Malte Karstan ist nicht nur ein echtes Urgestein, sondern auch einer der umtriebigsten Köpfe im deutschen E-Commerce. Bereits in den 1990er Jahren hat er als Marktplatz-Seller erste Erfahrungen im Onlinehandel gesammelt, später eine enorme Bandbreite an bekannten Brands beraten und sich als Evangelist immer wieder mit meinungsstarken Aussagen zu wichtigen Branchenthemen positioniert. Im Gespräch mit Jan Bechler blickt Malte Karstan auf seine wichtigsten Erfahrungen zurück und erklärt, warum neue Social Media Plattformen und der Einsatz von KI-Features heute für ihn die wichtigsten Themen im E-Commerce sind.