Hilfe, mein Toaster brennt!

Du träumst davon, ins Ausland zu gehen? Work & Travel in Australien zu machen, Au-Pair in Spanien oder vielleicht Farmarbeit in Irland? 🌏🐄

Gleich vorne weg wollen wir Dir sagen: Mach es! 💪

In der Podcastfolge bestätigt uns Lydia, die ein Jahr lang in Frankreich unterwegs war: Auslandserfahrungen sind super bereichernd und man lernt wahnsinnig viel über sich selbst und andere.

Das einzige Risiko: Sie können ganz schnell süchtig machen. 😉

Wer Lust hat, die Welt zu sehen, sollte sich vor allem von Orga-Kram nicht abschrecken lassen.

Vielleicht stellst Du Dir Fragen wie:

Welches Programm passt zu mir? Muss ich alles selbst bezahlen oder gibt es finanzielle Unterstützung? Habe ich überhaupt das richtige Alter?

Hier steht Dir das Team von Eurodesk mit Rat und Tat zur Seite. Die kostenlose Anlaufstelle wird Dich liebend gerne beraten und auf alle Deine Fragen eingehen. Scheue Dich also nicht, Kontakt aufzunehmen. 💡

Auf der Webseite rausvonzuhaus.de stellt Eurodesk einen Last-Minute-Markt ⏲️ für Spontanentscheider:innen bereit sowie einen Auslandskompass 🧭.

Über den Kompass konnten Podcast-Hosts Nina & Jonas herausfinden, dass selbst die beiden mit um die 30 noch eine Auslandserfahrung machen und dafür finanzielle Unterstützung bekommen könnten.

Übrigens: Falls Du Dir kein halbes oder ganzes Jahr freischaufeln kannst, sind auch kurze Aufenthalte von ein paar Wochen möglich.

Wir bedanken uns sehr herzlich bei unseren spannenden Gästen Ann Lorschiedter von Eurodesk und Lydia Körber, die von ihren Auslands-Erlebnissen berichtet!

Mehr zum Thema Auslandsjahr:

Ostern steht vor der Tür und viele europäische Länder haben ihre Covid-Maßnahmen gelockert. 🐰😷

Trotzdem spielt das gute alte Corona beim Reisen immer noch eine Rolle.

Es kann leider immer noch passieren, dass man vor Reiseantritt krank wird. Oder sogar während des Urlaubs.

Greift dann meine Reiserücktrittsversicherung bzw. Reiseabbruchversicherung? Sollte ich überhaupt eine haben? 🤔

All das klären wir in dieser Folge mit unserem Gast Sabine, die Juristin im Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland ist.

Sabine erläutert auch, ob und wann es Sinn macht, ein zusätzliches Corona-Schutzpaket zu buchen. 🛡️

Mit diesen Tipps kann bei Deinem nächsten Urlaub nichts mehr schief gehen! 🙂

Du hast Feedback oder Anregungen für uns? Gerne per E-Mail an [email protected]. 💌

Links zum Thema Reisen & Coronaschutz:

Vinted und ähnliche Plattformen bieten viele Vorteile: Man kann dort wahre Unikate finden und tolle Schnäppchen machen. 💻👕

Außerdem ist Second-Hand nachhaltiger und sozial verträglicher als Fast Fashion. 💚

Es handelt sich dabei meist um einen Privatverkauf zwischen zwei Personen. Die Plattform stellt sozusagen nur den Rahmen zur Verfügung.

Zum Glück geht beim privaten Online-Kauf meistens alles gut. Wir erklären, was Du tun kannst, falls das einmal nicht der Fall ist.

Kann ich Ware zurückschicken, wenn sie mir nicht gefällt? 🔙

Oder schlimmer, wenn sie nicht so ist wie in der Produktbeschreibung? 😱

Und wann greift der sogenannte Käuferschutz? ⚔️

All das und mehr beantwortet Gast Madeline, die Juristin im Europäischen Verbraucherzentrum ist.

Außerdem verrät Madeline, warum man am besten über einen Zahlungsdienstleister wie Paypal bezahlen sollte. Und welche Vorteile ein versicherter Versand hat.

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Mehr zum Thema Online-Shopping & Second-Hand:

Viele Anbieter für Online-Glücksspiel & Online-Casino behaupten auf ihrer Webseite, sie würden über eine EU-Lizenz verfügen. 🎰🇪🇺

Tatsächlich gibt es so etwas wie eine EU-Lizenz aber gar nicht. In Deutschland sind nur Angebote erlaubt, die eine gültige deutsche Lizenz haben. 🇩🇪

In der Podcastfolge klären Nina & Jonas zusammen mit Gast Felicitas, wann Online-Gambling erlaubt ist. 🎲🃏

Und ob man sich strafbar macht, wenn man bei illegalem Online-Glücksspiel mitmacht.

Jonas outet sich in der Folge und gibt zu, dass er schon einmal unbewusst an einer unerlaubten Online-Lotterie teilgenommen hat. 😮

Dabei ist Lotto doch völlig ungefährlich, oder? Nicht, wenn es sich um eine Schatten- bzw. Zweitlotterie handelt.

Du hast das Gefühl, Dein Glücksspiel-Verhalten könnte ungesund sein? Auf der Seite "Check Dein Spiel" kannst Du Dich selbst testen.

Zudem bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) eine kostenlose Telefonberatung zur Glücksspielsucht an.

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Mehr zum Thema:

Eigentlich hatten wir für diese Folge geplant, ein Corona-Reiseupdate zu machen. Dann kamen die schrecklichen Nachrichten, dass die Ukraine von Russland angegriffen wird.

Wir haben uns gefragt, ob unsere Folge vor diesem Hintergrund noch Sinn macht. Und wie wir als Verbraucher-Podcast mit dem Thema umgehen möchten.

Wir haben uns dazu entschieden, in unserer Folge Reisefragen zu klären, die in der aktuellen Situation aufkommen können. 🛫🎟️

Zahlreiche Flüge nach Asien zum Beispiel fliegen über russischen Luftraum. Dieser wurde allerdings für alle europäischen Airlines gesperrt, so dass sich Reiserouten ändern können und sich die Reisezeit verlängern kann.

Wie erfahre ich, ob mein Flug nach wie vor stattfindet? 🤔

Kann ich eine Reisebuchung stornieren, weil mir die Krisenlage Angst macht und ich gar nicht mehr reisen möchte? ❌

Was ändert sich für mich, wenn sich die Airline aus gegebenem Anlass für eine andere Reiseroute entscheidet? ✈️

Und in welchen Fällen kann ich damit rechnen, Geld zurückzubekommen?

All dies und mehr beantwortet unser Gast Pauline, Juristin und Reiseexpertin bei uns im Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland.

Wir hoffen, dass wir das Thema in der Folge angemessen behandeln und dass wir, zumindest was das Reisen in der aktuellen Situation betrifft, ein wenig Klarheit schaffen können.

Du hast Fragen an uns oder Anregungen? Wir freuen uns über Post an [email protected] 💌

Mehr zum Thema Reisen & Reisebuchung

Per Brief, E-Mail oder SMS bekommst Du plötzlich eine Rechnung zugeschickt: Du hättest eine Telefonsex-Hotline genutzt und sollst nun 90 oder sogar bis zu 500 Euro bezahlen. 😲📞

Auf den Schreiben steht Deine richtige Handynummer und ein Datum, an dem Du angeblich angerufen hast. 😨

Doch dabei bleibt es nicht: Du bekommst immer wieder neue Rechnungen, Mahnungen und sogar Inkasso-Schreiben. Zum Teil aus Tschechien oder anderen Ländern.

Die Summe wird immer höher und der Ton aggressiver. Bis hin zu: "Wenn Sie nicht sofort zahlen, werden wir Ihre Identität preisgeben". 👿

Diese Betrugs-Masche ist ein wahrer Albtraum und derzeit im Umlauf. Immer wieder wenden sich verzweifelte Betroffene an uns, das Europäische Verbraucherzentrum.

Was kann ich tun? 🤔

Unsere Profi-Tipps: Auf keinen Fall bezahlen! Und unbedingt schriftlich klarmachen, dass Du mit der Forderung nicht einverstanden bist (zum Beispiel per E-Mail). 💪

Dafür kannst Du ganz einfach unseren kostenlosen Mustertext nutzen. 💡

Du hast diese Masche genauso erlebt? Oder hast Ideen oder Anregungen für uns? Schreib uns gerne an [email protected] 💌

Mehr zum Thema Telefonsex-Betrug:

Vor sage und schreibe 7 Monaten haben Nina & Jonas den Selbsttest gemacht: Sie haben in einem Online-Shop, der vermutlich Dropshipping betreibt, ein rosa Plüsch-Einhorn bestellt. 🦄

Wie alles begann, kannst Du in der Folge "#08 Hilfe, meine Kuscheldecke stinkt!" nachhören. 🎧

Traurigerweise ist das Einhorni immer noch nicht angekommen. Und wird es vermutlich auch nicht mehr. RIP Einhorn 🦄😢. Die rund 40 investierten Euro sind futsch.

Was kann man da jetzt noch tun?

Für ein Chargeback (die Möglichkeit, eine Kreditkarten-Zahlung rückgängig zu machen) ist es in unserem Fall zu spät. 🤦💳

Aber wegen 40 Euro vor Gericht gehen?

Unsere Juristin Pauline erklärt in der Folge, dass das manchmal sogar Sinn machen kann. In Europa gibt es sogenannte vereinfachte Gerichtsverfahren, für die man meist nicht einmal einen Anwalt braucht. Der Rechtsstreit wird rein auf Papier ausgefochten. 🤺

Außerdem gibt es Stellen wie uns, das Europäische Verbraucherzentrum, das kostenlos hilft. I know, Eigenlob stinkt. Aber isso. 🙌

Eine weitere Option ist Verbraucherschlichtung.

Du möchtest uns Ideen, Kritik, Anregungen zukommen lassen? Gerne an [email protected] 💌

Mehr zum Thema:

Hast Du schon einmal Kleidung, Geschirr oder Ähnliches online weiterverkauft? Über Plattformen wie Vinted oder Ebay Kleinanzeigen kann man Gebrauchtes und Second-Hand einfach zu Geld machen. 👢🍸👚

Nina und Jonas möchten Dir einige praktische Tipps mit auf den Weg geben und befragen dafür Gast Patrick, Jurist der E-Commerce-Verbindungsstelle Deutschland.

Darf ich alles weiterverkaufen, was ich will?

Bin ich dafür verantwortlich, dass die Ware unbeschädigt bei der/dem Käufer:in ankommt? 💔

Sollte ich besser "zur Abholung" vereinbaren oder die Ware verschicken? Besser um Überweisung bitten oder Barzahlung? 🤑

Patrick verrät uns außerdem, welchen Satz Du unbedingt immer in die Produktbeschreibung mitreinsetzen solltest. 💡

Du hast Anregungen für uns, Fragen oder Verbesserungsvorschläge? Immer gerne per E-Mail an [email protected]. 💌

Mehr zum Thema:

Es klingt wie ein schlechter Scherz: Jetzt zu Weihnachten gönnst Du Dir das Smartphone, auf das Du so lange sparst. Und als es endlich bei Dir ankommt und Du das Paket öffnest… sind Steine drin. 📦😒📱

Oder Du freust Dich auf das neue Tablet, bekommst aber Teelichter. 🕯️

Einigen Verbraucher:innen ist das wirklich passiert. Sie haben bei einem bekannten Online-Händler bestellt und beim Öffnen der Bestellungen ihr blaues Wunder erlebt. 😲

Betroffen sind vor allem hochwertige Elektronikartikel wie eben Smartphones, Tablets oder Grafikkarten.

Ersetzt werden sie durch günstige Produkte, die ähnlich viel wiegen. In manchen Fällen war aber auch einfach gar nichts im Paket.

Was kann ich da tun?

Glaubt mir das Unternehmen, wenn ich behaupte, ich hätte nur Steine bekommen?

Wir geben Tipps, was Du schon beim Öffnen der Lieferung beachten solltest. 💪

Wichtig: Das falsche Produkt nicht einfach so zurückschicken! ☝️

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Jetzt in der Vorweihnachtszeit gibt es fast nichts Schöneres (und Corona-konformeres) als sich zu Hause einzukuscheln und den Lieblingsfilm oder die Lieblingsserie zu schauen. ❄️🎬✨

Aber wie ist das eigentlich mit diesen nicht so ganz offiziellen Seiten, die Filme und Co. kostenlos zur Verfügung stellen? In toller von der Kinoleinwand abgefilmter Qualität natürlich 🤔

Seit einem Urteil des EuGH im Jahr 2017 hat die rechtliche Grauzone ein Ende: Wer Filme, Serien, Sportevents oder Ähnliches auf illegalen Portalen streamt, macht sich selbst strafbar. 🦹‍♂️

Wer erwischt wird, muss mit einer Abmahngebühr von 150 Euro pro Verfahren rechnen. Außerdem können noch Schadensersatz-Leistungen und die Anwaltskosten der Gegenseite hinzukommen. 💸

Die Krux an der Sache: Nicht alle angeblichen Mahnschreiben sind echt. Manche Betrüger:innen schicken sie einfach so raus, in der Hoffnung, an Geld oder Daten zu kommen. 😨

Also immer erst prüfen: Habe ich wirklich illegal gestreamt oder legt mich da jemand rein?

Auf der sicheren Seite ist man natürlich, wenn man dubiose Streaming-Plattformen vermeidet und lieber ein kostenpflichtiges Abo bei einem offiziellen Anbieter abschließt.

Hier klären wir: Kann ich mein Abo eigentlich mit in den Urlaub oder auf Geschäftsreise nehmen und auch in anderen EU-Ländern wie zu Hause meine Filme schauen? 🗺️📽️

Eigentlich müsste das gehen. Das Stichwort heißt Online-Portabilität. Warum die Praxis anders aussieht, erklären wir in der Folge.

Du hast Probleme mit einem Streaming-Anbieter? Oder möchtest Du uns einen Weihnachtsfilm empfehlen? Gerne als E-Mail an: [email protected]. 📧🤶

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