あした使える"聴く"ネタ帳 ｜ マーケターの真夜中ラジオ｜ マーケティング

第8回：わかりにくいCRMを「別れ話とCRM」ラジオドラマで理解！（23.03.11配信）

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https://line.me/ti/g2/3fbjmyPGiq8IlZxQLv_5TmOx84gPu6xQYAIByA

本編：6分6秒〜

わかりにくいけれど、大切なCRMをラジオドラマで楽しく理解できます。

（ラジオドラマに今回は初めて挑戦しました！）

CRMは恋愛に例えると、LINEを知って、その人と付き合い続けるようにコミュニケーションすること

  • Who：データを持っている人
  • What：継続購入を促すコンテンツ、サービス
  • How：パーソナライズされた情報、サービス

    • 施策のポイント

    • タイミング：興味があるタイミングでないと読まない
    • ジブンゴトカ：ラジオドラマにおいて、キャサリンが怒っていたポイント
    • PDCA
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