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In dieser Episode von Digital Product Talks sprechen Felix und Daniel mit Murat Acevit, ehemaligem Chief Product Officer von AlphaTauri, der Premium-Fashion-Brand von Red Bull, über eine radikale Perspektive auf Markenführung: Produkte sind nicht das Ergebnis von Markenarbeit – sie sind ihr stärkster Treiber.
Murat teilt seine Learnings aus über 17 Jahren in Fashion, Sport und Lifestyle und gibt tiefe Einblicke in den Aufbau von AlphaTauri als „Brand-System“, in dem Produkt, Technologie und Marke von Anfang an untrennbar gedacht wurden. Er erklärt, warum kurzfristiger Hype ohne echte Innovation nicht trägt, weshalb „purposeful design“ zur zentralen Designhaltung wurde und wie aus Red Bulls Marken-DNA ein technologisch getriebenes Fashion-Unternehmen entstand.
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In dieser Episode von Digital Product Talks sprechen Felix und Daniel mit Michael Melcher, Vice President Innovation & Touchpoints der NürnbergMesse, über die große Herausforderung, analoge Messewelten in skalierbare digitale Produkte und durchgängige Customer Journeys zu übersetzen.
Michael erklärt, wie die NürnbergMesse ihre digitale Transformation strategisch angeht: von der Einführung einer modernen, composable Commerce-Plattform über neue Rollen und Strukturen bis hin zu UX-Standards, die im B2B längst überfällig sind. Er teilt offen, warum viele digitale Messeprozesse heute noch erstaunlich manuell laufen, weshalb „akzeptierte Dysfunktionalität“ in B2B-Umfeldern ein echtes Problem ist und wie man mit Testing, Feedbackschleifen und klaren KPIs eine Organisation schrittweise in Richtung „digital first“ führt.
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In dieser Episode von Digital Product Talks sprechen Felix und Daniel mit Jürgen Leitner, Head of E-Commerce bei Aldiana, über unser gemeinsames Projekt, nämlich den umfassenden Relaunch der Aldiana-Website. Er berichtet, wie der 50-jährigen Clubmarke damit der nächste Step ins digitale Zeitalter gelungen ist. Und zwar mit einem Mobile-First-Ansatz, einer neuen UX-Strategie und einer digitalen Markenidentität, die sowohl Stammkund:innen als auch neue Zielgruppen begeistert.
Jürgen gibt unseren Zuhörer:innen Einblicke in die größten Learnings des Projekts, teilt konkrete Erfolge und verrät, wie Aldiana mit einer eigenen App in einem nächsten Schritt die komplette Customer Journey digitalisieren will.
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Wie gelingt es, Millionen Menschen täglich digital zu begleiten? Dazu sprechen Felix und Daniel heute mit Thomas Kern, Leiter für Marketing, Vertrieb und Innovation beim RMV. Gemeinsam werfen sie einen Blick hinter die Kulissen eines der größten deutschen Verkehrsverbünde – und auf die digitale Transformation im öffentlichen Nahverkehr.
Thomas erklärt, wie sich der Ticketvertrieb in den letzten Jahren verändert hat, warum RMVgo heute der wichtigste Vertriebskanal ist, und wie digitale Innovationen wie In-Out-Ticketing, Mobilitätsbudgets und multimodale Plattformen das Mobilitätserlebnis revolutionieren. Dabei teilt er seine Insights, Herausforderungen und Learnings aus über einem Jahrzehnt digitaler Entwicklung im ÖPNV.
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In dieser Episode von Digital Product Talks sprechen Felix und Daniel mit Henny Steininger, Vice President Services & Solutions, Customer Experience & Care bei MediaMarktSaturn. Wir sprechen über die Frage, was es braucht, um Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und systematisch in Services zu übersetzen. Henny erklärt, warum „Joy at Work“ mehr ist als ein Buzzword, wie sie mit Emotional Leadership und „Failing Forward“-Kultur echte Innovationskraft freisetzt – und warum Vertrauen die wichtigste Währung ist.
Außerdem geht es um MediaMarktSaturns GenAI-Initiative: von der E-Mail-Einladung an alle Mitarbeitenden bis zur internen KI-Sandbox mit zehn Modellen. Henny teilt, wie mutige Experimente, starke Partnerschaften (u. a. mit Google, Microsoft, OpenAI) und pragmatische Ansätze das Unternehmen transformieren – online wie offline.
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Wie schafft man echte digitale Exzellenz – jenseits von Feature-Wahnsinn und Buzzwords? In dieser Episode von Digital Product Talks sprechen Felix und Daniel mit Niels Dörje, langjähriger Product Leader, Unternehmer, ehemaliger Google-Manager und heutiger Board Advisor für Tech-Unternehmen.
Niels nimmt uns mit auf seine persönliche Reise durch zwei Jahrzehnte digitale Produktentwicklung – von Scout24 über Google bis hin zu eigenen Startups. Gemeinsam diskutieren sie, warum UX immer noch unterschätzt wird, welche Rolle Designsysteme in der Skalierung spielen, und warum gutes UX Writing kein „Nice-to-have“ ist, sondern ein Wettbewerbsvorteil. Außerdem: Was Unternehmen wirklich brauchen, um digital erfolgreich zu sein, wie man Stakeholder für digitale Visionen begeistert und welche Geschäftsmodelle durch KI besonders unter Druck geraten.
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Niels Dörje auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nielsdoerje/
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In dieser Episode von Digital Product Talks sprechen Felix und Daniel mit Thorsten, Chief Product Officer von Verivox. Dabei gibt Thorsten spannende Einblicke in den kundenfokussierten Entwicklungsansatz von Verivox, der UX-Design, Markenstrategie und Geschäftsziele miteinander vereint. Er erklärt, wie der „Discovery-and-Delivery“-Prozess dabei hilft, echte Nutzerbedürfnisse zu verstehen und kontinuierlich Lösungen zu entwickeln, die den Unterschied machen.
Warum ist Vertrauen auf Vergleichsplattformen so wichtig? Wie misst man den Erfolg von UX-Änderungen und welche Rolle spielt Personalisierung im digitalen Wandel? Thorsten beantwortet diese Fragen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Rolle von Technologien wie GenAI im Produktentwicklungsprozess.
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Thorsten Steinbach auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/thorstensteinbach/
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1,9 Milliarden Euro Business Value – dank Daten? In dieser Episode der Digital Product Talks sprechen Felix und Daniel mit Xin Guan und Ruben Simon von BMW über den Cloud Data Hub – die zentrale Datenplattform bei BMW.
Sie erklären, warum BMW den Cloud Data Hub inhouse entwickelt hat, welche Rolle eine erstklassige UX für die Akzeptanz interner Tools spielt und wie sie es geschafft haben, mehr als 10.000 Nutzer ins System zu bringen. Außerdem erfährst du, wie die Plattform während der Halbleiterkrise schnelle Entscheidungen ermöglicht hat, warum KI-gestützte Features wie „MAIA“ den Datenzugriff erleichtern und welche Zukunftspläne BMW mit Data Mesh und API-Integrationen verfolgt.
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User Experience in der Pharmaindustrie? Klingt nach einer Herausforderung – und genau darüber sprechen Felix und Daniel in dieser Episode mit Dr. Natalie Woletz, Head of IT UX Design Chapter bei Boehringer Ingelheim.
Wie gelingt UX in einer streng regulierten Branche? Welche Hürden müssen UX-Designer:innen in der Pharmawelt überwinden? Und wie bringt man digitale Produkte in Labore, Forschungseinrichtungen und Unternehmensprozesse, ohne bestehende Strukturen zu sprengen?
Natalie gibt spannende Einblicke in die digitale Transformation bei Boehringer Ingelheim, spricht über die Balance zwischen Innovation und Compliance und erklärt, warum gute UX nicht nur für Kund:innen, sondern auch für Mitarbeitende entscheidend ist.
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Die Zukunft der Messe ist jetzt! In dieser Episode von DPT sprechen Felix und Daniel mit Patrick Wölke, Geschäftsbereichsleiter Digital bei der Koelnmesse, die 2024 ihr 100-jähriges Jubiläum feiert. Patrick gibt spannende Einblicke in die digitale Transformation der Messebranche – von digitalen Tools zur Besuchernavigation bis hin zu innovativen Services wie „Lead & Meet“ und „Post-Fair Leads“, die das Messeerlebnis vor und nach der Veranstaltung verlängern.
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