Histoires d'hypercroissance

Dans l’épisode #143, Cléo reçoit Anik Lanthier, associée et chef des investissements chez Richter, un bureau familial montréalais qui célèbre ses 100 ans. D’abord attirée par le volley-ball universitaire, elle étudie l’actuariat à l’Université Laval avant de se tourner vers la finance. De la BNC à Hydro-Québec, puis chez Investissements PSP pendant 14 ans et à la tête des placements mondiaux de Fiera, elle gravit les échelons d’un milieu très masculin avant de rejoindre Richter il y a trois ans.

Cent ans à faire fructifier les fortunes d’entrepreneurs

Depuis 100 ans, Richter accompagne les entrepreneurs et les entreprises privées. Initialement spécialisée en comptabilité et en fiscalité, la firme a élargi son expertise à l’investissement, à la gestion des liquidités, à la planification successorale et à l’accompagnement de la relève. Indépendante dans ses placements, elle privilégie les intérêts de ses clients. Aujourd’hui, elle compte 700 personnes, dont 75 associés qu’Anik considère comme « une famille ».

Toujours oser

Dans un secteur encore largement masculin, Anik encourage les femmes à prendre leur place. Son conseil : apprendre à se connaître, oser être soi-même, prendre des risques et exprimer ses contraintes. Mère d’une famille reconstituée de sept enfants, elle assume sa vulnérabilité et privilégie désormais la présence plutôt que la perfection, autant au travail qu’en famille.

Investir sur l’avenir

Pour Anik, un portefeuille solide repose sur la diversification des actifs et des stratégies pour mieux traverser les turbulences. Convaincue du potentiel de l’intelligence artificielle, elle explique comment Richter l’utilise pour optimiser ses recherches et ses investissements, sans négliger la pensée critique. La firme mise aussi sur l’innovation, notamment avec un investissement précoce dans SpaceX.

Son credo : « L’expertise ouvre la porte, la confiance te fait entrer dans la pièce, mais ce qui te fait rester, c’est la pertinence. »

L’épisode est présenté par Persévérance entrepreneuriale, un allié de choix pour les entrepreneur·es qui traversent des moments difficiles et souhaitent obtenir du soutien et des outils adaptés à leur réalité. Découvrez le parcours Persévérance, conçu pour vous aider à surmonter les défis de l’entrepreneuriat : www.perseveranceentrepreneuriale.org

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Dans l'épisode #142, Cléo reçoit Jocelyn Rioux, fondateur de Plan B. Invité à l'épisode #10, il revient cinq ans plus tard. Parti du Bas-Saint-Laurent, il lance son bureau d'impôts et de comptabilité à 19 ans, puis bâtit un groupe d'entreprises (écoles, immobilier, franchises à travers le Québec). Redresseur réputé du Québec inc., il revendique plus de 35 ans d'expérience et plus de 300 entreprises accompagnées.

L'intensité : moteur ou frein ?

Pour Jocelyn, l'intensité est une recherche quasi intempestive de sensations fortes, quelque chose d'intrinsèque qu'il estime, selon les recherches consultées, propre à une minorité de gens. Elle est un moteur de croissance tant qu'on sait la canaliser, un frein dès qu'elle déborde. Son parcours illustre les deux : intense depuis toujours, il découvre l'alcool vers 16 ans, puis traverse une dizaine d'années de consommation excessive avant un arrêt brusque vers 28 ans. Il se dit abstinent de toute substance depuis bientôt 33 ans, tout en distinguant l'abstinence de la « sobriété émotive ».

Sortir des opérations

Dans son livre, « Lâchez vos opérations d'entreprise », défend la méthode NIFO (Nose In, Fingers Out) : garder le nez dans l'entreprise, mais en sortir les doigts. Pour lâcher prise, il faut trouver mieux que soi, déléguer et faire confiance. Chez Plan B, cette philosophie se décline en divisions : santé financière, santé organisationnelle, et bientôt santé psychologique. Le volet financier joue le rôle de frein : il plaide pour une modélisation financière du plan stratégique, trop souvent négligée.

Se donner un mode de vie plutôt qu'une vie en mode

Le cœur du nouveau livre, « Les entrepreneurs, consommateurs d'intensité? Moteur ou frein? », est né d'un an et demi de travail et réunit treize collaborateurs : médecins spécialisés en addiction, psychiatres, accompagnateurs de dirigeants et quatre entrepreneurs connus du Québec qui s'y dévoilent. Ce que Jocelyn en retient d'abord, c'est qu'il n'était pas seul. Son mantra : « Si tu n'as pas un mode de vie, tu vas avoir une vie en mode. »

L'épisode est présenté par Big Bang, un allié de choix pour les entrepreneur·es qui souhaitent un accompagnement dans leur transformation numérique. Profitez d'une évaluation gratuite de votre environnement technologique : https://bit.ly/4nxxgO7

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Dans l’épisode #141, Cléo reçoit Marie-Claude Viau, cofondatrice de Momenta et ultramarathonienne. Fille d’entrepreneur, prend la relève du commerce de son père, puis pilote sa vente à DeSerres. Elle passe ensuite dix ans à l’Institut de leadership. C’est en écoutant les participantes et en vivant un post-partum non diagnostiqué que naît l’idée de Momenta, qu’elle lance en janvier.

Devenir mère, c'est devenir CEO
Sa conviction : la maternité ne concurrence pas la carrière, elle décuple les aptitudes de leadership. « On est toutes devenues un CEO quand on est devenu maman », affirme-t-elle en évoquant la gestion des priorités, du stress et de la logistique familiale. Une femme qui revient de congé n’a rien perdu : elle est devenue une version plus aguerrie d’elle-même.

Le retour au travail
Le retour après un congé de maternité demeure une transition identitaire souvent accueillie d’un simple bouquet de fleurs. Selon elle, le taux de désengagement atteint alors environ 54 %. La fertilité, la proche aidance et la ménopause restent également peu abordées. Momenta veut ouvrir ces discussions et rendre la vulnérabilité acceptable.

Créer une communauté sans s’oublier
Momenta propose un parcours virtuel, des événements et une communauté d’ambassadrices. Sa première cohorte réunissait 42 femmes, et la valeur du programme réside surtout dans les liens authentiques qui s’y créent. Une nouvelle cohorte débute à l’automne et une édition en présentiel est prévue en novembre. Ultramarathonienne, elle conserve la course, convaincue que la santé physique et mentale constitue la base d’un leadership durable.

Faits saillants

4:48  Le parcours de Marie-Claude

6:06  La vente à DeSerres et la relève familiale

18:20  Le programme Femmes leaders

19:44  La maternité et le post-partum

25:32  Momenta et la transition parentale

30:45  La charge mentale

41:23  Une première cohorte

55:15  Le réseau Momenta

1:02:07  Devenir maman,

1:06:03  Le mot de la fin

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Dans l’épisode #140, Cléo reçoit Orlane Panet, cofondatrice et chef de la stratégie de Microhabitat. Formée en gestion comptable à Concordia, elle lance l’entreprise avec son ami d’enfance Alexandre, qui a eu l’idée au retour d’un séjour en Barbade. Incorporée en 2016 et bâtie en mode bootstrap, Microhabitat est aujourd’hui autofinancée, détenue à parts égales par les deux cofondateurs, et opère dans 16 villes au Canada, aux États-Unis et Europe, avec une équipe qui grimpe à près d’une centaine de personnes en pleine saison.

Un service d’agriculture urbaine dans les espaces oubliés

Contrairement à un modèle comme Lufa, Microhabitat ne vend pas des denrées : elle vend un service d’agriculture urbaine, qu’Orlane compare à l’aménagement paysager. L’entreprise installe des fermes en pot, non intrusives, sur les toits, terrasses ou espaces inutilisés, et un agriculteur passe chaque semaine pour l’entretien et la récolte. Le client conserve 100 % des denrées, qu’il redistribue à ses occupants ou cuisine sur place. Dès qu’un espace d’environ 500 pieds carrés est disponible, une ferme devient possible.

L’impact social comme levier

Microhabitat s’attaque à la fausse dichotomie entre rentabilité et mission. Son programme de potagers solidaires permet aux clients de donner leurs récoltes à des banques alimentaires (l’an dernier, environ 40 000 lbs remises à quelque 75 banques alimentaires), et chaque pot vendu finance des déjeuners pour le Club des petits déjeuners au Canada et No Kid Hungry aux États-Unis.

Faits saillants

1:51 Le parcour d'Orlane

5:28 La naissance de Microhabitat et les premiers projets

8:21 Le modèle : un service d’agriculture urbaine en pot

14:38 La volonté d’impact et l’engagement social

20:22 Stratégie de croissance

22:38 Rentabilité et impact social

24:31 Les grands défis : Toronto, la pandémie et l’expansion

29:25 Alimentation, santé et contact avec la nature

35:36 Résilience alimentaire des villes et chiffres d’impact

50:28 Le leadership féminin

57:16 Le mot de la fin : croire en ses rêves

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Dans l’épisode #139, Cléo reçoit Mathieu Hétu, chef de la pratique d’IA générative chez Triba. Petit gars de Montréal, Mathieu entreprend ses études en informatique et sa carrière de développeur précisément à l’époque où Internet transforme le monde du travail. Son rôle de consultant l’expose à toutes sortes d’entreprises et d’industries où il s’intéresse à l’écosystème humain. Une année sabbatique consacrée à sa famille l’amène à se repositionner en vue de la prochaine grande révolution : l’IA générative. Voici ses réflexions à la fois inspirantes et nuancées sur cette technologie.

Les enjeux sous-estimés de l’IA

Face à l’adoption rapide de l’IA, beaucoup d’entreprises se lancent dans l’aventure de manière impulsive, sans réfléchir suffisamment aux risques. La sécurité et la confidentialité des données, la désinformation, la fraude, l’empreinte environnementale, la propriété intellectuelle, le contenu dégénératif (AI slop) qui nuit au travail humain : les défis sont pourtant nombreux et varient d’une organisation à l’autre.

Les trois « C » de l’IA

Même les versions grand public de plateformes comme ChatGPT et Claude sont particulièrement aptes à assumer trois rôles : Commis, Collègue ou Coach. Le premier libère l’humain de tâches routinières, comme la retranscription. Le second aide à analyser, structurer ou développer l’information. Le troisième offre de la rétroaction pour s’améliorer. Il est d’ailleurs prudent de développer une pratique d’IA pouvant basculer facilement d’un outil à l’autre, selon l’évolution de leurs capacités (et leur tarification !).

Faits saillants

04:36 Le parcours de Mathieu

17:35 Réflexion et repositionnement

22:30 Survol de l’IA et ses enjeux

35:54 Doser et naviguer le changement

41:09 Bienfaits de l’IA

44:56 Réglementation et comparatif

53:19 Applications au quotidien

1:03:11 Éducation et formation

1:08:02 Où seras-tu dans 10 ans ?

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Dans l’épisode #138, Cléo reçoit Sophie Hurtubise, VP opérations et associée chez Sélections Oeno. Après avoir grandi dans une famille modeste dont les parents cumulaient plusieurs emplois, Sophie attire l’attention en excellant au travail. Son identité se forme autour de la performance, d’abord individuelle, puis comme gestionnaire au sein de grandes sociétés. Son parcours la conduit chez Sélections Oeno, une agence de représentation en vins et spiritueux, où des problèmes de santé et un passage à l’École d’Entrepreneurship de Beauce (EEB) la sensibilisent à l’humain derrière les chiffres.

Dans les coulisses des vins

Le marché québécois étant sous monopole, l’industrie des vins et spiritueux est relativement simple. Les producteurs sont plus souvent des gens de passion que d’optimisation, ce qui laisse beaucoup de place à la création de valeur. Les comportements ont grandement évolué en vingt ans : plus de blanc et de rosé, les vins légers accompagnent mieux les changements d’habitudes alimentaires, la jeune génération consomme moins d’alcool et les prêts à boire sont populaires.

Au-delà de la performance

L’EEB offre des apprentissages pratiques en matière de finance, de planification stratégique, de vision, de mission et de valeurs, mais le parcours invite aussi à se pencher sur son histoire personnelle afin de découvrir son propre style de gestion. C’est ainsi que Sophie est passée d’un leadership d’action à un leadership inspirant. Elle est devenue, pour les autres, la ressource sur laquelle elle aurait aimé pouvoir compter au début de sa carrière.

Faits saillants

04:01 Le parcours de Sophie

17:50 L’industrie des vins et spiritueux

23:32 Sélections Oeno

27:32 Vie de famille

37:20 Impact de l’EEB

41:37 Leadership inspirant

55:20 Être parent & gestionnaire

1:05:20 Où seras-tu dans 10 ans ?

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DAB

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Dans l’épisode #137, Cléo reçoit Olivier O’Neel, PDG et cofondateur de Zensor. Né aux États-Unis, ayant grandi en Suisse et étudié à Montréal, Olivier remarque tôt que certains besoins humains sont universels. Un incident impliquant sa grand-tante vulnérable amène Olivier à codévelopper un système de capteurs veillant à la sécurité des aînés tout en préservant leur intimité. Le prototype évolue en une jeune pousse, Zensor, qui s’apprête à commercialiser son ingénieuse solution auprès du public et des RPA.

Répondre à un besoin, comprendre la réalité

Bien des aînés vivant seuls jugent ne pas avoir besoin d’un dispositif d’alerte médicale… jusqu’à ce qu’un incident survienne. Zensor propose plutôt d’installer de petits capteurs autocollants sur des objets du quotidien, en fonction des habitudes de chacun. Ainsi, on peut supposer qu’un proche a mangé après avoir ouvert le frigo et pris ses médicaments en ouvrant la pharmacie. Des notifications signalent les changements notables dans la routine afin de s’assurer que la personne va bien.

Évoluer par itération

Le prototype original de Zensor était une grosse boîte peu jolie. Ont suivi des capteurs de systèmes d’alarme modifiés aux fins d’un projet pilote, des équipements « tablette » et enfin, les actuels capteurs sur mesure. Le produit et l’appli mobile ont évolué en fonction des commentaires recueillis et des observations sur le terrain, afin de présenter les informations utiles en fonction des besoins très différents des proches aidants ou des employés d’une RPA.

Faits saillants

03:20 Le parcours d’Olivier O’Neil

09:30 Origine de Zensor

15:00 Du concept au marché

19:44 Fonctionnement des capteurs

32:29 Financement et croissance

38:25 Défis d’entrepreneur

41:50 Réflexions sur l’IA

49:33 Où seras-tu dans 10 ans ?

54:58 Le mot de la fin

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Dans l’épisode #136, Cléo reçoit Catherine et David Morneau, coprésidente et coprésident de Groupe Morneau. Frère et sœur, David et Catherine ont grandi à quelques pas, littéralement, de l’entreprise de transport fondée par leur arrière-grand-père en 1942. D’un seul camion transportant des pommes de terre, l’organisation a grandi, elle compte aujourd’hui 1500 collaboratrices et collaborateurs circulant entre 24 terminaux au Québec, en Ontario et au Labrador. Le duo forme depuis la vingtaine une quatrième génération à la tête de l’entreprise familiale et se démarque par sa coprésidence fondée sur le respect et la franche communication.

Sincérité bienveillante

Les mêmes principes qui font la complicité de Catherine et David s’appliquent partout dans l’entreprise. La culture interne encourage chacun à exprimer ses besoins et à chasser les non-dits. En retour, il faut apprendre à accepter la critique et l’inconfort, puis à se relever et à s’ajuster. Mieux vaut évoluer dans un chaos « vrai » qu’entretenir l’illusion que tout va bien.

Se compléter et s’appuyer

Les forces de Catherine gravitent autour de la structure, de la vision interne de l’entreprise et des ressources humaines. David excelle pour sa part à développer le réseau, à approfondir les relations avec les partenaires et à mener des acquisitions stratégiques. Ces champs d’expertise ne sont cependant pas exclusifs ; chacun n’hésite pas à remettre l’autre en question ou à solliciter son aide. Ce qui compte, c’est la pérennité de l’organisation.

Faits saillants

03:13 Le parcours de Catherine et David Morneau 

11:33 Coprésidence et relève familiale 

25:56 Communication et sincérité bienveillante 

36:16 L’histoire de Groupe Morneau 

50:56 Une équipe complète 

55:22 Groupe Morneau aujourd’hui et demain 

1:02:50 De PME à grande entreprise 

1:09:09 Le mot de la fin 

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Dans l’épisode #135, Cléo reçoit Pier-Luc Bordeleau, cofondateur et coach stratégique chez Team Factory (anciennement Happy Culture). Alors jeune décrocheur à la formation aux adultes, Pier-Luc est inspiré par un professeur qui croit en lui et lui inculque la fierté du travail. Son parcours le mène jusqu’à une maîtrise en sociologie… et plus d’une vingtaine de métiers différents, dont celui d’enseignant au secondaire. Ses expériences variées l’aident aujourd’hui à connecter avec des clients de toutes sortes d’industries pour bâtir des équipes performantes, grâce à la plateforme Team Factory.

Transparence constructive

Toute vérité n’est pas bonne à dire… mais certaines doivent l’être. L’infobésité et les multiples conflits géopolitiques alimentent l’anxiété, mais ce n’est ni la première ni la dernière fois que des entreprises y font face. Les gestionnaires ont la responsabilité d’agir en parents bienveillants envers leurs équipes, à communiquer l’information avec clarté et discernement afin d’inspirer la confiance.

Mobilisation et compétence

Environ 75 % des gens quittent leur poste en raison d’un seul gestionnaire ou collègue toxique, ce qui illustre l’immense valeur d’une approche centrée sur l’humain. Sans nécessairement adopter un style de gestion complètement différent pour chaque individu, la plateforme Team Factory présente deux axes complémentaires, soit les niveaux de mobilisation et de compétence. Ainsi, une recrue enthousiaste — mais manquant d’expérience – requiert un encadrement distinct de celui d’un employé de longue date dont la flamme a besoin d’une étincelle.

Faits saillants

06:05 Le parcours de Pier-Luc Bordeleau

15:58 Métiers et connexions humaines

21:30 Anxiété, infobésité et besoin d’être rassurés

30:12 L’individu comme frein à l’hypercroissance

40:00 Fabriquer des équipes performantes

46:02 Étude de cas et plateforme

54:47 Meilleures pratiques de gestion

1:09:06 Le mot de la fin

1:12:03 Où seras-tu dans 10 ans ?

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Dans l’épisode #134, Cléo reçoit Isabelle Bettez, entrepreneure en tech et cofondatrice de 8D Technologies. Des sciences pures aux sciences de la gestion, puis au sein de grandes sociétés technologiques, Isabelle cherche à mettre à contribution son intensité et son instinct naturel pour les ventes. Elle y parvient en démarrant, avec son frère, une jeune pousse proposant des solutions matérielles en mobilité, notamment pour la Ville de Montréal et BIXI. Après une sortie réussie, Isabelle s’épanouit désormais dans un nouveau rôle d’autrice et de conférencière, et rappelle aux autres de ne pas s’oublier eux-mêmes.   

Le mot en « F » 

Très tôt, 8D Technologies multiplie les coups de circuit et s’aventure dans toutes sortes d’industries. Avec l’accompagnement du Massachussetts Institute of Technology (MIT), l’entreprise prend conscience du mot en « F », focus, et recentre ses activités sur l’intelligence installée dans ses propres équipements. Cette confiance en leurs capacités permet aux deux propriétaires d’adopter un modèle d’affaires inspiré du domaine manufacturier —des actifs, des profits stables et du financement traditionnel — pour profiter pleinement de l’hypercroissance sans diluer leur équité.  

Se connaître d’abord 

Lorsque l’entreprise qu’elle a cofondée est rachetée par LYFT, Isabelle sécurise tous les pôles – sauf elle-même. L’écriture du livre Mindset devient un exercice thérapeutique qui l’aide à retrouver ses repères et une partie d’elle-même. Elle rappelle aux entrepreneurs l’importance de se connaître pour prendre les bonnes décisions. Et qu’il est souvent préférable de se faire confiance et de plonger, quitte à se réajuster, plutôt que de rater une occasion. 

Faits saillants

03:00 Le parcours d’Isabelle Bettez 

14:34 Débuts entrepreneuriaux 

24:56 S’éparpiller et se recentrer 

30:52 L’hypercroissance de BIXI 

39:42 Fusion, acquisition et transition 

51:06 Conciliation travail-famille 

55:20 Livre Mindset 

1:09:20 Le mot de la fin 

1:11:55 Où seras-tu dans 10 ans ? 

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