Design MasterClass

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Design MasterClass episodes

December 14, 2021 #23 • UX Research : un éloge de la curiosité
Il y a 3 ans, fin 2018, nous avons lancé le podcast Design MasterClass.
Le sujet du premier épisode ? La recherche utilisateur.
Durant ces 3 années, le métier à beaucoup évolué. Nous voulons faire le point sur ce métier en constante évolution.
En comprendre les pratiques, mais également tirer des perspectives en regardant vers le futur.
Dans cet épisode nous parlons des outils existants pour faire de la recherche en expérience utilisateur, ainsi que l’apparitions de formations dédiées. Ces deux sujets sont des indicateurs de l’évolution vers la maturité.
France Wang est co-fondatrice et CPO de Tandemz, Grégoire Devoucoux est fondateur de la formation Cousto.
Dans cet épisode, les témoignages de nos invité•es couvrent 4 thématiques :
1:52 • Dans le chapitre 1, nous parlons des évolutions du métier ;
15:53 • Le chapitre 2 se concentre sur l’émergence et l’usage des nouveaux outils et logiciels. Sont-ils une aide ou vont-ils remplacer ceux et celles qui mènent les recherches ?
24:59 • Le chapitre 3 aborde la question de la formation. Comment se former pour devenir UX Researcher ? Dans ce chapitre vous retrouverez également les témoignages de deux élèves ayant suivi la formation Cousto.
49:29 • Nous concluons cet épisode en dessinant de futures perspectives.
Cet épisode à été réalisé et monté par Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Loulou Hanssen.
Musique de fin : Nicolas Ker • The Suburbs of Exile
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1 hr 2 min
November 16, 2021 #22 • UX Research : Partenaire de conversation
Il y a 3 ans, fin 2018, nous avons lancé le podcast Design MasterClass.
Le sujet du premier épisode ? La recherche utilisateur.
Durant ces 3 années, le métier à beaucoup évolué.
Dans ce 22ème épisode, nous voulons faire le point sur ce métier en constante évolution. En comprendre les pratiques, mais également tirer des perspectives en regardant vers le futur. Pour ce faire, nous avons décidé de consacrer nos trois prochains épisodes à la Recherche en Expérience Utilisateur.
Dans ce premier épisode, nous avons invité 3 profils travaillant dans des contextes différents : Freelance, Scale Up et Entreprise publique.
Nos invité•es partagent leurs expériences et lèvent le voile sur leur quotidien, au delà des effets de mode.
Marion Damien travaille chez Blablacar, Fanny Aulagner est freelance, et Antoine Garcia-Suarez travaille chez Radio Canada.
Dans cet épisode, les témoignages de nos invité•es couvrent 4 thématiques :
01:54 • Dans le chapitre 1, nous parlons des évolutions du métier ;
19:06 • Le chapitre 2 est l’occasion d’écouter des retours d’expérience avec des cas concrets ;
46:34 • Ensuite, le chapitre 3 aborde le sujet de l’éthique… Avec une question clef : comment devenir “partenaire de conversation” ?
53:42 • Nous concluons cet épisode en dessinant de futures perspectives.
Cet épisode à été réalisé et monté par Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Loulou Hanssen.
Musique de fin : Herman Dune • Someone Knows Better Than Me
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1 hr 4 min
October 28, 2021#21 • Design & Product management : Les secrets d’un duo de choc
Dans l’épisode précédent, nous avons exploré la complexité du duo d’expertise design et product management, ainsi que l’overlap entre ces rôles.
Nous avons identifiés deux points à l’origine de cette situation :
Tout d’abord, la définition des rôles peut être rigide, ce qui génère des sentiments de frustration.

Ensuite, créer une tension créative requiert un équilibre difficile à instaurer.
À ces deux problématiques, nos invité•es livrent leurs conseils pour faire de ce duo, un duo de choc.
Vous retrouvez dans cette épisode nos invité•es :
Côté design, c’est Pantéa Négui et Jeremy Barre qui nous donnent leur point de vue sur le sujet.

Audrey Pedro et Diane Mergui nous parle de leur vision en tant que product manageuses.

Laurent Grima partage ses conseils après être est passé par les deux rôles.
Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul et Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Loulou Hanssen.
Musique de fin : Talking Heads - Perfect World
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34 min
October 21, 2021 #20 • Design & Product management : Duo de choc ou choc des cultures ?
“Il est décourageant de consacrer son temps à étudier et à construire une carrière alors que d’autres semblent penser qu’ils peuvent le faire aussi, sans antécédents ou formation.”
Cette citation est tirée d’une étude réalisée par le Norman Nielsen Group. Cette étude pointe un overlap fréquent entre les métiers du Design et du Product Management.
Cet overlap produit des effets négatifs sur les équipes : frustrations, perte de confiance, manque d’efficacité, et production de moins bonne qualité.
Les métiers du design déclarent avoir plus souvent le sentiment d’être soumis à un overlap de la part de différents métiers présents dans les entreprises.
La relation entre ces métiers est présentée comme celle d’un duo qui travaillant main dans la main. Pourtant, dans la pratique, les choses ne sont pas si simple.
Dans cet épisode, nous explorons les raisons de cet overlap.
Nos invité•es vont partager leur point de vue, et leurs expériences sur cette situation.
Côté design, c’est Pantéa Négui et Jeremy Barre qui nous donnent leur point de vue sur le sujet. Audrey Pedro et Diane Mergui nous parle de leur vision en tant que product manageuses. Enfin, Laurent Grima qui est passé par les deux rôles.
Au sommaire de cet épisode :
01:35 • Dans le premier chapitre, nous avons demandé à nos invité•es de nous donner leur définition de ces rôles.
21:24 • Dans le deuxième chapitre, nous tentons de comprendre les raisons des déséquilibres au sein de ce duo.
50:25 • Dans le dernier chapitre, nos invité•es nous partage leurs expériences positives, afin de comprendre les secrets d’un bon duo.
Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul et Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Loulou Hanssen.
Musique de fin : Smoke and Mirrors • Kikagaku Moyo
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1 hr 2 min
September 14, 2021 #19 • Design accessible. Une priorité ?
Doit-on faire de l’accessibilité une priorité dans le design ?
C'est la question que nous avons exploré dans cet épisode.
En France, 12 millions de personnes sont en situation de handicap selon l’INSEE. Ce qui représente 1 personne sur 6.
Avec le vieillissement de la population et les problèmes de santé associés, on estime que ce chiffre est beaucoup plus important.
Dans cet épisode nous avons voulu comprendre l'impact de nos designs sur les personnes en situation de handicap. Pour cela, nous avons invité Céline Boeuf, Egon Ghestem et Vincent Le Goff.
Puis, nous avons parlé avec des UX qui ont mis l'accessibilité au cœur de leurs projets. Vous entendrez donc les expertises d'Anne-Sophie Tranchet, de Marie Guillaumet et d’Antoine Garcia Suarez.
Au sommaire de cet épisode :
1:52 • Dans le premier chapitre : vous écouterez 3 personnes qui ont pour point commun de vivre avec un handicap. Vous découvrirez la place d’internet dans leur quotidien.
16:08 • Le second chapitre vous permettra de comprendre les principaux freins rencontrés par les designeuses et designeurs que nous avons interrogés.
36:25 • Dans une troisième partie : nous écouterons comment nos invités mettent en œuvre l'accessibilité dans leur travail.
51:38 • Pour conclure, nous verrons dans le quatrième chapitre quelles sont les erreurs à éviter et les conseils prodigués par nos invité.e.s pour bien débuter.
Cet épisode à été réalisé et monté par Gladys Diandoki avec l’aide de Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Loulou Hanssen.
Musique de fin : Yseult • Corps
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1 hr 12 min
June 21, 2021 Bonus • DesignOps
Design + Opérations = DesignOps ?
Dans cet épisode bonus nous retrouvons nos invité•es : Emilie Larose, Johanna Rowe Calvi et Valentin Serry.
Nous abordons différents sujets : la créativité, les besoins des équipes, les outils et la place d’un Design System… mais également l’impact du COVID sur la pratique.
Vous souhaitez aller plus loin ?
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Cet épisode à été réalisé et monté par Teodora Blindu avec l’aide de Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Anaïs Texier.
Musique de fin : BØRNS - Past Lives
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15 min
June 07, 2021#18 • Design + Operations = DesignOps
La démarche DesignOps émerge en 2017, à travers plusieurs articles publiés sur internet.
Adrian Cleave - chez Airbnb - fait naitre la démarche d’un besoin d’aligner les équipes dans une organisation à l’échelle à la suite de la conception de DLS ; leur Design Language System.
David Malouf - expert américain du sujet - participe en novembre 2017 au DesignOps Summit.
Un événement qui ambitionne “d’aider à définir le terme de Design Opérations”.
Enfin, en 2018, Invision publie son DesignOps Handbook.
Ces 3 moments racontent la naissance de cette démarche, avec une seule ambition : aider les équipes Design à grandir et à gagner en maturité.
Airbnb déclare aujourd’hui s’appuyer sur 5 équipes différentes. Ces équipes sont spécialisées : management, outils, localisation internationale, production, coordinations… Ce sont sur ces spécialités que reposent leur vision et leur démarche.
Design + Opérations = DesignOps ?
Afin de comprendre cette équation nous avons invité :
Emilie Larose, Head of DesignOps et Recherche chez e.Voyageurs SNCF

Johanna Rowe Calvi, Head of Design chez Blizzard Entertainment

Valentin Serry, DesignOps Lead chez Monsieur Guiz, actuellement en mission chez ENGIE Digital
Au sommaire de cet épisode :
02:00 • Chapitre 1 : Qu’est-ce que DesignOps ?
Nous avons posé cette question à nos invité•es afin de mieux comprendre cette pratique encore récente.
13:11 • Chapitre 2 : Design et Opérations. L’équation à l’épreuve de la pratique.
Avec nos 3 invité•es nous explorons des projets concrets autours de la pratique DesignOps.
47:13 • Chapitre 3 : Regards vers le futur
Avant de regarder vers le futur nous avons demandés à nos invité•es leur avis sur la maturité actuelle de cette pratique.
Cet épisode à été réalisé et monté par Teodora Blindu avec l’aide de Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Anaïs Texier.
Musique de fin : BØRNS - Past Lives
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1 hr 1 min
May 24, 2021 Bonus • Design de services publics. Évolutions des pratiques
Dans l’épisode précédent, les témoignages de nos invités nous ont permis d’explorer quelques uns des mouvements en cours dans la transformation public.
Dans ce bonus, nous retrouvons Marine Boudeau, Coline Malivel, Louise Guillot et Xavier Figuerola.
Avec nos invité•es nous explorons les perspectives futures et comment leur travail est amené à évoluer.
Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul avec l’aide de Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Emeline Bailleul.
Musique de fin : The Doors - The End
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15 min
May 10, 2021#17 • Design de services publics. Innover ou Transformer ?
Les problématiques éthiques liées au design posent des questions sur l’usage, l’accès et le niveau d’inclusion de nos productions. Les manières de concevoir ont un impact direct sur ces problématiques.
Qu’en est-il de la conception des services publics, censés être conçus pour tous et toutes ?
Quels enjeux se trouvent derrière cette conception ?
Comment le design intervient aujourd’hui dans la conception de ces services ?
C’est ce que nous tenterons de comprendre dans cet épisode. Nous avons interrogé celles et ceux qui traitent ces problématiques au quotidien.
Que cela soit au sein d’entités publiques avec :
Marine Boudeau, cheffe du pôle Design de services numériques de la DINUM, la Direction Interministerielle du Numérique.

Coline Malivel, designeuse et responsable de la partie Design du programme Entrepreneur d’Intérêt Général.
Ou au sein de structures partenaires - extérieures aux acteurs publics - avec :
Louise Guillot, qui pilote des projets à la 27e région

Xavier Figuerola, designer et co-fondateur de l’agence Vraiment Vraiment

Stéphane Gardé, ex-médiateur numérique et maintenant formateur
Au sommaire de cet épisode :
2:00 • Chapitre 1
Dans le premier chapitre, nous verrons les enjeux derrière la conception des services publics. Quelles conséquences pour les citoyens, citoyennes et pour les acteurs publics ?
24:35 • Chapitre 2
Dans le second chapitre, nous interrogeons la participation du design à l’amélioration de ces services.
56:24 • Chapitre 3
Enfin, le chapitre 3 sera le moment de faire le point sur ces différents mouvements.
Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul avec l’aide de Anthony ADAM.
Les voix-off sont de Emeline Bailleul.
Musique de fin : The Doors - The End
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1 hr 7 min
April 19, 2021 #16 • Design et Écologie. Concevoir pour habiter la terre
La lutte contre le changement climatique s’annonce comme la bataille du 21ème siècle, toutes les dimensions de la société sont remises en cause pour leur rôle dans les crises écologiques actuelles. Tous les secteurs, de l’alimentation au numérique, sont obligés de faire leurs comptes avec l’environnement.
Mais quelle est la place des designers et designeuses dans la transition écologique ?
Comment faire du design dans un monde où tous nos systèmes devraient être re-conçus afin de conserver l'habitabilité de la terre ?
Pour notre série Design et Écologie, nous avons invité des personnes impliquées dans la transition écologique à travers leur métier pour examiner les enjeux, les approches et les méthodes du design écologique.
Nous avons donné la parole à Justine Laurent (Designeuse - Circulab), Thomas Lemaire (Développeur - Green IT), Mélanie Laborde (Designeuse, OHU Design) et Fabrice Liut (Designer - Archipel Kyosei).
01:30 • Chapitre 4
Nous continuons à explorer les différentes approches de design qui permettent de répondre aux problématiques écologiques : le design systémique et l’éco-conception.
21:45 • Chapitre 5
Nos invité•es nous partagent les obstacles rencontrés et la notion de greenwashing.
41:00 • Chapitre 6
Une conclusion pour concevoir différemment, encapaciter le cerveau humain et appliquer la sobriété dans nos façons de concevoir.
50:00 • Recommandations de lecture
Pour terminer cet épisode, nos invité•es partagent des livres qui les ont marquées.
Cet épisode à été réalisé et monté par Alex Mohebbi et Anthony Adam.
Les voix-off sont de Anaïs Texier.
Musique de fin : Brian Eno, Music for Airports.
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59 min

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Design MasterClass est le podcast francophone de référence sur les pratiques du design. Chaque épisode explore les pratiques actuelles mais aussi les enjeux qui impactent quotidiennement le travail…