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Kommunikation ist der Schlüssel für Dein Business.
Und für Deine Familie.
Und für Dich selbst.
Nur leider beherrscht in unserer Gesellschaft kaum noch jemand diese Kunst. Mit katastrophalen Auswirkungen für die ganze Gesellschaft.
Kaum ein Unternehmen bekommt es hin, mit den eigenen Kunden richtig zu kommunizieren. Missverständnisse werden richtiggehend vorprogrammiert.
Dann sind die Kunden sauer und lassen das oft an den Mitarbeitern des Unternehmens aus.
Worüber sich die Mitarbeiter ärgern.
Und so sind - wieder einmal - alle unzufrieden, und keinem ist damit gedient.
Mir ging es heute auch mal wieder so als Kunde.
Termin zum Reifenwechsel wegen eines Defektes um 9:00 Uhr.
Um 9:00 Uhr sagt man uns, dass das "nur ein Gesprächstermin" sei. Den Reifen würde man im Laufe des Tages wechseln, denn es seien zu wenig Mechaniker da.
Das ist lächerlich - und absolut inakzeptabel.
Niemand hatte uns diese Information im Vorfeld gegeben.
Wäre das passiert, dann hätten wir damit entsprechend umgehen können.
So hat es zu Unmut und Stress für das Autohaus geführt, weil ich diese "Lösung" nicht akzeptiert habe.
So etwas ist in Deutschland normal und alltäglich.
Und das ist Schuld der Führungskräfte. Die Schuld der Unternehmer.
Denn nur wenn die Mitarbeiter lernen, wie richtig und vollständig kommuniziert wird und auch verstehen warum das wichtig ist, werden sie Deine Kunden gut betreuen können.
Die wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Episode:
Kommunikation ist King. Ohne ein Experte darin zu werden wirst Du niemals den Erfolg haben, den Du haben willst.
Es ist Aufgabe des Leaders den anderen diese Fähigkeit zu vermitteln. Und auch die Wichtigkeit von guter Kommunikation.
Wenn Dein Team von Dir exzellent vorbereitet wird, dann kann es auch exzellent Deine Kunden betreuen. Darum gibt es z.B. Telefonskripte.
Weil es unbedingt nötig ist, dass Menschen wieder lernen wie man richtig kommuniziert habe ich die Rising King Academy gegründet.
Wenn Du das Gefühl hast, dass Du auch einen anderen Weg nehmen und Teil einer Gemeinschaft von Männern werden willst, die ihr Leben selbst erschaffen, dann kannst Du Dich hier für einen Platz in der Rising King Academy bewerben:
https://risingking.typeform.com/to/YUbOJc
Oder gehe für mehr Informationen auf meine Website
www.rising-king.academy.
Aufgabe des Tages:
Wo in den vier Bereichen - BODY, BEING, BALANCE, BUSINESS - musst Du besser kommunizieren um zu bekommen was Du willst?
Und was kannst Du heute noch tun, um damit anzufangen?
By Dr. Alexander Madaus5
11 ratings
Kommunikation ist der Schlüssel für Dein Business.
Und für Deine Familie.
Und für Dich selbst.
Nur leider beherrscht in unserer Gesellschaft kaum noch jemand diese Kunst. Mit katastrophalen Auswirkungen für die ganze Gesellschaft.
Kaum ein Unternehmen bekommt es hin, mit den eigenen Kunden richtig zu kommunizieren. Missverständnisse werden richtiggehend vorprogrammiert.
Dann sind die Kunden sauer und lassen das oft an den Mitarbeitern des Unternehmens aus.
Worüber sich die Mitarbeiter ärgern.
Und so sind - wieder einmal - alle unzufrieden, und keinem ist damit gedient.
Mir ging es heute auch mal wieder so als Kunde.
Termin zum Reifenwechsel wegen eines Defektes um 9:00 Uhr.
Um 9:00 Uhr sagt man uns, dass das "nur ein Gesprächstermin" sei. Den Reifen würde man im Laufe des Tages wechseln, denn es seien zu wenig Mechaniker da.
Das ist lächerlich - und absolut inakzeptabel.
Niemand hatte uns diese Information im Vorfeld gegeben.
Wäre das passiert, dann hätten wir damit entsprechend umgehen können.
So hat es zu Unmut und Stress für das Autohaus geführt, weil ich diese "Lösung" nicht akzeptiert habe.
So etwas ist in Deutschland normal und alltäglich.
Und das ist Schuld der Führungskräfte. Die Schuld der Unternehmer.
Denn nur wenn die Mitarbeiter lernen, wie richtig und vollständig kommuniziert wird und auch verstehen warum das wichtig ist, werden sie Deine Kunden gut betreuen können.
Die wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Episode:
Kommunikation ist King. Ohne ein Experte darin zu werden wirst Du niemals den Erfolg haben, den Du haben willst.
Es ist Aufgabe des Leaders den anderen diese Fähigkeit zu vermitteln. Und auch die Wichtigkeit von guter Kommunikation.
Wenn Dein Team von Dir exzellent vorbereitet wird, dann kann es auch exzellent Deine Kunden betreuen. Darum gibt es z.B. Telefonskripte.
Weil es unbedingt nötig ist, dass Menschen wieder lernen wie man richtig kommuniziert habe ich die Rising King Academy gegründet.
Wenn Du das Gefühl hast, dass Du auch einen anderen Weg nehmen und Teil einer Gemeinschaft von Männern werden willst, die ihr Leben selbst erschaffen, dann kannst Du Dich hier für einen Platz in der Rising King Academy bewerben:
https://risingking.typeform.com/to/YUbOJc
Oder gehe für mehr Informationen auf meine Website
www.rising-king.academy.
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