Effekten | digitalisering - kunskap

Många pratar om det, men få vet vad det är och ännu färre använder det effektivt. I det här avsnittet pratar vi om Omnichannel, dvs att möta mottagaren (oftast kunden) sömlöst i flera kanaler under kundresan.

OM AVSNITTET

Målgrupp: allmänhet, kontorspersonal, it-folk, företag, handlare, näringsliv

Lär dig: omnichannel, multichannel, digital marknadsföring, kundrelationer, framtidens företag

Multichannel är att finnas i flera kanaler. Omnichannel kopplar ihop (integrerar) de olika kanalerna, t ex att beställa något online och sedan hämta i butik. Det ska vara en sömlös upplevelse för kunden på sociala medier, mail, chatt, telefon, webbsida och butik. Hen får samma mottagande oavsett kanal och var hen befinner sig kring ditt varumärke. För att detta ska bli effektivt måste man få kontroll över användardatan, känna till hur kunden interagerar med ditt företag. De kunder eller besökare som har kontakt med dig via omnichannel, både offline och online, blir mer trogna än enkanalskunderna. Detta är ett måste för att överleva i dagens brus. På 1900-talet hade man flera minuter attention per kund, nu har du ca 8 sekunder på dig att imponera på en besökare. Det måste vara lätt att interagera med dig! Många butiker, t ex Cervera, erbjuder handling online och snabb lokal leverans från butik och även retur till butik. Enkelt för konsumenten.

Så här gör du:

Börja med Varför? Vad är det vi vill uppnå? Syftet med omnichannel för just ditt företag.Vad är viktigast för konsumenten? Rita upp kundresan, skriv upp kundens  önskelista.Testa! Ta små steg i taget. Ta inspiration av andra. Prioritera superhårt. På så sätt blir det lättare i organisationen också. Kolla på verktyg för analys och kunddata.Sätt upp din marknadsföring korrekt. Att hitta rätt konsument i rätt kanal och få kontakten.

Pelle Pettersson, Jonas Jaani (23:45)

Länkar / mer info:

Pelle på Linkedin: 

https://www.linkedin.com/in/pellepettersson-e-commerce/

Omniarch: 

https://www.omniarch.se/

En samling tankar och insikter om e-handel och digital tillväxt :

https://www.omniarch.se/insikt/

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363?mt=2&ls=1

Acast:

https://www.acast.com/effekten

Vad är statusen för VR och AR just nu?

Det här avsnittet gör sig bäst i VR, det är inspelat i Frame VR! Vi tar pulsen på tekniken och placerar den i en vardagskontext. Vad händer med VR och AR just nu? Niclas Johansson ger oss en uppdatering: Det stora genombrottet ligger fortfarande framför oss. Tunga och dyra headsets bromsar spridningskurvan. Men samtidigt har pandemin tagit oss närmare genombrottet. AR förstärker plats, medan VR ersätter plats. Just nu undviker vi plats, så på ett sätt har covid-19 fått oss att inse behovet av virtuella rum - vilka finns i VR!

OM AVSNITTET

Målgrupp: allmänhet, kontorspersonal, it-folk, företag, handlare, näringsliv

Lär dig: AR, VR, VR-möte, digitala möten, framtidens företag

Det sista halvåret har vi nåtts av allt fler rykten om och glimtar av Apples nya AR-glasögon, som inte succesivt förändrar världen, utan likt iPhone omvälver den. Tyvärr är även Apples teknik fortfarande klumpig, så vi konsumenter kan sitta lugnt i båten tre år till. AR-glasögonen måste vara små, kraftfulla och mycket bekväma om vi ska använda dem till vardags.

Förutom distanseringen - varför ska vi använda VR i jobbet? Niklas förklarar: “Allt du kan göra i det verkliga mötet kan du göra i VR, whiteboards, post-its och presentationer. Men i VR kan du visualisera tankarna i flera dimensioner.” Frame och Spacial är två olika programvaror som du borde prova, de funkar perfekt för möten i storleken upp till tio pers och man kan delta med browser eller i VR-headset.

Var börjar jag?

Tänk i nya tankebanor, låt deltagarna leka omkring. Vi är alldeles för vana vid platta skärmar. Första mötena kan börja mer explorativt.Fundera på vilka deltagare som ska bjudas in i pilotmöten. Hur många är de? Vilken teknikvana har de?Börja med möten. Testa olika miljöer, det påverkar mötet. Låt sedan tanken löpa vidare. Kanske kan ni skapa utbildningar eller prototypa i VR?Kolla Niklas artiklar om olika plattformar (se nedan)Gå in på Framevr.io

Niclas Johansson, Jonas Jaani (24:32)

Länkar / mer info:

Video om Framevr. Niclas går igenom funktioner och pratar om plattformen

https://youtu.be/miaxGftSQd8

https://youtu.be/miaxGftSQd8

Video av poddavsnittet

https://youtu.be/hopppvN6oOs

Framevr

http://www.Framevr.io

Seeing is believing -How VR and AR will transform business and the economy

https://www.pwc.com/seeingisbelieving

The 9 best VR apps for productive remote meetings:

https://immersive.ly/best-vr-apps-productive-remote-meetings/

Den ultimata guiden till digitala möten i VR:

https://www.immersivt.se/ultimata-guiden-till-digitala-moten-i-vr

Allt om konferenser i VR:

https://www.immersivt.se/allt-om-konferenser-i-vr/

Grupp där branschproffs, proffsanvändare och entusiaster möts:

https://www.facebook.com/groups/immersivtVRAR/

https://www.vrmoten.se

https://www.xrsverige.se

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363?mt=2&ls=1

Acast:

https://www.acast.com/effekten

Vi tar pulsen på svensk e-handel tillsammans med ecommerce-experten Fedja Porobic. I princip alla har e-handel idag och det går riktigt bra för de flesta, 7 av 10 till och med bättre under pandemin. Andra, som reseföretag och lyxkonsumtion dippade förstås under 2020.

OM AVSNITTET

Målgrupp: alla, butiksfolk, it-folk, företag, handlare, näringsliv

Lär dig: digitala marknadsföring, e-handel, Amazon, ecommerce, framtidens företag

Nu är Amazon på väg in i Sverige. En game changer för svenska e-handel. Ska e-handlarna vara rädda?

Nej, menar Porobic. E-handeln kommer att gynnas av att Amazon får en svensk logistik och bas, i Eskilstuna. Svensk retail och traditionella butiker som har generella produkter kommer däremot att få det svårt att konkurrera med Amazons enorma utbud och logistik. Det är en stor risk att någon säljer samma produkt som du, via Amazons plattform och med leverans till och med samma dag. Eller att Amazon själva “snor” kunddata och gör white labels av lönsamma produkter.

Så hur ska jag förhålla mig till e-handeln nu? Porobic oss ger ett par generella tips:

Bra logistik är A och O för bra e-handel. Paketet ska komma omedelbartToppa butikens service fast på nätetEnkel och snabb köpprocess med tillit, vad andra köptSe till att kunden köper “rätt” produkter, inte bara mångaVar mer personlig, visa ditt ansikte

Men Amazon påverkan då?Amazons stora sortiment kommer att vara svårt att slå. De lär köpa upp nyckelorden på Google. Se över dem. SEO likaså, de tar över rankingen. Hur konkurrerar du? Är det så att du också ska sälja på Amazon själva? Ta ett grundat beslut att slå Amazon eller profitera själv

Fedja Porobic, Jonas Jaani (25:12)

Länkar / mer info:

Diskutera gärna detta avsnitt via Fedjas inlägg på Linkedin: "Vad tror ni, kommer Amazon ha en stor effekt där vi kan mäta "före-amazon" och "efter-amazon" effekt även i Sverige eller är det lite för sent? "

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6700795895765635072/

Fedja Porobic - Partner & Head of Growth på Desifer: fedja.porobic(a)desifer.se www.fedjaporobic.com (med e-mail lista "I huvudet på en Growth Hacker" inget sälj & annan bull**** bara rena tips)

www.desifer.se - Co-creators of digital growth

www.desifer.se/growth-lab - 7 veckors accelerator för Growth hacking med några av landets främsta Growth experter som jag initierat

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363?mt=2&ls=1

Acast:

https://www.acast.com/effekten

Vi tar de bästa från tidigare avsnitt där vi har pratat om digitaliseringen. Det blir ett intressant avsnitt som tar dig på en resa från vad det handlar om, hur du skapar förändring i vardagen och hur du lyckas med framtiden

Vi pratar med experter som kan sitt område och ämne. De bjuder på erfarenheter och skapar förutsättningar för oss att lyckas.

OM AVSNITTET

Målgrupp: alla, förändringsledare, ledare, it-folk, digitalister, myndigheter, näringsliv, lärare, studenter

Lär dig: digital transformation, effektstyrning, agilitet, AI, artificiell intelligens, innovation

I avsnittet pratar vi digital transformation och begreppen runt digitalisering. Hur lyckas du och vad kan du göra i din organisation.

Vidare pratar vi om genomförande och vilka metoder och verktyg som du kan använda i vardagen för att skapa den digitala förändringen.

Avslutningsvis mer om framtiden. Innehåller den bara AI och finns det någon plats för oss människor?

Hålltider i avsnittet:

 04:06 Är vi digital transformerade? Conny Björnehall. https://www.effekten.se/ar-vi-digitalt-transformerade/

08:48 Lyckas med digitaliseringsprojekt. Mats Löfström.https://www.effekten.se/it-digitalisering/

12:35 Hur skapar vi hållbar digitalisering? Anders Källström.https://www.effekten.se/hallbar-digitalisering/

17.28 Skapa framgång i syfte, mål och genomförande med Effektstyrning. Micke Norbäck. https://www.effekten.se/effektstyrning/

28.48 Agilitet. Marina Wallgren.https://www.effekten.se/agilitet/

42:08 AI first? Johan Hallberg.https://www.effekten.se/ai-forandrar/

47.13 Lyckas med AI 1-2-3. Göran Lindsjö.https://www.effekten.se/ai-takten/

50:42 Digitaliseringens framtid. Andreas Ekström.https://www.effekten.se/natjattarna-natneutralitet-digitalisering/

Jonas Jaani

Länkar / mer info:

Boken "Att leda Digital transformation":

https://www.bokus.com/bok/9789175578293/att-leda-digital-transformation/

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten på Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

En klassisk gruppdiskussion med Essy Dahlin, Jan Bidner, Micke Norbäck och Jonas Jaani:

Hur har vårt arbete påverkats av pandemin - är vi digitaliserade nu? Vi har vant oss vid att arbeta hemifrån via digitala kanaler. Digitala workshops, digitala möten, digital utbildning - det mesta har fungerat oväntat bra, men det har krävt mer förberedelser, mer detaljplanering - och saknas kryptering, VPN, informationsklassning och liknande så står arbetet helt stilla.

OM AVSNITTET

Målgrupp: alla, kontorsfolk, it-folk, företag, myndigheter, näringsliv, lärare, studenter

Lär dig: digitala möten, postcorona, postpandemin, efter covid-19, framtidens företag

Hur hanterar arbetsgivaren hemifrånarbetet? Nu går det inte längre att mäta effektiviteten i närvaro, utan man tvingas mäta den i process och resultat. Regelbundna avstämningar hjälper alla att känna delaktighet och kontroll, oavsett om man är chef eller medarbetare.

Kontoret i sig har fått minskad funktion - är det bara den sociala funktionen så är framtidens kontor en vuxen lekplats, sen går man hem och jobbar! 

Vad blir bestående efter pandemin?

Minskat jobbresande, inga onödiga konferenser och möten på plats. Däremot är minnet kort och längtan efter upplevelser stor, så efter isolering och hemmarenovering kommer nöjesresandet att komma igång. I krisen blir vi mer ödmjuka till livet och arbetslivet, samtidigt som det tvingar oss att innovera, gör oss “digital first”. Hittar nya sätt att samarbeta, nya allianser, nya sätt att bli lönsamma. Ökad medvetenhet om virusspridning. Enklare att arbeta hemifrån så fort infektionen är på gång. Du bör vara hemma!En del är effektivare på andra platser än kontoret. Arbetsgivaren måste bli flexiblare för att attrahera rätt kompetenser på en större marknad.Ledarskapet utvecklas snabbare. En traditionell administrativ chef får stå tillbaka för den empatiska ledaren i krisen, som förebild och den som stöttar medarbetarna genom krisen.En närmare kontakt med släktingar, med far- och morföräldrar på zoom och teams på högtider och i vardagen.Vi ser fördelarna med landsbygd jämfört med folktäta städer och introverta klarar situationen bättre än extroverta.

Slutligen, den enskilt viktigaste faktorn är digitala möten. Jan ger oss de bästa erfarenheterna kring hur du gör. Lyssna för listan! 

Essy Dahlin, Jan Bidner, Micke Norbäck, Jonas Jaani

https://youtu.be/bdPas50k7jY

Videoavsnitt:https://youtu.be/bdPas50k7jY

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten på Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

Vad ska vi lära läraren att lära ut? Vilken kunskap håller i 10-15 år? Livslångt lärande inte nån pedagogfloska, det är ett måste idag. Tempot är för högt för att du ska kunna lära dig en färdighet i skolan och sedan arbeta med den resten av livet.

OM AVSNITTET

Målgrupp: alla, kontorsfolk, it-folk, företag, myndigheter, näringsliv, lärare, studenter

Lär dig: utbildning, spelifiering, livslångt lärande, gamification, upskilling, yrken, studier

Digitalisering och automation har ökat behovet av vidareutbildning ytterligare. Det gäller inte bara de som arbetar vid bandet, utan AI kommer att ersätta många jobb inom t ex finanssektorn. 32% (det vill säga 38 miljoner!) av arbetsföra människor i Tyskland behöver ha ett nytt arbete innan år 2030 - kanske tidigare på grund av pandemin. De som går i skolan idag måste utbilda sig 2-4 gånger under sin livstid. När Volvo bestämmer sig för att lämna förbränningsmotorn inom några år behöver tiotusentals ingenjörer fortbilda sig för att elektrifiera bilen. För de som redan är utbildade kallas detta reskilling eller upskilling.

Vem är det vi pratar med? Adam Palmquist, museipedagog, gymnasielärare, spelifierare, skolutvecklare med ansvar för digitalisering, författare och numera forskare inom spelbaserat lärande. Han hjälper kunder som vill spelifiera, men saknar tid eller kunskap att bygga det eller inte vet hur de ska använda sig av spelifiering i praktiken.

Hur kan spelmekaniker användas för att skapa motivation och engagemang? Hur gör man lärandet lustfyllt? Använd en progressionskarta. Checka av uppgifter. Se vilka uppgifter eleven ska klara av denna vecka. Tänk modulärt istället för stort. Vill du utveckla spelifierandet kan du arbeta med levels och avatarer.

I korthet handlar det om elevens behov av:

Tydlig målsättningTydliga reglerKonstruktiv feedbackAtt lära av varandra

Adam berättar även om sin forskningsstudie där man satte in ett gamificationskin i Google Classroom i en matematikkurs i Göteborgs stad. Resultatet ledde till ökad motivation, engagemang och närvaro!

Adam Palmquist, Jonas Jaani (28:51)

Länkar/mer information:

Minerva- Ett medborgarforskningsprojektinom gamification och lärande:

https://www.bossfight.win/minerva/

Det spelifierade klassrummet (bok):

https://www.adlibris.com/se/bok/det-spelifierade-klassrummet-9789144119120

Adam Palmquist på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/adam-palmquist-b376b05a/

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten på Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

Vi fortsätter djupdykningen i digitaliseringen genom att prata med Tommy Brotte, producent av digitala evenemang. Det handlar alltså om digitala event som medarbetardagar, kongresser, hybridevent, produktlanseringar. Något förenklat konferenser. Tidigare filmade man lite halvhjärtat analoga event och sände live eller efteråt på nätet.

OM AVSNITTET

Målgrupp: alla, kontorsfolk, it-folk, föreläsare, företag, myndigheter, näringsliv

Lär dig: digital konferens, arbeta digitalt, digital marknadsföring, hybridevent, distansarbete

Nu skapar man eventet digitalt från start. Många använder Teams och Zoom, som är utmärkta verktyg när man har ett begränsat antal deltagare. I eventfallet pratar vi 30-1000 deltagare, inte videochatt. Tänk datorn som interaktivt teveprogram, med mobilappar för att påverka innehållet live. Som producent har man då full kontroll över såväl studion som över deltagarnas skärmar och appar.

Tommy ger oss ett exempel på ett stort digitalt event som nyligen arrangerades av ett kollektivtrafikföretag:3 timmar med två pauser. Erfaren tv-programledare, tv-soffa, vd-intervju, interaktioner, reporter på plats, tiominuterspresentation, breakout-seminarier i Zoom. Vid utvärderingen efteråt visade sig att majoriteten av deltagarna ville fortsätta med digitala konferenser, gärna varvat med fysiska möten. Allt fler gör allt bättre digitala event: Apple, Telia och Tedtalks är exempel på företag som framgångsrikt använder de digitala formaten och når en större publik.

Så här lyckas du:

Förberedelsetiden är längre än ett vanligt event. Avsätt tid för syfte och kvantifierbart mål. Vad ska användarna få med sig, vad ska de göra?Skapa genomtänkt dramaturgi! All media vi konsumerar har liknande dramaturgi. Starta med hög intensitet och sluta med det bästa vi har! Slutstriden, de bästa låtarna.Tänk interaktivitet och att alla blir deltagare snarare än publik.Kondensera innehållet och variera formatet: föreläsning - intervju - interaktivitet - film - presentation.

Förarbetet är som sagt den stora delen, mötet tar sen bara x antal minuter eller timmar. Glöm inte att planera efterarbetet där man fortsätter kommunikationen med målgruppen och förlänger effekten av konferensen.

Tommy Brotte, Jonas Jaani (24:56)

Länkar / mer material

Artikel i Eventeffect om digitala evenemang:

https://eventeffect.se/lugn-det-gar-att-gora-bra-digitala-evenemang

Framgångsfaktorer & fallgropar från interaktivamoten.se

https://interaktivamoten.se/framgangsfaktorer-fallgropar/

Vi befinner oss mitt i eländet, här och nu; coronakrisen, pandemin, en global lockdown. Men hur ser det ut om ett år? Vi belyser 2021 - tiden efter den brutala digitaliseringen - ur tre perspektiv: jag (individen), vi (företaget), alla (samhället).

OM AVSNITTETMålgrupp: alla, kontorsfolk, it-folk, samhällsmedborgare, myndigheter, näringslivLär dig: hemarbete, självledarskap, arbeta digitalt, digital transformation, efter pandemin

Som individer i isolering omvärderar vi nu våra liv, funderar över vad vi vill arbeta med och hur vi vill göra det eller, i värsta fall, upptas tankarna av en kommande arbetslöshet.

Företag vars affärsidé bygger på fysisk närvaro, är hårt pressade. Kultur, sport, event, restaurang, hotell och företag “på stan” riskerar att kursa, medan de redan digitaliserade företagen lever vidare. Digital first vinner helt enkelt! Men även citynära företag som överlever har chansen att ta nya marknadsandelar eftersom konkurrenter slagits ut under pandemin.

Många företag, oavsett bransch, har misslyckats kapitalt med att bygga upp en buffert för sämre tider. Förhoppningsvis kommer det att ske nu. Buffert i form av pengar på banken, flexibla hyresavtal, att ha flera kunder för att minska beroendet, men också att ha styrkan och flexibiliteten att innovera, att hitta sin plan B, att ställa om verksamheten för att hitta nya intäktskällor. Här hoppas vi att ungdomarna hittar en plats.

Men kan de nya generationerna bidra med de nya idéer som krävs? Två medelålders män (Micke & Jonas) diskuterar frågan om sjunkande IQ, självcoachning, GUD och motivation i detta avsnitt. Och orkar samhället ta tag i de ökade ekonomiska klyftorna samtidigt som de långsiktiga miljöfrågorna fått nytt ljus under pandemin? Någon måste driva - vi tror på den empatiska individualisten!

Micke Norbäck, Jonas Jaani (25:19)

Digitaliseringens podcast finns där du hittar dina övriga podcast. På Spotify hittar du även flera spellistor med olika teman som metoder, Office 365 och Artificiell intelligens. Lyssna på dem nu eller spara dem till senare.

Tipsa oss gärna om du vill vara med i podden eller om du känner någon som du kan rekommendera att vi intervjuvar. Maila oss gärna på info (a) effekten.se

Den digitala transformationen har småbubblat i många år, men nu har den fått en energiinjektion i samband coronakrisen och blivit minst sagt höginstensiv. Fredrik Scheja, testarkitekt på Sogeti, ser detta som en fantastisk möjlighet för företag och organisationer att fundera på vilka frågeställningar som är viktiga när vi tar digitaliseringen vidare:

OM AVSNITTETMålgrupp: alla, kontorsfolk, it-folk, samhällsmedborgare, myndigheter, näringslivLär dig: hemarbete, självledarskap, arbeta digitalt, digital transformation

Har hemmajobbet gjort oss mer eller mindre effektiva? Varför funkar det för en del men inte för andra? Hur sorterar jag min mailbox? Det säger massor om mig som person. Är mejlen ett flöde av information eller strukturerar jag upp dem i olika inboxar för att få en helhetsbild? Olika metoder är effektiv olika människor! Hur självgående är jag? Vilken är vår syn på arbete och värde?

Marknaden kring neurovetenskap och hur hjärnan fungerar får ett uppsving. Mer psykologi och pedagogik och HR och mindre teknik. Hur jobbar vi bättre enskilt och tillsammans i den digitala världen? Fredrik Scheja använder Scarf-modellen (på svenska: status, förutsägbarhet, autonomi, samhörighet, rättvisa), som utgår från hur grottmänniskan utvecklas, vilka hotfaktorer som fortfarande finns kvar i den moderna människan. Hjärnan reagerar mycket starkt om man berövas nån av dessa faktorer. Att inte bli sedd, att känna att man saknar plats eller gemensam plan. Hur hanterar vi detta digitalt? Framtiden kan vara en chefslös organisation, där man får fullt ansvar själv och tillsammans i team. Här har de yngre generationerna ett försprång, då de arbetssätten ligger närmare deras livsstil och arbetsmetoder i utbildningen.

Den svenska modellen idag bygger på ett individuellt ansvarstagande, det är som en statsreligion, det är så vi organiserar oss. Medbestämmanderätt med ansvar. Hur organiserar vi företaget för autonomi och autentisk samhörighet? Hur är vi rättvisa mot varandra i digitala möten? Emotionell intelligens möjliggörs av digitaliseringen. Hur implementerar vi självledarskap på ett operativt sätt? Kan jag certifiera mig i soft skills?

Kanske lämnar vi corona med mer självständighet, mer mjuka värden!

Fredrik Scheja, Jonas Jaani (21:28)

Länkar

En introduktion till SCARF

What is an Authentic Organization?: An elevator speech

Vad är DISC-analys?

Effekten :digitaliseringens podcast följer aktuella ämnen. Experter intervjuvas och vi spanar om var vi är och var vi är på väg. Allt från metoder, verktyg, forskning och psykologi. Vi tar upp det som vi anser skapar ett värde för dig. Berätta gärna för oss vad vi ska ta upp i podden. Maila oss på info (a) effekten.se

Alla poddavsnitt: www.effekten.se/avsnitt

Hur kommunicerar vi nu? Stefan Widar, försäljningschef och marknadsansvarig på NTMs fullservicebyrå, gästar Effekten för att tipsa om hur vi kan kommunicera i digitala möten. Formen att kommunicera ändras hela tiden, men innehållet - vad vi vill säga är det primära. I kristider (läs: corona) går det inte att säga “Snälla kom och köp!”. Det finns ingen marknad! Gör istället som blombutiken som inte längre kan ha kundkvällar: “Inställt, men alla som handlar får 20% rabatt” - vilket är samma erbjudande som de inbjudna kunderna skulle ha fått. Så istället för att bara ställa in gör vi nåt annat eller bokar om.

OM AVSNITTETMålgrupp: alla, kontorsfolk, it-folk, samhällsmedborgare, myndigheter, näringslivLär dig: hemarbete, distanskommunikation, arbeta digitalt, marknadskommunikation

Coronasituationen ritar om kartan rejält. Exempelvis kommer vi att jobba hemifrån en dag veckan utan att nån protesterar. Det fungerar bevisligen! Vi kommer att resa mindre, ha fler möten på distans. Vi är inte längre obekväma i digitala möten. Jag har gärna ett Teamsmöte - Bra, men vad är syftet? Vi kör en AW via Messenger - Okej, vem fixar musiken? Ha respekt för tid i digitala möten. Preppa tekniken, tänk igenom mötet före.

Klargör syftet med mötet! Varför ses vi och vilket mål har vi?Din miljö: placera dig i ett städat, ljust rum - men inte i motljusTala i mun digitalt är inte samma sak som offline. Avbryt inte. Tystna och lyssna in de andra deltagarna inklusive eventuella fördröjningar.Förbered ditt eget digitalaskrivbord. Ha bara aktuella filer öppna om du ska dela något.Använd rösten smartare, stå upp och le när du pratar. Mer och positivare kraft i det du säger. Variera nära viskningar med att höja rösten längre ifrån.Försök att vara enskilt; gärna ett litet, tyst rum för att slippa eko och störande ljud - eller åtminstone vid en gardin

Stefan Widar, Jonas Jaani (22:34)

Effekten -digitaliseringens podcast finns där du hittar dina övriga poddar tex Spotify. Mer avsnitt hittar du här. Ge gärna förslag på innehåll.

Kunskap om aktuella ämnen. 20 min/avsnitt. För dig som är beställare, konsult eller intresserad av digitalisering. Vi ger dig insikter, framtidsspaningar och goda exempel. Jonas Jaani guidar dig tillsammans med Micke Norbäck och konsulter som kan digitalisering.