Folgendes Szenario: Sie betreten einen Raum, in dem eine kleine Gruppe an Menschen heftig diskutieren, mit Papier geraschelt wird und unzählige Post-its in den buntesten Farben an den Wänden hängen. Überall stehen Pinnwände und Flipcharts, ein Poster von einer Person ist in der Mitte einer Pinnwand angebracht. Die Chancen stehen gut, dass Sie sich mitten in einer Design Thinking Jam Session befinden. Während viel diskutiert wird, werden Sie einen Satz nicht hören „Das geht doch gar nicht!“ oder „So ein Unsinn!“. Denn eine wichtige Grundregel im Design Thinking lautet: keine voreilige Kritik – alles ist möglich!