Plattformen verändern Geschäftsmodelle. In vielen Märkten sind diese Plattformen nicht mehr wegzudenken. Was bedeutet das im Handwerk? Auch hier sind wir mit Plattformen konfrontiert. Wir müssen uns im Handwerk die Frage stellen, welche Rolle wir im Markt in Zukunft einnehmen möchten oder was wir von den Plattformen & Herangehensweisen für unsere eigenen Customer Journeys eigentlich lernen können.

Aroundhome als Plattform im Sanierungsbereich. Aroundhome ist zu Gast bei der Digital Culture Week und wir sprechen im Podcast über eine Klassifizierung von Unternehmen, die zu solchen Modellen passen. Sie erklären wie sie mittels Leads auch Einfluss auf interne Prozesse legen können & wie sie Unternehmen weiterentwickeln.

Vom Kunden her denken. Außerdem sprechen wir darüber, wie Journeys zukünftig aussehen müssen, um am Markt noch mit der Schnelligkeit & Transparenz, die besteht mithalten zu können.

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