Wat kunnen we leren van de publieke dienstverlening in het buitenland? De Staat van de Uitvoering heeft hier voor de zomer een interessant rapport over gepubliceerd. Daarin staan inspirerende praktijkvoorbeelden uit andere landen. Martijn en Otto bespreken de voorbeelden met Menno Spaan, specialist op het gebied van publiek leiderschap, innovatie en besturingsvraagstukken bij bureau Haagse Beek. En ze spreken met Willem Pieterson, jarenlang een van de bekende gezichten van het Center for eGovernment Studies aan de Universiteit Twente. Tegenwoordig adviseert hij verschillende overheden over het verbeteren van de dienstverlening. Dat doet hij veelal vanuit Londen waar hij woont en werkt. 

Meer info uit de uitzending is te vinden op: www.staatvandeuitvoering.nl, https://haagsebeek.nl/innovating-government/ en https://vng.nl/praktijkvoorbeelden/proactieve-dienstverlening-uitbouwen-in-stad-gent