de kwaliteitsverbetering rond nieuwe regelgeving wil het kabinet vaker een zogenaamde invoeringstoets inzetten. Maar wanneer zet je zo’n toets nou in? Wat voor resultaten levert dit op? Zit je er als beleidsmedewerker wel op te wachten? En is het niet nog meer bureaucratie voor een uitvoeringsorganisatie? Martijn en Otto praten er over met Andre Bosman, oud-kamerlid en voorzitter van de Tijdelijke Commissie Uitvoeringsorganisaties, Pim Beirnaert, projectleider invoeringstoets bij het ministerie van Justitie en Veiligheid en Rosalinde van Putt, projectleider invoeringstoets bij de Belastingdienst.

De overheid verzamelt en beheert digitaal steeds meer informatie. De dienstverlening kan hierdoor verbeterd worden, maar tegelijkertijd roept het ook vragen en dilemma’s op. Met wie mag je welke informatie wel of niet delen? Kun je overal zomaar een algoritme op los laten? En van welke mogelijkheden van kunstmatige intelligentie, AI, kun je gebruik maken?