In dieser Folge spreche ich mit Dr. Joachim Bonn, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Duisburg, über einen beeindruckenden Transformationsprozess. Vor neun Jahren erkannte die Sparkasse eine entscheidende Lücke: zwischen der Notwendigkeit zur Veränderung und der eigenen Veränderungsfähigkeit. Was daraus entstanden ist, zeigt eindrucksvoll, wie konsequente Führungskräfteentwicklung wirklich aussehen kann.
Über 2.000 Verbesserungsvorschläge aus der Belegschaft systematisch ausgewertetUmfassende Mitarbeiterbefragung mit 70 Fragen als StartschussVon 20 Kulturdimensionen wurden 4-5 priorisiert – Führungskultur war zentralMehrjähriges Programm zur Weiterentwicklung aller Führungskräfte360-Grad-Feedbacks alle zwei bis drei Jahre mit messbaren VerbesserungenHeute: Führungsbooster mit Impulsen alle 6-8 WochenVorbildrolle des Vorstands
Vollständige Teilnahme an allen Maßnahmen – keine AusnahmenOffenlegung der eigenen 360-Grad-Feedback-Ergebnisse in aller TransparenzDer Vorstand als am meisten veränderter Akteur im ProzessKommunikation neu gedacht
Eigener Bereich für interne Kommunikation aufgebaut91 Ausgaben des Vorstands-Newsletters in regelmäßigem RhythmusNeue Formate: Sprechstunden, Kaminabende, Newcomer-Frühstücke, ImpulsgesprächeOKRs als Umsetzungsinstrument
Tertiale Zielesetzung (alle vier Monate) für alle – inkl. VorstandGroße Leistungsversprechen werden in kleine, erreichbare Schritte zerlegtFokus auf Ergebnis- statt AktivitätenorientierungDie wichtigsten Erkenntnisse:
Kulturwandel braucht Zeit und Konsequenz – Acht bis neun Jahre kontinuierlicher Arbeit haben zu messbaren Verbesserungen geführt.
Der Vorstand macht den Unterschied – Führung funktioniert nur durch Vorbild. Die Bereitschaft zur eigenen Veränderung war entscheidend.
Unterschiedliche Perspektiven akzeptieren – Der Vorstand hat einen anderen Blickwinkel als die Mitarbeitenden. Diese Erkenntnis anzuerkennen, war ein wichtiger Erfolgsfaktor.
Forderung und Förderung gehören zusammen – Moderne Unternehmenskultur bedeutet nicht, nur nett zu sein. Klartext und Konsequenz gehören dazu.
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