Diese schwierigen Menschen

In der 44. Folge von „Diese schwierigen Menschen“ spreche ich mit Hartmut Samtleben über verbale Aggression in Teams.

Im Mittelpunkt unseres Gesprächs steht die Frage, warum Teams in konstruktive oder destruktive Dynamiken geraten – und welche Rolle verbale Aggression dabei spielt.

Wir sprechen über individuelle und systemische Ursachen, über auseinanderdriftende Generationen, Generationenkonflikte und die Folgen zunehmender Individualisierung.

Im Kern geht es jedoch um eine übergeordnete Frage: Wie kann Miteinander gelingen – trotz dieser Spannungsfelder?
 
Link zu Hartmut Samtlebens Buch "Verbale Aggression im Beruf bewältigen"Link zu Hartmut Samtlebens Webseite: velvetlifecoaching.com
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Seminar zu Generationenkonflikten im Job
Wenn Sie das Thema im Arbeitsalltag wirksam bearbeiten möchten: In meinem Seminar „Seminar zu Generationenkonflikten im Job“ geht es darum, Generationenkonflikte präzise einzuordnen, typische Trigger zu entschärfen und klare, praxistaugliche Standards für Zusammenarbeit zu entwickeln – damit intergenerationale Teams verlässlicher arbeiten können. 

In dieser Folge geht es um Generationenkonflikte im Team – und um die Frage, warum Arbeit heute an vielen Stellen neu verhandelt wird oder werden muss.
Im Einzelnen geht es um die folgenden Punkte: 

• Kultur im Sprint: Warum Generationenunterschiede gerade besonders häufig auftauchen
• Was bedeutet das eigentlich – Generation? (6:17)
• Generationen: Stereotype vs. Selbstblick (8:51  )
• Für die Gen X ist all das unfair, aber warum sollten sich “die Jungen” anpassen wollen? - Der Wandel von der sprichwörtlichen Maschine hin zum Individuum als Organisationsprinzip (21:19)
• Die vier wichtigsten Hacks für intergenerationales Arbeiten (33:29)

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Passend zur Folge: Seminar zu Generationenkonflikten im Job
Wenn Sie das Thema im Arbeitsalltag wirksam bearbeiten möchten: In meinem Seminar „Seminar zu Generationenkonflikten im Job“ geht es darum, Generationenkonflikte präzise einzuordnen, typische Trigger zu entschärfen und klare, praxistaugliche Standards für Zusammenarbeit zu entwickeln – damit intergenerationale Teams verlässlicher arbeiten können. 

In dieser Folge geht es um ein Phänomen, das fast alle kennen – aber kaum jemand offen anspricht: das Gefühl, dass es im Team nicht fair zugeht.

• Konkrete Beispiele für Ungerechtigkeit und ihre Folgen
• Warum Führungskräfte manchmal ungerecht handeln – auch ohne es zu wollen
• Wie Mitarbeitende mit solchen Situationen umgehen können
• Und was Führungskräfte tun können, um Ungerechtigkeit zu reduzieren

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Konflikte sind oft emotional überladen – wir fühlen uns angegriffen, verletzt oder ohnmächtig. Doch gerade in diesen Momenten gibt es erste Schritte, die helfen können, innerlich Ordnung zu schaffen. In dieser Folge erzähle ich Ihnen, wie Sie vom ersten Impuls zur Klarheit finden – ohne sich zu verbiegen oder das Gegenüber zu übergehen.
Diese Folge ist ein Impuls für alle, die in angespannten Situationen nicht sofort reagieren, sondern bewusster agieren möchten.

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Konflikte begegnen uns überall – ob im Job, in der Familie oder im Alltag. Oft fühlen wir uns von ihnen überfordert, doch es gibt Wege, sie besser zu verstehen und zu lösen. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum Konflikte entstehen, wie sie uns beeinflussen und welche Schritte Sie gehen können, um souverän mit ihnen umzugehen.

Darum geht es in der Folge:

• Die Dynamik von Konflikten
• Überall Konflikte? 
• Auswirkungen von Konflikten
• Was tun?

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In dieser Folge sprechen wir über ein Thema, das viele im Alltag und im Job betrifft: herablassendes Verhalten und Überheblichkeit. Vielleicht haben Sie es schon erlebt – sei es durch Kommentare, abwertende Blicke oder das Gefühl, dass jemand auf Sie herunterschaut. Doch warum verhalten sich manche Menschen so? Und noch wichtiger:  Wie können Sie mit Selbstbewusstsein und Klarheit reagieren, um sich zu schützen und Stärke zu zeigen? 

In der Folge erwarten Sie diese Themen:

• Typische Reaktionsmuster: Wie Menschen auf Herablassung, Überheblichkeit und Hochmut reagieren.
• Auswirkungen im Team: Warum Überheblichkeit die Zusammenarbeit gefährden kann.
• Psychologische Hintergründe: Was hinter herablassendem Verhalten steckt.
• Strategien im Umgang: Praktische Tipps, um Überheblichkeit und Herablassung souverän zu begegnen (ab Minute 16)

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In dieser Folge geht es um ein Thema, das viele von Ihnen kennen, aber selten offen angesprochen wird: passive Aggression im Arbeitsumfeld. Wir beleuchten, wie sich passiv-aggressives Verhalten zeigt, welche Dynamiken im Team entstehen und wie man klug auf diese „stille Konfliktdynamik“ reagieren kann.
Themen der Folge:

• Hausmitteilung - der Lösungsraum startet im Januar:   Ab Januar biete ich mit dem Lösungsraum eine exklusive Gelegenheit zum intensiven Austausch und zur gezielten Unterstützung im Umgang mit schwierigen Kolleg*innen. In einer kleinen Gruppe von max. sechs Personen und als Testprojekt zum Sonderpreis. Details finden Sie auf meiner Webseite.
• Passiv-aggressives Verhalten erkennen: Wie sich passive Aggression im Büro äußert und welche subtilen Anzeichen es gibt.
• Ursachen passiv-aggressiver Dynamiken: Warum Menschen passiv-aggressiv reagieren und welche inneren Konflikte oft dahinterstecken.
• Konfliktauswirkungen auf das Team: Welche Folgen unausgesprochene Konflikte für das Vertrauen und die Kommunikation haben.
• Umgangsstrategien für verschiedene Reaktionen: Wie impulsive, analytische und empathische Persönlichkeiten auf passive Aggression reagieren können.

Mit dieser Folge möchte ich Ihnen helfen, passiv-aggressives Verhalten zu erkennen und gezielt anzugehen, um langfristig ein respektvolles und unterstützendes Teamumfeld zu schaffen.

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In dieser Folge geht es um die dritte Säule im Umgang mit schwierigen Menschen – die Gelassenheit. 

In meinen Gelassenheitstrainings erarbeite ich mit den Teilnehmenden verschiedene Werkzeuge, die helfen, die eigene Gelassenheit zu stärken. In dieser Folge werden wir auf eines dieser Werkzeuge schauen – die somatischen Marker nach Antonio Damasio.

Die Folge im Einzelnen:

• Gelassenheit – die dritte Säule im Umgang mit schwierigen Menschen
• Was ist Gelassenheit bzw. wie zeigt sich Gelassenheit? (etwa ab Minute 5:50) 
• Somatische Marker nach Antonio Damasio 
• Der Zusammenhang von somatischen Markern und Gelassenheit (etwa ab Minute 13:20)
• Somatische Marker im Alltag (etwa ab Minute 20:23)
• Gelassene Reaktionsmöglichkeiten

 Hier geht es zu meinem Gelassenheitstraining „Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Situationen und schwierigen Menschen“

Und hier zu meinem Anti-Ärger-Training „Er/Sie/Es ärgere Dich nicht - Das Anti-Ärger-Training für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen“

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Diese Folge ist ein bisschen persönlicher als es meine anderen Folgen in der Regel sind. Denn sie dreht sich um ein Thema, das mich selber immer wieder packt.
Doch im Einzelnen; worum geht es?

• Es geht um unser alltägliches Ärgern über Mitautofahrerinnen und Mitautofahrer, über Kolleginnen und Kollegen
• Es geht um die Auwirkungen auf uns. Unsere Psychohygiene und der Frage, wem unser Ärgern und unser Kopfschütteln weiterhilft
• Es geht um die Verbindung von Kopfschütteln, Ärgern und Gesundheit
• Das perfekte Team, in dem wir uns nicht ärgern und nicht den Kopf schütteln müssen
• Und 10 Tipps, Gedanken, Ideen und Möglichkeiten, wie wir mit diesem Alltagsärger und unserem Kopfschütteln gesünder umgehen können (wer direkt zu diesem Punkt springen möchte; es beginnt etwa bei Minute 6:40).

Hier geht es zu meinem Anti-Ärger-Training „Er/Sie/Es ärgere Dich nicht - Das Anti-Ärger-Training für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen“

Und hier zu meinem Gelassenheitstraining „Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Situationen und schwierigen Menschen“

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In dieser Folge von „Diese schwierigen Menschen“ geht es um dominante Menschen. Im Alltag, im Beruf im Privatleben begegnen uns immer wieder dominante Menschen. Und es stellt sich natürlich die Frage: Was tun?

Daher geht es in dieser Episode um die folgenden Themen:

• Was sind dominante Menschen eigentlich? Wann ist ein Verhalten dominant? 
• Die zwei Seiten der Dominanz
• Warum sich Menschen dominant verhalten
• Von Menschen, von denen mehr Dominanz gefordert wird
• Die Geschichte vom Esel, vom Vater und dem Sohn
• Und was man tun kann, wenn man einen dominanten Menschen im Team hat – aus der Sicht einer Führungskraft und der Sicht von Mitarbeitenden dominanter Kollegen oder Kolleginnen

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