Hazte un Membership Site

El episodio de esta semana lo voy a dedicar a comentar algunos correos que me han ido llegando con dudas de los oyentes. Estad atentos porque puede que os estéis haciendo las mismas preguntas que nuestros amigos.

Si vosotros también queréis enviarme vuestras dudas podéis hacerlo a través del formulario de contacto de la web.

Antes de meternos de lleno con el contenido del episodio de hoy os recuerdo que tenéis a vuestra disposición dos proyectos que os ayudarán a resolver vuestras dudas respecto a vuestro proyecto y os mostrarán el camino a seguir para lanzar un membership site de éxito:

Echadles un vistazo porque están muy bien.

Y ahora sí vamos ya con vuestras preguntas.

Hola Roberto,
He descubierto tu podcast y he estado escuchando algunos episodios. Enhorabuena por el trabajo que estás realizando. Estoy montando un nuevo proyecto comercial de membership con WordPress, y después de ver muchas alternativas, no tengo claro por cuál plugin decantarme. Te expongo a continuación lo que necesito por si me puedes orientar:
1) Preferiría que el plugin fuera gratis, aunque si no me queda más remedio, no me importa que el plugin sea de pago, pero no quiero estar pagando cuotas ni mensuales ni anuales. Si tiene que ser de pago, que sea un pago único.
2) Necesito que pueda gestionar distintas cuotas para distintos servicios. Es decir, no voy a ofrecer un único servicio de membresía, sino que necesito que el usuario pueda subscribirse a distintos servicios y cada uno tendrá sus propias características, precios y formas de pago: por ejemplo, un mismo usuario puede estar subscrito a mi servicio A con pago mensual, y también a mi servicio B con pago anual e incluso a un tercer servicio C de pago trimestral. Y que desde su área privada de miembro, pueda ver y gestionar sus subscripciones: la que paga mensualmente (A), la que paga anualmente (B) e incluso si tiene alguna más adicional que pague, por ejemplo, trimestralmente (C). No sé si en este punto he conseguido explicarme bien.
3) Soy diseñador gráfico y diseñador web. Llevo usando WordPress 4 años y me considero usuario avanzado. Sé programar en HTML+CSS a nivel experto. Pero mi conocimiento de PHP es muy básico, al igual que mi conocimiento de MySQL. Gestiono mi propio VPS que administro con WHM/Cpanel y normalmente soy capaz de resolver la mayoría de problemas que me surgen de hosting o problemas con WordPress. Soy bastante atrevido en este sentido.
4) Como diseñador, para mi es importante que el plugin tenga un buen acabado estético de cara al área de usuario o, al menos, que sea personalizable fácilmente en este sentido.
Creo que es todo lo que puedo anticiparte. Me encantaría que pudieras orientarme y darme tu opinión porque necesito echar a rodar el sitio de membresía cuanto antes. Gracias de antemano, Roberto.

Hola Roberto, gracias por tus contenidos.
Creo que estás tratando un tema difícil y poco utilizado como modelo de negocio actualmente en habla hispana, así que “chapó”.
Yo estoy trabajando actualmente en mi membresía. Voy a usar Restrict Content Pro (después de haber valorado y revalorado otros plugins), lo tengo configurado y listo, aunque me surgen bastante dudas, como por ejemplo:

En el episodio de esta semana vamos a analizar la cuarta fase del Programa 6×6. Como siempre seguiremos muy de cerca los avances de nuestros amigos.

Antes de comenzar recordaros que ya está abierta la primera edición del Programa Lanzadera, un programa dirigido por mí que os llevará desde la idea hasta el lanzamiento de vuestro propio membership site. Tenéis toda la información en la página del programa.

Durante esta fase del programa hay que comenzar dos tareas fundamentales:

Moverse por redes sociales para dar a conocer la marca.

“Calentar” la lista de suscriptores para ir preparando el lanzamiento.

Vídeos “behind the scenes” para llamar la atención y generar curiosidad.

Episodios relacionados:

Creación del contenido premium que se va a poner a disposición de los suscriptores.

Posicionamiento SEO con artículos de blog.

Generación de contenido gratuito para atraer tráfico a la web.

Episodios relacionados:

• #42 – Programa 6×6. Análisis FASE #2

Hasta aquí el análisis del último mes del Programa 6×6. El próximo mes veremos qué ha ocurrido durante la fase #5.

Gracias por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes y vuestros Me gusta y comentarios en iVoox.

Recordad que me podéis encontrar en Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube.

¡Adiós!

En el episodio de esta semana vamos a hablar sobre 2 estados en los que podemos tener nuestro membership site: siempre abierto o apertura controlada.

Vamos a ver qué diferencias hay entre ellos y qué beneficios aporta cada uno de estos dos estados.

¿Me acompañáis? ¡Vamos allá!

Antes de empezar recordaros que tengo en marcha dos proyectos para este año que quiero validar con todos vosotros. Se trata de:

Podéis leer más sobre ellos en las páginas de cada uno de los proyectos y os podéis apuntar desde ya a la lista de espera.

Os recomiendo que escuchéis el episodio al completo pero, por si no tenéis tiempo, aquí tenéis un resumen con los puntos más importantes de los que hablo para que le podáis echar un vistazo rápido.

En estos membership sites cualquiera podrá apuntarse en el momento que quiera.

Son el modelo típico de los membership sites de formación, servicios o contenido.

Un ejemplo son mis Reuniones Recurrentes.

Otros ejemplos son:

En este modelo la entrada de nuevos suscriptores está restringida a un período concreto.

Este tipo de membership site es típico de casi todos los cursos premium que podemos encontrar en Internet.

Un ejemplo es mi Programa Lanzadera.

Otros ejemplos son:

Flujo constante de ingresos. Al no haber limitaciones en el acceso de nuevos suscriptores hay un nivel de ingresos más estable.

Mayor comunidad. Se acumulan más suscriptores a lo largo del tiempo.

Precio más alto que un membership siempre abierto. Al ser cursos muy específicos permiten cargar un precio de entrada más alto.

El contenido creado es reutilizable. Entre ediciones se puede aprovechar el contenido creado mejorándolo.

En el caso de los memberships de formación puede llegar un momento en el que nos falte tiempo para crear nuevo contenido.

Si se trata de

Esta semana os quiero hablar sobre un par de proyectos que tengo en mente lanzar durante este año y de los cuales me gustaría saber vuestra opinión.

Así que, sin más, ¡comenzamos!

El primer proyecto que quiero validar con vosotros se trata de las “Reuniones Recurrentes”.

El objetivo de este proyecto es ayudar a la mayor cantidad de personas con su proyecto de una forma dinámica y productiva.

Mi objetivo desde el primer episodio del podcast ha sido que aprendáis a montar un membership site, conociendo las características de este tipo de negocio y las dificultades que pueden surgir por el camino.

Durante el tiempo que llevo con mi podcast me han surgido varias oportunidades de conversar con emprendedores que tiene dudas con su proyecto. Bien porque no saben qué plugin utilizar o porque no están seguros de si estarán tomando el camino adecuado.

Actualmente ofrezco sesiones de consultoría para este tipo de problemas pero es un servicio que no todo el mundo puede permitirse al inicio de un proyecto.

Por eso creo que puede ser interesante.

Estas reuniones cubrirán el hueco que existe entre las sesiones de consultoría y el Programa Lanzadera, que es de lo que os voy a hablar a continuación.

Si queréis saber más sobre las Reuniones Recurrentes tenéis toda la información en Reuniones Recurrentes.

El segundo proyecto que quiero testar con todos vosotros se trata del “Programa Lanzadera”.

Como muchos sabréis ahora mismo estoy inmerso en el Programa 6×6, un programa intensivo de 6 meses de duración durante en cuál asesoro a 6 emprendedores para llegar a un mismo objetivo, lanzar su propio membership site.

Durante esos 6 meses estoy llevando a la práctica un proceso de creación de un negocio de suscripción en el que he estado trabajando.

El objetivo del Programa 6×6 es validar ese proceso. Y los resultados están siendo muy positivos.

Ha habido varias personas que me han contactado preguntando si todavía estaban a tiempo de entrar en el programa. Lamentablemente es “experimento” tuvo un comienzo y tendrá un final.

El Programa 6×6 tal y como es ahora no se va a volver a repetir.

Por eso quiero empezar el Programa Lanzadera.

La idea que hay detrás es la misma: contar con asesoramiento experto para llevar a buen término vuestro proyecto en un tiempo limitado.

Si estáis interesados en saber más tenéis toda la información en Programa Lanzadera.

Espero que os resulten interesantes estos dos proyectos y que os apuntéis ya a la lista de espera.

Mientras tanto, podéis enviarme cualquier consulta a través del formulario de contacto de mi web o viniendo a mi grupo privado de Facebook de Mastermind, donde podemos charlar sobre vuestro proyecto.

Hasta el próximo lunes a las 8 de la mañana con otro episodio del podcast.

¡Adiós!

En el episodio de esta semana vamos a hablar sobre dos técnicas de captación de nuevos suscriptores que son muy conocidas: la urgencia y la escasez.

Vamos a ver qué diferencias hay y cómo podemos aprovecharlas.

¡Vamos allá!

Es un nuevo proyecto que quiero validar con todos vosotros.

La idea que hay detrás de este proyecto es cubrir el hueco que existe entre las sesiones de consultoría y el Programa Lanzadera, del que os hablaré más adelante.

Tenéis toda la información en Reuniones Recurrentes.

Consiste en limitar el tiempo durante el cuál nuestros potenciales clientes podrán hacerse con una suscripción a nuestro servicio o producto.

Es una estrategia típica de memberships con Cursos Premium.

Se producirán más altas de nuevos suscriptores según se vaya acercando el final de la ventana de apertura.

Para saber más: 9 Ways To Use Urgency Psychology To Improve Conversions

Consiste en limitar en número de plazas disponibles a un precio especial de lanzamiento.

Es la típica estrategia que se utiliza para captar a los primeros early birds o early adopters, aquellas personas que confían en nuestro producto o servicio antes de estar terminado.

Se producirán más altas de nuevos suscriptores al principio por miedo a perder el precio especial de lanzamiento.

Para saber más: 9 Essential Ways to Use Scarcity to Increase Sales

Consiste en limitar tanto el tiempo durante el cuál se podrán dar de alta los nuevos suscriptores como la cantidad de plazas disponibles a un precio especial.

Se aprovecha lo mejor de las dos técnicas de captación.

En el episodio de esta semana vamos a hacer el repaso habitual del Programa 6×6. Esta vez toca analizar el tercer mes del programa donde decidimos 3 cosas: el tipo de membership site, el membership site mínimo viable y el modelo de ingresos.

¡Vamos allá!

Dentro del programa tenemos 3 tipos de membership sites bien definidos:

Podéis leer más sobre ellos en las entradas del blog del programa Semana 10. Tipos de membership sites (1/2) y Semana 11. Tipos de membership site (2/2)

Es muy importante conocer de antemano qué funcionalidades vamos a querer incluir en nuestro membership para no tener que cambiar de plugin a mitad de camino.

¿Qué funcionalidades podemos incluir? Cosas como estas:

En el episodio #18 – El mejor plugin de membresía para WordPress podéis descargaros una comparativa de los principales plugins de membresía para WordPress.

No tenemos por qué quedarnos únicamente con los ingresos recurrentes de nuestro membership site.

Evidentemente va a ser nuestra principal fuente de ingresos pero podemos complementarla con algún modelo adicional.

Gracias a todos por estar ahí una semana más.

Recordad que podéis encontrarme en Facebook, en Twitter y en YouTube.

También podéis uniros a mi grupo privado de Facebook donde comentamos los episodios del podcast y contesto a vuestras dudas.

Nos escuchamos el próximo lunes a las 8 de la mañana.

¡Adiós!

En el episodio de esta semana vamos a hablar sobre cómo ponerle el precio inicial a nuestro membership site. Es un tema complicado y que va a darnos muchos quebraderos de cabeza pero os voy a proponer una solución bastante salomónica y que creo que puede acomodar a todo mundo.

¿Estáis listos? ¡Vamos allá!

Hola amigos y amigas.

Bienvenidos una semana más a Hazte un Membership Site, el podcast en español donde solamente hablamos de negocios de suscripción e ingresos recurrentes. Esta semana episodio número 45. Yo soy Roberto García y me podéis encontrar en robertogarcia.es.

Ahí tienes todos los episodios de este podcast más los tutoriales y todos lo que voy sacando.

Las notas ampliadas de este episodio pues las tienes en robertogarcia.es/45. Si durante este episodio o durante alguno de los anteriores o surge cualquier duda tenéis el formulario de contacto a vuestra disposición, robertogarcia.es/contactar, me enviáis un contacto, os contesto y mantenemos ahí un poco la conversación.

Y si queréis entrar en Facebook en mi grupo de mastermind de personas que tienen o que están pensando en montar un membership site en su negocio entráis en robertogarcia.es/mastermind, contestáis tres sencillas preguntas para conoceros un poco mejor y estáis dentro. Ahí comentamos un poco la jugada y hablamos de de todo este mundo de los membership sites y los negocios recurrentes.

Vamos al contenido principal de este episodio: cómo ponerle precio a nuestro membership site.

La semana pasada veníamos de hablar de los mitos los mitos típicos que hay en torno a los membership sites. Y bueno espero que os haya aclarado muchas dudas y espero que os lancéis al mundo de la creación de un membership site. Si es así puedes contar conmigo y este episodio os interesará especialmente porque a todos al principio nos entra la duda de “y qué precio le pongo yo a esto”.

Es difícil poner un precio. Yo recomiendo que primero que busquéis en el análisis de vuestra competencia que tenéis que haber hecho ya. Si escucháis estos podcasts pues veréis que una vez al mes tengo un especial sobre el Programa 6×6 en el que estoy asesorando a 6 personas que van a lanzar cada una un membership site diferente. Y bueno pues de todos los ejercicios que estamos haciendo uno de ellos eran a el análisis de la competencia.

Ese análisis de la competencia también lo tenéis que hacer vosotros antes de lanzar pues simplemente para conocer a la gente con la que vas a enfrentar ahí fuera. Esto es así. Hay que copiar lo bueno o, si no copiar dejarse influir por lo bueno y mejorar lo malo.

Entre lo bueno que tienes que fijaos pues es en el precio que tienen esas personas, que tienen sus negocios.

También os digo que nos lo mismo un negocio que acaba de empezar que un negocio que llevar 3 o 5 años en la carrera. Ellos puede ser que tengan un precio más elevado del que a vosotros a priori parece lógico pero la experiencia y estar ahí durante tantos años pues les da un poco de ventaja.

Vosotros pensar que sois los nuevos. Estáis entrando y no os conoce nadie u os conoce la poca gente que tengáis en vuestra comunidad, o la mucha que igual metiendo y resulta que tenéis miles de seguidores, pero ya sabéis lo que se dice: tener 1000 fans verdaderos hace que vuestro negocio al final sea económicamente rentable y viable.

Entonces vamos a ver qué hacemos con el precio. Vamos a distinguir primero entre los concep

En el episodio de esta semana vamos a dedicarnos a desmontar algunos mitos típicos que existen entorno a los membership sites. Vamos a ver qué hay de verdad o qué hay de mentira en todos ellos.

¿Preparados? Vamos allá.

Hola amigas y amigos, bienvenidos al episodio número 44 de Hazte un Membership Site, el primer podcast en español en el que hablamos sobre ingresos recurrentes y modelos de suscripción.

Episodio número 44. Yo soy Roberto García. Podéis encontrar las notas ampliadas de este programa en robertogarcia.es/44.

Para cualquier duda que tengáis me puedes enviar un formulario de contacto en robertogarcia.es/contactar. O si queréis me podéis contactar conmigo a través de Facebook poniendo robertogarcia.es/mastermind.

Ahí solamente tenéis que contestar 3 preguntas muy sencillas que os hago solamente para conocernos un poco mejor. Son preguntas del estilo si vuestro negocio es online u offline (no hace falta lo tengáis en marcha, simplemente que tengáis la idea); si vendéis formación, servicios o productos; y la página web si la tenéis montada. Contestáis a esas 3 cositas y os admito en el grupo encantado de la vida.

Vamos a pasar ya al episodio de esta semana.

Como digo vamos ir desmontando mitos y vamos a comenzar por uno que yo creo que tiene mucha gente en la cabeza y que desde ya vamos a decir que es mentira.

Esta es una creencia que yo creo que está muy extendida y que básicamente trata de que un negocio recurrente solamente tiene sentido en el mundo digital. Estamos hablando de negocios pues como Amazon Prime, como Netflix, como Spotify o como muchos servicios de formación online, que es el sector que está más en auge y que más está creciendo últimamente.

Básicamente esto es mentira. No es obligatorio tener negocio online para montar un membership site.

Ya os he hablado hace muchos episodios, concretamente en el episodio #6 – Tipos de membership sites: Producto, de Dollar Shave Club. Este es un club que simplemente se dedica a vender máquinas de afeitar desechables y te las manda a casa. Seguro que habéis oído hablar mucho ya sobre este negocio pero hay más.

Hay una floristería que se llama HBloom que se dio cuenta de que estaba desperdiciando un potencial enorme en el sector de la hostelería (hoteles,  restaurantes o cualquier negocio que requiera o que precise de unas flores al frescas todos los días). Pues esta empresa lo que hizo fue ofrecer un servicio de suscripción. ¿Qué consiguió con ello? Pues reducir la cantidad de mercancía que tiraba prácticamente a cero. Creo que tiene en torno a un 1 % de pérdida de stock. Es una cosa brutal. Según entran salen las flores.

Y más ejemplos. En Estados Unidos, y aquí en España también, hay muchas compañías que se dedican al mantenimiento. En Estados Unidos concretamente existe una compañía a la que tú escribes por un pago mensual y entonces cada x tiempo, lo programas con el técnico, este pasa por tu casa para revisar las luces, el sistema eléctrico, el sistema de aire acondicionado… Ya sabe exactamente qué material tiene que llevar para hacer las repara

En el episodio de esta semana vamos a hablar sobre cómo potenciar tu comunidad online para aumentar la interacción de tus seguidores y mantenerlos interesados en lo que compartes. Veremos qué estrategias y trucos podemos utilizar.

¿Vamos a ello?

Tener una buena comunidad es muy importante. Estaréis más que hartos de escucharme repetir siempre lo mismo, pero es cierto lo que dicen:

Vendrán por tu contenido.

Se quedarán por tu comunidad.

Pero, ahora que ya tenemos una comunidad de seguidores ¿qué hacemos para que sigan participando?

Eso es de lo que vamos a hablar en este episodio.

El lugar más habitual para tener los comentarios es en los artículos de vuestro blog, pero también podéis fomentar los comentarios en Facebook, en vuestro canal de YouTube, respuestas en Twitter…

Tendréis que lidiar con los haters y los trolls, pero es algo a lo que ya estamos acostumbrados.

Esta es una estrategia muy habitual en Twitter y que funciona muy bien por la rapidez de es red social. También las podéis encontrar en Facebook.

Son menos habituales en los blogs porque no animan a participar. Casi toda la interacción llegará por las redes sociales, así que nada mejor que hacerlas ahí.

De aquí podéis sacar mucho provecho porque saldrán a relucir los temas que vuestros seguidores tienen menos controlados. Así podréis generar contenido de mucho más valor para todos ellos.

Se puede mantener un ranking de top 10 de más aciertos que fomente la competitividad entre los heavy users de vuestra comunidad.

Algo muy habitual en las páginas y los grupos de Facebook que se puede volver un poco en vuestra contra.

Puede llegar el momento en que, por la gran cantidad de personas que quieren participar dejando su contenido, lo más que hagan los demás es darle un Me gusta en la publicación.

Tendréis que tener cuidado con esto y trabajar el sentimiento de comunidad para que no salga la parte más egoísta de nosotros mismos.

Muy relacionada con la estrategia anterior.

Tener un día para compartir contenido, para marcarse objetivos o para compartir un rato comentando dudas centrará la atención de los que os siguen y aumentará la interacción esos días concretos.

Los retos son algo muy potente. Hacen que las personas nos queramos poner en marcha para no ser menos. Toca esa fibra de competitividad que llevamos dentro.

No se trata de sacarle los colores a aquellos que no completen el reto, sino de fomentar que lo vuelvan a intentar en el siguiente reto.

Clave: que todo aquel que participe en el reto se lleve algo de mucho valor para esa persona.

Webinars, Facebook Live, Periscope, YouTube Live, eventos presenciales…

Las opciones son muchas. Hay que elegir la que mejor encaje con vuestra comunidad, pero los directos son la mejor manera de fidelizar a vuestra audiencia.

Desvirtualizarse es el top de las estrategias, así que si en algún momento sois capaces de convocar un evento presencial habréis llegado a lo más alto.

Y recordad que lo más importante de todo es aportar mucho valor a vuestra comunidad con cada acción que toméis y aprender de ellos siempre.

Entra a formar parte de mi comunidad online y tendrás acceso a documentos con los puntos más importantes de los que he hablado en cada episodio.

Son solamente dos pasos:

En el episodio de esta semana analizamos los ejercicios que los participantes del programa han tenido que completar durante los 30 días que ha durado la fase 2. Veremos qué han aprendido y a qué conclusiones han llegado.

¡Madre mía! Ya han pasado 2 meses. El tiempo vuela.

Hacer un perfil de nuestro cliente ideal nos sirve para enfocarnos hacia la persona correcta y no perdernos entre todos los demás a los que no les interesará nuestro producto/servicio.

Puedes leer más sobre el perfil del cliente ideal en el análisis de la semana 5 del Programa 6×6.

Descárgate una copia del perfil de tu cliente ideal en PDF.

No hace falta que te gastes un euro en un estudio de mercado. Lo importante es aprender lo máximo durante el proceso. Así que arremángate y ponte con estos ejercicios:

Puedes leer más sobre cómo hacer un estudio de mercado en el análisis de la semana 6 del Programa 6×6.

Descárgate una copia de los ejercicios para hacer tu propio estudio de mercado.

Conoce a tus enemigos mejor de lo que te conoces a ti mismo. Esa sería una buena frase para ilustrar lo que hemos hecho en este apartado.

Durante este ejercicio nos centramos en 3 apartados:

Puedes leer más sobre el estudio de la competencia en el análisis de la semana 7 del Programa 6×6.

Descárgate aquí tu copia de los ejercicios para hacer un estudio de tu competencia.

Y por último, pero no por ello menos importante, nuestra diferenciación respecto de nuestros competidores.

Si quieres destacar entre la multitud y sobrevivir en el mundo de los negocios tienes que tener muy clara tu diferenciación en el mercado.

Puedes leer más sobre buscar la diferenciación en el análisis de la semana 8 del Programa 6×6.

Descárgate aquí un documento donde anotar tus posibles puntos de diferenciación.