Der SIDpodcast

WebTalk zum #SID2021 Stadtwerke Innovators Day 2021 am 28. Januar 2021:
Userlike Chatlösungen für das digitale Kundencenter
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Digitale Stadtwerke im Gespräch mit Tim Berghoff über das Thema "Userlike Chatlösungen für das digitale Kundencenter".

Der Chatbot ist das modische Accessoire, dass in keinem Stadtwerk fehlen darf, oder? Aber ist ein Chatbot immer gleich ein Chatbot oder erst mal einfach nur ein Chat? Mit Tim Berghoff hat Matthias über Userlike gesprochen und darüber, wie man mit intelligenten Chat Lösung schnell und einfach einen Start in eine bessere Kunden Kommunikation realisieren kann.

Wer noch mehr über die Funktionen von Userlike lernen und sehen möchte kann sich auch dieses Video hier anschauen: https://www.youtube.com/watch?v=B49q1Oyl4xc

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WebTalk zum #SID2021 Stadtwerke Innovators Day 2021 am 28. Januar 2021:
WEMOG Reform schafft Anspruch auf Ladeinfrastruktur in WEG und für Mieter
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Mit der WEG-Reform erhalten Wohnungseigentümer aber auch Mieter einen Anspruch darauf, auf eigene Kosten den Einbau einer Lademöglichkeit für ein Elektrofahrzeug zu erstellen.

"Gesetz zur Förderung der Elektromobilität und zur Modernisierung des Wohnungseigentumsgesetzes und zur Änderung von kosten- und grundbuchrechtlichen Vorschriften (Wohnungseigentumsmodernisierungsgesetz – WEMoG)“, so heißt das Gesetz zur WEG-Reform mit vollem Namen.

Matthias spricht heute mit Jan Bunnemann von der Kanzlei Fey · Hill · Bunnemann aus München darüber, was das Gesetz für die Wohnungswirtschaft bedeutet und, ob sich hier nicht auch ein Geschäftsfeld für Energieversorger auftut.

Weitere spannende Links:
Ausbau privater Ladeinfrastruktur vorantreiben: https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/klimaschutz/neues-wohnungseigentumsrecht-1733600

WEG Reform Synopse: https://www.deubner-recht.de/themen/weg-reform/

Gebäude-Elektromobilitätsinfrastruktur-Gesetz (GEIG): https://www.zfk.de/mobilitaet/e-mobilitaet/artikel/47399a4f0f05154cf304ed8d93d54358/spd-macht-druck-fuer-ambitioniertes-geig-2020-11-23/

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PowerOctopussyLyncTAPCloudNoSAP - die Zukunft der Stadtwerke-IT
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PowerOctopussyLyncTAPCloudNoSAP:
Jan Arens von Topcom, Sebastian Welzel von Sprungwerk, Timo und Metti haben sich zum absoluten Nerd-Talk am späten Abend getroffen und mal so richtig über die Dinosaurier der Stadtwerke IT gelästert.
Von Unverständnis bis zu tiefer Sympathie zu Wilken, Schleupen, SIV und SAP war alles dabeio. Und Metti? Ja, der hatte manchmal so einen leeren Blick 🤣

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Digitales Lernen: effizient.flexibel.begeisternd
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Die Digitalisierung als eines der zentralen Themen der „digitale-Stadtwerke.de“ hat auch Auswirkungen auf Trainings und Coachings. Mit Harald Herrmann hat Matthias über die Rolle der Digitalisierung in der Aus- und Weiterbildung gesprochen.

Die Veränderungen im Trainingsmarkt sind - wie vieles derzeit - durch Corona beschleunigt worden. Die Gründe für den Wandel waren jedoch schon lange klar und absehbar. Der Frage, was davon hilfreich für diejenigen in Stadtwerken ist, die die Entwicklung ihrer Organisation maßgeblich beeinflussen und gestalten, haben Harald und Matthias ausführlich besprochen.

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Was ist der Stadtwerke Innovators Day?
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Der #SID2021 ist nicht nur verantwortlich dafür, dass im nächsten Jahr das Innovatoren Treffen des Jahres bereits im Januar digital von statten geht, sondern auch für die Verbindung des FM Netzwerks mit den digitalen Stadtwerken. Mit Timo Eggers spricht Matthias über ihre Verbindung, die beiden Netzwerke und die gemeinsame Vision. Und natürlich über den 28. Januar 2021. 😉

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Inside ePilot & ePilot World im Februar
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Wer hat noch nicht von ePilot gehört? Angetreten ist das Kölner Unternehmen mit der Challenge amazonartige Kauferlebnisse für die Kunden in der Energiewirtschaft zu schaffen. Hierbei geht der Rheinländische Revoluzzer offen mit Datenstrukturen und Partnerschaften um und schreibt ein ums andere Mal Erfolgsgeschichten. Mit Marlon Hütten spricht Matthias heute über ein geschicktes Dribbling um den Termin der E-World im Februar und darüber, wie Digitalisierung heute funktioniert.

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EnergieCluster Digitales Lübeck e.V.
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Ein vorweihnachtlicher Klönschnack mit Silvana Rössing und Felix Schulz von Thun vom Energie Cluster digitales Lübeck e.V.- Matthias spricht mit Silvana und Felix darüber, wie der Verein, der bei Lübecks Digitalisierung und Entwicklung helfen soll, entstanden ist, welche Aufgaben er erfüllt und welche spannenden Ergebnisse bereits geschaffen worden sind. Auch wenn sicherlich der Verein nicht allein dafür verantwortlich ist, dass Lübeck mit 13,5 Millionen Euro Fördermitteln bedacht worden ist, so kann man seine Hilfe dabei auch nicht weg diskutieren. In einer so wahrscheinlich kein zweites Mal in Deutschland vorkommenden Konstellation, wird der Verein direkt von den Stadtwerken Lübeck gefördert und unterstützt und schafft somit eine hervorragende Verbindung zwischen Lübecker Wirtschaft und dem Infrastrukturentwickler.

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Ist die „CO2 Steuer“ verfassungswidrig? Warum sich Stadtwerke auf mühsames Bilanzieren freuen dürfen.
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Mit Michael Hill spricht Metti heute über die CO2 Steuer und darüber, warum diese vielleicht sogar verfassungswidrig sein könnte.

Michael hat darüber auch in seinem Blog geschrieben: https://blog-fsh-ra.com/2020/12/06/verordnungen-zum-behg-beschlossen-gaspreisbelastung-betragt-2020-hiernach-0455112-ct-kwh-fur-letztverbraucher/

Ein echtes Sahnestückchen ist allerdings auch die Umrechnung der Gasmengen je Tonne, nein, warte, Kilowattstunde, auch nicht. Jetzt hab ich's Kubikmeter, quatsch, es sind Giga-Joule. Oder doch ander herum? Hört und schaut rein in diesen vorweihnachtlichen Talk und lernt, das Gasmenge in München nicht gleich Gasmenge in Lübeck ist.

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eProcurement & regionale B2B Einkaufsplattform
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Warum immer bei neuen Produkten im Verkauf anfallen, wenn man mal was Neues in der Energie Welt bringen will?

Die Stadtwerke Neumünster haben gemeinsam mit und Ventus eine iBook human Plattform aufgebaut. Was ist damit auf sich hat bespricht Matthias heute mit Frank Wede, der den Einkauf bei den Stadtwerken in Neumünster leitet und dieses tolle Projekt in Rekordzeit umgesetzt hat.

Damit nicht genug: die Stadtwerke Neumünster bieten mit einer lokalen Einkaufsplattform ihre mühsam verhandelten Rahmenverträge in Geschäftskunden zur Nutzung an. Eine dreifache WIN Situation für das Stadtwerk, die Lieferanten sowie die örtlichen Gewerbetreibenden.

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Online Umfragen mit Couch Survey
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Umfrage Tools gibt es schon zu genüge? Weit gefehlt. Denn ihr kennt noch nicht Couch Survey. Christopher Ernst hat mit Couch Survey ein online Tool geschaffen, mit dem man spielend leicht vom Sofa aus  - auch komplexe - Umfragen im Internet starten kann.

An andere Systeme angebunden lassen sich mit Couch Survey automatische Kundenumfragen z.B. in Bezug auf Zufriedenheit oder Net Promoter Score durchführen. Auf jeden Fall ein sehr sympathisches und junges Start up aus Kiel, das eure Beachtung verdient. Hört mal rein.

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