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How to Freizeitpark - Der Talk
Unter anderem mit folgenden Themen:
Wer steckt hinter How to Freizeitpark?
Ich bin Stefan Burian – seit über 20 Jahren leidenschaftlicher Freizeitparkfan und in verschiedensten Rollen in der Branche aktiv. Mit meinem Unternehmen Amusement Business Support begleite ich Freizeitattraktionen jeder Größe bei operativen Themen – mit Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations.
Mein Ziel: Gäste- und Mitarbeitererlebnisse schaffen, die im Gedächtnis bleiben.
👉 Mehr zum Podcast, meinen Services und zu Werbepartnerschaften findest du hier:
Freizeitparks stehen an einem Wendepunkt. Neue Erlebnisformate, globale Investitionen und starke Marken verändern gerade grundlegend, wie Unterhaltung gedacht, geplant und betrieben wird.
In dieser Folge spreche ich darüber, warum klassisches Freizeitpark-Denken nicht mehr ausreicht – und was stattdessen nötig ist. Wir schauen auf aktuelle Entwicklungen in Europa und weltweit:
Wer steckt hinter How to Freizeitpark?
Ich bin Stefan Burian – seit über 20 Jahren leidenschaftlicher Freizeitparkfan und in verschiedensten Rollen in der Branche aktiv. Mit meinem Unternehmen Amusement Business Support begleite ich Freizeitattraktionen jeder Größe bei operativen Themen – mit Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations.
Mein Ziel: Gäste- und Mitarbeitererlebnisse schaffen, die im Gedächtnis bleiben.
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Gute Interaktion zwischen Mitarbeitenden und Gästen entsteht nicht durch Punkte, Prämien oder Wettbewerbe. Sie entsteht durch Haltung, Sicherheit und Klarheit. In dieser Folge spreche ich darüber, warum Incentive-Programme im Gästekontakt oft genau das zerstören, was sie eigentlich fördern sollen: echte, menschliche Begegnung.
Ich zeige, warum aufgesetzter Service für Gäste sofort spürbar ist, weshalb nicht jede gute Gastgeberrolle laut oder extrovertiert sein muss und warum viele fehlende Interaktionen weniger mit Motivation als mit Prozessen zu tun haben. Es geht um psychologische Sicherheit, Rollenverständnis statt Gesprächsskripte und um die Frage, wann Interaktion sinnvoll ist – und wann sie bewusst nicht stattfinden muss.
How to Freizeitpark - Der Talk
Unter anderem mit folgenden Themen:
Wer steckt hinter How to Freizeitpark?
Ich bin Stefan Burian – seit über 20 Jahren leidenschaftlicher Freizeitparkfan und in verschiedensten Rollen in der Branche aktiv. Mit meinem Unternehmen Amusement Business Support begleite ich Freizeitattraktionen jeder Größe bei operativen Themen – mit Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations.
Mein Ziel: Gäste- und Mitarbeitererlebnisse schaffen, die im Gedächtnis bleiben.
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Was passiert, wenn man Freizeit neu denkt – mit Mut, Humor und einer ordentlichen Portion Erdbeermarmelade?
Mehr zu Karls unter www.karls.de
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Ich bin Stefan Burian – seit über 20 Jahren leidenschaftlicher Freizeitparkfan und in verschiedensten Rollen in der Branche aktiv. Mit meinem Unternehmen Amusement Business Support begleite ich Freizeitattraktionen jeder Größe bei operativen Themen – mit Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations.
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Kritik polarisiert.
Ich erkläre, warum Kritik für mich kein Selbstzweck ist, sondern ein Werkzeug – um Strukturen sichtbar zu machen, Prozesse zu hinterfragen und Erlebnisse besser zu gestalten.
Ein zentrales Thema dieser Episode ist die Subjektivität von Kritik:
Diese Folge ist eine Einladung, Kritik nicht als Angriff zu sehen, sondern als Chance:
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Ich bin Stefan Burian – seit über 20 Jahren leidenschaftlicher Freizeitparkfan und in verschiedensten Rollen in der Branche aktiv. Mit meinem Unternehmen Amusement Business Support begleite ich Freizeitattraktionen jeder Größe bei operativen Themen – mit Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations.
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How to Freizeitpark - Der Talk
Unter anderem mit folgenden Themen:
Zum Shop: https://howtofreizeitpark.de/produkt-kategorie/poster/
In dieser Sonderausgabe von How to Freizeitpark melden sich Klara und Stefan mit ihrer Rubrik „Apfelschorle und Achterbahn“ zurück, um über das Reisen mit Kleinkind und die damit verbundenen Herausforderungen in Freizeitparks zu sprechen.
Wer steckt hinter How to Freizeitpark?
Ich bin Stefan Burian – seit über 20 Jahren leidenschaftlicher Freizeitparkfan und in verschiedensten Rollen in der Branche aktiv. Mit meinem Unternehmen Amusement Business Support begleite ich Freizeitattraktionen jeder Größe bei operativen Themen – mit Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations.
Mein Ziel: Gäste- und Mitarbeitererlebnisse schaffen, die im Gedächtnis bleiben.
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In this powerful episode of How to Freizeitpark Abroad, Stefan sits down with Massimiliano Freddi — founder of Wonderwood, marketing professor, upcoming IAAPA Chair and one of the most thoughtful voices in the global attractions industry.
What starts as a conversation about career paths quickly unfolds into something much deeper:
Massimiliano shares how parks became his safe space growing up, how he found his way into Disney and later leadership roles, and how stepping away from the industry taught him more than he expected. Together, Stefan and Massimiliano explore the loneliness epidemic, the power of empathy, and why meaningful interactions matter more than any technology, innovation or record-breaking ride.
This episode is an honest, heart-opening reminder that our work is not about attractions — it’s about people.
A must-listen for students, leaders, creatives and anyone who believes in the transformative power of this industry.
More about Massi:
Who is behind How to Freizeitpark?
I’m Stefan Burian – a passionate theme park enthusiast with more than 20 years of experience in various roles across the industry. With my company, Amusement Business Support, I support leisure attractions of all kinds on operational topics, focusing on staff, guest experience, and operations.
My mission: to create memorable experiences for both guests and employees.
👉 Learn more about the podcast, my services, and partnership opportunities here:
„Wenn wir kein Bauchgefühl mehr haben, wird unsere Industrie nicht mehr schön.“
Bart Dohmen spricht über die unsichtbare Seite der Freizeitindustrie: über Fehler, aus denen man Magie machen kann, über Soft-Openings, die wichtiger sind als jede Pressekonferenz, und über das, was am Ende bleibt – Momente, die man nie wieder vergisst.
Mehr über Bart Dohmen:
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