跨境电商独立站新人宝典

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By 跨境驴嫂BusinessEducation
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跨境电商独立站新人宝典 episodes

  • Vol37.全网最全:一篇讲透跨境电商独立站收单、收款、提款!(下)

    上期主要讲了收单。全网最全:一篇讲透跨境电商独立站收单、收款、提款!如何开通Shopify Payments!99个Shopify建站技巧(18)

    本期将介绍如何收款提款。

    收款(payout)

    收款平台就会出现很多选择了,并且相对开通收单通道,会容易很多。我们在此以万里汇平台为例,具体去实践操作试试。

    • 1. 注册万里汇账号我这里就不做赘述了,在这里需要注意的是,注册万里汇需要有营业执照的,注册后可能需要7天左右审核开通。
    • 2. 注册好后,我们进入账号进入KYC实名认证审核,同样没什么难度,填写相关资料巴拉巴拉。
    • 3. 审核完成后,我们需要申请收款账户和提款账户了,首先将申请收款账户。

    • 4. 点击申请收款账户,选择对应的收单平台(比如你开通了Paypal收单,你就需要开通一个paypal收款账户,比如你也开通了Stripe或者ShopifyPayments,那么对应的,你也需要再开通一个相应的账号)。

    在这里,有以下几个注意点:

    • 我们也可以通过收款平台,反向去验证,我到底可以去注册开通哪些收单平台。否则将会面临,你选了个奇奇怪怪的收单通道,但是却没办法把钱打到你国内账户的情况。

    • 币种和开户地是让我比较困惑的一个地方,也欢迎大家指正。

    首先先说开户地,我的理解是这里没有任何其他选择余地,也就是开户地只能是你的实际店铺公司主体,比如你开了英国公司,那么我们需要选择开户地为英国。否则将会面临无法成功绑定收单通道的情况。(群友尝试用美元+美国开户地,然后失败了)

    • 但收款币种,我的理解是,可以有选择空间的。我举例,比如你的公司注册地是香港,但是你整体商店货币和你希望收到的货币都是美元的话,那么你可以选美元+香港开户地。

    • 简单而言,开会地必须是你的公司地址,其次你才有资格去选择对应币种。假如有的小伙伴是英国公司,但是也主要想收美元,在我看来就无法实现了。因为在万里汇平台这里,美元币种并没有英国开户地的选项。(当然,各位如果实在有这方面需求可以尝试其他收款平台)
    • 5.申请账户后,几乎是秒开,你就会得到一个相应的虚拟银行账户。我们需要进入这个账户进一步设置和绑定。

    卖家编号为你店铺的默认编号,格式大概为32xxx5-2

    • 绑定店铺信息后,我们回到收单通道的激活或者注册页面,将我们这张万里汇虚拟银行卡相关信息输入,绑定为收款卡即可大功告成。

    万里汇更多平台绑定指南可以看这里:www.worldfirst.com.cn

    • 收款的交易信息等可以在这里查看、设置、导出等。

    收款记录:

    收款的其他设置:

    提款(withdraw)

    以Shopify为例,每次交易完成后可能过个3,4天?那笔钱就会payout到你的万里汇收款账户中了。下一步我们需要做的是将这笔款换汇并提到你国内卡。整体十分简单。

    • 添加提款信息。万里汇可以绑定支付宝和各类银行卡。

    • 上传你的交易凭证,增加提款结汇额度。

    • 提款,大功告成。几乎是秒到账。

    一些FAQ

    Q:Paypal咋收款提款呀?

    A:Paypal也可以绑定收款平台比如万里汇这种;亦或者他们近期上线了一个跨境宝的工具,申请通过后,你可以在paypal直接提款至你的国内卡里,省去绑定万里汇的环节。但是请务必看清楚Paypal的收款提款费率,挺高的。

    Q:提款的费率怎么算呀?

    A:自行去各个平台看,比如万里汇,是0.3%。上面那个截图也可以看出来。

    Q:还有什么收款平台呀?

    A:具体我不清楚,但是你随便搜下跨境电商收款就能找到很多,pingpong啦、网易跨境啦、空中云汇啦等等等。费率、服务、提现时效各家都不太一样,具体看各位需求和选择。

    Q:我怎么交税呀?

    A:你先出单再说吧。


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    8 min
  • Vol36.全网最全:一篇讲透跨境电商独立站收单、收款、提款!如何开通Shopify Payments

    不定期就会有群友问各种关于跨境电商独立站收单、收款、提款的各类问题,索性决定出一期内容,尝试把所有问题都能讲清楚讲明白。

    首先。收单、收款、提款,这是三个不同的环节,我将会以大家最熟悉的国内电商消费场景举例,尽可能先让大家明白这三者的关系。其中提款环节是跨境电商个卖比较特有的环节。

    收单:劝退跨境新人的鬼门关

    正如我在很早前的一篇新人攻略中讲到的,跨境电商独立站新手全流程讲解!从3个月不出单到单周11000R亲历者,10大步骤15大坑点一次讲清楚!(上),收单环节是让很多新人劝退的一个门槛。

    不说别人,我曾经为了查询如何靠国内主体信息开通更丰富和更高效的收单通道,学习研究了大概一个多礼拜,耽误了大量时间和精力。

    简单而言,收单通道(payment gateway)是为消费者和商户提供安全、快速且丰富的线上支付解决方案。

    以国内消费场景而言,不管你是线上某宝还是某音或者你是线下支付,你都可以去在购物消费平台先绑定你的云闪付或者支付宝账号,对吧?而不会去直接绑定你的储蓄银行卡或者信用卡(当然,目前很多银行为了业绩,放很多羊毛让大家直接在各类电商平台直接绑定他们家的卡,比如什么绑定xx信用卡,首单减10块巴拉巴拉的)。

    所以收单在国内的参考物,有点像支付宝、云闪付等类似第三方平台。这类平台链接了三方:卡机构、商户、消费者。

    所以国际电商消费同理,我们需要一个第三方收单平台,来帮助我们商户,去链接各类银行卡机构和消费者,让消费者可以通过各类银行卡,快速方便且安全的进行支付。

    那接下里就是有哪些收单平台、如何开通、费率等问题了。

    • 第一个问题,有哪些收单平台?比较典型的:

    Paypal:几乎是国内跨境新人首选了,因为它不需要外国主体。你只需要有国内公司就能开通,并绑定至各类独立站平台(shopify或者wp等等)。Paypal也的确是国际上最为主流的第三方支付解决方案之一,在国际的地方堪比支付宝。

    Shopify Payments:各大独立站Saas自家的收单工具,且大多都是以Stripe为基础解决方案进行融合的。毕竟是自家的工具,所以对于自家平台的体验感上一定是更有优势的。其它对应的包括woocomerce payments、shopline payments等,

    Klarna:国际分期付款收单工具(Buy now pay later BNPL),可以理解成花呗。其他类似的还有Paypal Pay Later、Clearpay等等等等。

    其他的太多就不做赘述了,国内国外的都有:2checkout、Skrill、Airwallex、PingPong等等等等。

    • 第二个问题,如何开通?

    整体而言,你可以去各家官网直接申请。但是能不能申请成功、被封不被封就另说了。比如很多人头铁用个人信息去申请Paypal,刚交易一单就被封;再比如有人尝试用国内主体申请Stripe,也是被封;再比如有人填了一堆资料去申请2Chekcout被拒;再再比如你去某某官网填了申请信息,销售告知你年费5000,开通费5000,巴拉巴拉的,等等各种情况。这也是为什么我说很多新人会卡在这一关。

    我们以shopify payments而言,简单展开讲讲如何开通:

    1)首先你需要有海外主体或者中国香港主体信息。

    2)申请好上述公司主体后,你到shopify后台修改你的营业信息。

    3)修改完后,再到后台的payments,就会提示你激活Shopify Payments。其中需要填写到你的收款账户信息,这个内容我会在下期讲。

    4)申请激活后,你回到店铺主页,会提示你提交一些基础的KYC资料:比如公司注册文件、个人身份文件、地址证明文件等。上传后,过半个多小时?就会告知你审核结果。一般有以下几种反馈:顺利开通;部分文件不对或者不清晰重新上传;驳回并进入复审。(复审需要上传更多资料)

    5)至此,我们便成功开通了shopify payments。

    • 第三个问题,费率呢?

    首先,各家费率各不相同,比如有的收单平台甚至开通都要收你钱,还有的甚至要收你年费。

    我们依然以shopify payments为例(basic plan):

    开通免费,也没有年费。

    假如我是英国公司主体,那么我的Domestic本国市场也就是英国市场。所以当英国消费者用Visa卡支付时(红框红箭头),每单我会被收取2%+0.25胖子;假如一个英国用户使用American Express卡支付,我会被收取3.1%+0.25胖子(蓝框);加入一个美国用户使用Master卡支付,我会被收取3.1%+0.25胖子(红框红箭头)。

    其他的各类平台,请大家自行前往平台官网查询。比如Paypal的费率可以去这里:

    • 收单的注意事项和FAQ

    Q:giegie,我只有国内公司主体,我可以玩跨境吗?

    A:Paypal几乎是你唯一的选择。除非你去尝试使用国内的Saas,比如shopline,好像也可以提供收单通道(但是Shopline年费就很贵啊,相比shopify和wp)。

    其他的我几乎当时都尝试了个遍,要不年费、开通费贵的离谱;要么就是要求你有百万跨境流水。

    最后,我求你了,不要再抱有幻想了,直接去花个几百块注册个英国公司或者花个小几千注册个中国香港或者美国公司都行。别天天问来问去的了。

    所有跨境电商人也应该庆幸,幸好收单有这样的门槛,可以帮我们过滤掉那些不敢继续做不敢继续尝试的潜在竞争者。

    Q:好好好,我去注册国外主体,但你能教我怎么注册吗?

    A:以后再说吧。

    Q:我想了解一下海外公司怎么交税。

    A:你先出单再说吧。

    Q:那么多收单通道呢,我用别的不行吗?

    A:我刚才有简单提到过,各家会针对性的做出融合优化。部分收单通道可能会用户体验不佳,比如会弹出新的交易框框、比如UIUX比较难看显得不专业巴拉巴拉等等等等。不过你也可以绑定多个收单通道。

    Q:我去哪里查我的国家主体可以用什么收单通道?

    官网,以英国为例:www.shopify.com

    或者直接去后台。


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    15 min
  • Vol35.跨境电商独立站,这三个品类新人个卖千万别来沾边儿(饰品篇)跨境电商品牌营销日记(2)

    不做饰品/珠宝两大原因

    • 品牌劣势负上加负(减1减1):珠宝饰品纯靠品牌溢价。新人个卖哪有能力和资源去0-1做品牌?

    众所周知,这类玩意儿可能成本10块,但需要通过品牌溢价去卖出1000块。而这个溢价空间你以为是人人都能轻易做到的吗?做品牌需要的专业性、持续性、高投入等等特点,对于新人个卖玩家,任何一个特点都是致命的。具体看七年品牌营销人转行跨境电商独立站被坑总结:个卖新人,别再做梦做“品牌”了。好好卖货,先活下去!跨境电商品牌营销日记(1)

    不仅没有优势,品牌劣势其实会被“双倍”放大。你一个连产品描述都要靠ChatGPT的4/6级选手,然后你却做梦想让无数local爱上你的品牌?凭什么?凭你蹩脚的文案吗?还是凭你花钱找外模拍的美图(你有钱拍吗?你知道一套图多少钱吗?)

    大概明白了吧?这里并不是指国人的品牌专业能力差,相反,其实由于国内的电商和消费能力的提升和内卷,国人的市场营销和品牌营销行业能力算是比较强的了,尤其在数字营销能力上,真的是吊打老歪的。但,local就是local,老歪可以充分利用地缘优势、语言优势和肤色优势。

    你可能会说,不对呀,你看咱们国人不就喜欢爱买“进口”的吗?老歪说不定也爱买“进口”的呀。你可能得多了解一下国外的消费习惯了,其实恰恰相反,如果你多逛一些国外独立站,你会发现很多品牌爱标榜自己“made in Australia” “Based in London” “100% handcrafted in NY”等等字样,也就是说,外国人其实反而更青睐自家产品。有极少数国际独立站比较大的牌子,会“不得不”在边边角角写到“manufactured in China”从而起到告示的作用。具体原因我们不展开聊了。

    另外,国人爱买进口那是10年前的事了,现在咱们国内优秀的消费级品牌覆盖各行各业,从新消费数码到大件新能源汽车,哪个产品力比国外弱了?“进口”这俩字我其实都已经很少听到了,最近一次听还是从我爸嘴里说出来的,说要我帮他买一个进口的淋浴花洒,我当即教育了我爸一番,但这并不怪老一辈人,毕竟那个年代的确我国生产力弱。

    以及,我们会发现,近几年随着DTC和个人IP营销的发展趋势,越来越多老歪创业者开始尝试打造个人IP,标榜Small Business Owner的身份,从而通过个人形象和个人魅力去影响品牌,你可以在官网看到他们的Team,看到CEO的故事,写的动人而又真实。而这块你依然不行。


    • 供应链优势全无(加1减1)

    国人为什么做跨境电商?说白了不就是玩的产品价差和国内的高效且丰富的供应链?具体而言,你看中了饰品的轻巧和溢价,难道国内其他人看不到?老外看不到?你从义乌进价10块,老外也能进价10块。你觉得国际运费低,老歪不更觉得如此吗?那你和老歪的这波人的供应链差体现在哪里了?

    我们设想和你一样的一个老歪新人也想创业做生意,他一通研究后发现中国的强大供应链优势(我们且都不考虑国际上其他国家的饰品珠宝工厂端产品力和性价比也很高),于是他做出以下计划:Plan1是10块产品和30运费的饰品,Plan2是50块产品100运费的产品B,那么很可能这个老歪无脑冲plan1对吗,因为他们也觉得试错成本和创业成本低(wichi也是你当时想去尝试饰品的原因之一)。

    简单而言,你作为一个新人,你都能想到的“投机取巧”大多不是机和巧,而是人尽皆知或者被用烂的伎俩。

    国内的供应链优势真的太强了,产品丰富、物流高效、产品价格低。这么多优势,你不用,你去做饰品这种差异化全靠品牌造的品类,那你做跨境电商这玩意干嘛呢?

    为什么xhs上那么多姐妹在做?

    • 这个时候可能会有人要说了:呵呵,你不懂,你不专业,就别说这个品类不行!

    你要这么说我也没啥反驳的,哪个行业还真的一点都不能做的吗?而且的确肯定有很多优秀饰品类目成功者,我绝对不否认。但是请你看下我内容的目标受众:跨境电商个卖新人。

    如果你是一个大佬,比如你就是饰品厂二代,产品也有,大把预算也有,你当然可以;比如你就是ABC,你有极强人格魅力,你就是极度热爱饰品类目,当然也可以尝试;比如你多次创业,拥有较强的营销能力和资源,等等等等。以上这些人甚至都不需要看什么选品攻略或者技巧,你们甚至都不会点进来这篇内容看,因为你们已经极其笃定和具备专业认知,甚至十分了解饰品市场,知道自己在干什么,知道怎么会面临什么。

    但据我观察,很多跨境电商个卖新人,甚至会卡在选品环节上能卡好几个月,查来查去也查不出个所以然来。这个时候他们可能在xhs或者什么社媒上看到某类饰品创业帖子,脑子一热就无脑冲饰品了,结果毫无疑问被埋。


    • 那么问题又来了,有人要说:那凭什么xhs那么多姐妹都能做饰品创业,而且看起来都很成功了呀!

    太好了,你既然能问到这个问题,那说明你至少有一点点辩证的思想了。你也知道,她们是“看起来”成功的对吧。

    其实她们主要玩的是“微商”模式,她们要做的其实只是“虚假包装”,拍一些美美的打包视频、打包图,稍微会一点的,去买上千个ins假粉;再稍微会一点的,做一些shopify后台假截图。配上文案每天说自己ins又爆了呀、又出单了呀什么什么的。造成一副自己卖爆全球的假象。

    你看到这些“虚假繁荣”,你哪扛得住啊!二话不说就留言问姐妹怎么搞,求带。

    好么,下一步就是被割了。

    她们会开始向你卖代理、卖产品;

    你进完货,发现没包装啊,怎么办,她们会继续卖产品包装,什么雪梨纸飞机盒湿巾纸pu袋子乱七八糟一大堆,你还觉得怪美嘞。

    产品也有了包装也有了,你开始建站或者开Ins号吧。结果一看不行啊,我这上不去ins,好了,你又去人家那买jiedian,你还觉得这姐妹人还怪好嘞。

    ins也开了,你发现没素材啊自己拍的也不好看。好吧,然后再交钱升级代理,可以用她们的特供物料素材了,

    然后发了几个礼拜你绝对不对劲,怎么没人关注啊,更别提出单了。那边就等着你呢,什么SEO教程、INS运营教程、Shopify教程一个198,你来不来。

    至此,一个全生命周期被割的饰品创业小怨种就这么出现了。

    所以你说饰品创业能不能行,赚不赚。你说不赚吧,人家xhs姐妹把你的割的死去活来,轻松到手大几千。你说赚吧,C端真实消费者是一个都卖不出去。


    我曾经在xhs的小号上公开拆穿过几个骗局,但现在不弄了,拆不过来,该被骗的还是被骗,该骗的还是会一直出来骗。

    这和多年前的微商面膜模式有什么区别?每天就是忽悠卖代理,倒来倒去最后只靠卖分销代理赚钱,面膜是一张没卖出去。

    xhs饰品创业甚至已经出现各类割韭菜变体

    比如那种帖子:饰品创业失败。说要清仓的,清仓没卖完的包装的。等等等等等等。然后你稍微一观察,发现这个狗,已经饰品创业失败帖子发了好几个月了。留言里还是络绎不绝(当然也有自己的水军)。都是什么“姐妹包装好看,求推荐!”“私。”。

    或者还有借助这类帖子单纯为了打造自媒体的,毕竟创业故事还是很励志吸睛的,什么800块投入,记录创业全程。等流量起来或者私域养起来了,后期估计也会再想着法的割。

    等一下等一下,这不是我驴嫂正在做的事吗?


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    25 min
  • Vol34.跨境电商最强免费联盟营销和KOL信息库?99个Shopify建站技巧(17)

    什么是联盟营销Affiliate Marketing

    用一句话概括就是,找“带货主播”帮你卖货,而“带货主播”通过卖你的货可以赚取佣金,从而达到多赢的局面。(此带货主播是个简称,具体包括社媒KOL/Blogger/Youtuber/Group Admin等等具有带货能力的人)

    而这个过程,是需要有一个系统帮你搭建整个链路的。这个链路中的功能包括,我们如何跟踪是哪个“主播”卖的货?而当主播卖出去后,我们应该如何给他们发放分佣?等等等等。

    于是市面上就有很多联盟营销的平台搭建工具,包括Uppromote,Goaffpro等,说实话,这些工具基础功能都是大同小异的,因为本质上他们都只是起到帮你搭建链路的作用。你不要妄想,使用了某一个联盟营销工具就能爆单;你也不要浪费时间精力,去过分研究哪个联盟营销插件更好用,巴拉巴拉。

    记住,他们只是一个搭建工具。它们并不能帮你高效精准地找到合适的带货分销者。

    Shopify Collab

    我个人目前保持在用的是Shopify Collab,这款工具也是我在建站初期就开始使用的,我用它免费reach到了很多中腰部ins达人(虽然对直接转化没什么卵用)。

    整体而言,它有3大免费功能:1)搭建affiliate系统。2)免费KOL信息库,搭配Shopify Email可以批量发送合作邮件。3)免费的品牌信息库,Shopify Collab Network,创作者(分销者)可以在Nerwork中看到符合要求的品牌并申请加入成为分销者。

    废话不多说,直接开实操吧。

    1)搭建affiliate系统

    其实不需要太作赘述,整体十分简单。和所有联盟营销工具大同小异,通过工具为分销者创建专属链接和专属折扣码。具体看视频吧。

    2)找达人

    第一步,筛需求。

    第二步,批量导出达人信息。

    第三步,整理表格,导入Email,群发邮件,等回复,搞定。不会邮件的看我之前的文章。全网最全Shopify EDM攻略(下)!提升转化+弃单挽回等必备!99个Shopify建站技巧(15)

    3)Shopify Network(需要店铺达到10K USD的销售额)。

    申请后,会有一些KOL主动来申请。


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    15 min
  • Vol33.单周1.4w,环比提升130%,但血亏|跨境电商独立站真实个卖驴嫂云股东周会W35(0821-0827)

    1. 谷歌广告开始疯跑:

    1)在群友的提醒下,PMAX去掉了TROAS,然后广子果然就开始疯跑。
    2)整体效果肯定是不理想,虽然预期上会差,但是比预期还要差!

    3)PMAX本周不会做太大调整(比如减少预算比如设置TROAS),就是还想继续再跑一周试试看。

    4)Shopping Ads会微微调整,主要会以手动CPC为有限。

    2.产品优化:

    1)我有1个品说实话卖的挺好的,利润也很高很高,但退货也发生了3次(其他品没有因为产品质量退货的情况,有1-2个一看就是想0元购的);而我个人对这个品的质量也特别不满意。

    所以我比较“装比”的下架了这个产品。这也是我上周利润下降的主要原因,因为这个一直是我的主力畅销产品。

    于是开始找新工厂去做这个产品的定制。

    原因有二:短期而言,这个钱我挣的不舒服,我不想每天担惊受怕的打开邮箱,去看客诉。长期而言,独立站的命根子一定是产品和服务,再之上才是品牌/引流等marketing行为。

    2)谈了2个品牌授权,2个品牌的3件产品陆续跑了1周多的谷歌广子了,广子量上不去,但是感觉效果还行,卖出一些了。所以准备正式做代理。其实个卖做品牌代理有2个好处:一是产品质量稍有保证,较1688大多工厂产品而言;二是营销物料,这是让目前我最急缺的。

    3.加入了Shopify Collab Network

    惊喜的发现小站突破了10K USD销售额,可以有资格加入Collab Network。周六开通后,已经有一些4-5个KOC申请。但是并不看好,所以就佛系瞎搞了,只是给了他们转述affiliate链接和1个价值5磅的gift card。

    4.报个小喜:2-3个月突破10K USD销售额(7w多R)

    2月中,佛系开始建站。

    4月下,开了英国公司。

    5月13日,迎来第一个自然流量单。

    5月中,开通Shopify包年订阅。

    6月14日,正式开始投谷歌广子。(正式营业)

    8月23日,正式突破1万刀销售额。

    这是一个毫无销售经验、电商经验的个卖跨境菜狗的真实milestone,希望对所有个卖能有帮助。


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    15 min
  • Vol32.免费无需插件:如何设置产品页的“加购搭售和相关产品”模块提升转化和加购?99个Shopify建站技巧(16)

    首先,我们先搞清楚互补加购型(complementary products)和同类相关产品(related products)的区别。

    • 互补加购型(complementary products),比如你是服饰店,衣服裤子袜子等可以互相搭售;宠物店你可以牵引绳和胸背或者铲屎袋搭售。总体策略为:满足用户的消费场景所需、价格便宜等。具体可能要根据你自己的品类自行思考。

    • 同类相关产品(related products),主要是给客户更多同类型替代选择的,让客户可以多逛逛多选择。

    行了,就解释这么多,直接开冲教程!

    如何开启?

    • 同类相关产品(related products):通常情况下,产品页模板会默认自带并开启这个related products模块。
    • 互补加购型(complementary products):加购产品模块需要大家手动按需求开启,属于product information模块的子模块。

    如何自定义编辑产品?

    开启后,我们可以去Shopify官方App Search&Discovery中进一步编辑设置你的推荐相关的产品。可以手动单个编辑,也可以批量编辑。

    单独编辑页面

    批量编辑页面,像Excel一样,拉动这里,可以快速复制。

    完事!当然,你也可以借用各类upsell第三方插件,来更好的满足你的各类需求。大家可以自行去App store尝试研究。


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    7 min
  • Vol31.全网最全Shopify EDM攻略(下)!提升转化+弃单挽回等必备!99个Shopify建站技巧(15)

    上期回顾:全网最全Shopify EDM攻略(上)!提升转化+弃单挽回等必备!99个Shopify建站技巧(14)

    本期主要展开讲以下2个部分:

    Shopify Email与 Custmers (手动发送营销邮件)

    Shopify Email更多小技巧

    Shopify Email与Automation(自动发送营销邮件)

    EDM的重要性也不再赘述了!驴嫂这个菜狗最近半个多月 才开始研究,通过EDM已经获得240胖子的营业额了。废话不多说,直接开冲。

    Shopify Email与 Customers

    上期讲到,shopify email无法直接输入收件人地址,只能依靠你已有的customer数据。那么问题来了:

    假如我如果通过各类手段,的确拿到了很多潜在用户的邮件地址,到底如何利用Shopify Email发送邮件给他们呢?这个问题早在之前这篇文章讲过了,基本原理大家可以快速看下。

    EDM触达率提升100%?3个隐藏技巧教你如何开启客户邮件订阅,并可向其发送营销邮件。99个Shopify建站技巧(10)

    简单而言,主要方式就是:导入客户数据(CSV批量或者手动编辑两种方式)-为客户建立segment-为该segment发送相应的邮件

    以CSV导入为例:

    1)下载CSV模板

    2)批量填写你的客户信息,尤其注意,Accepts Email Marketing这里务必填写Yes

    3)上传文件,尤其注意,记得勾选增加tags,然后你填入你自己想要的标签名称,默认是给了一个时间的tag。这个tags就是为了你一会发邮件选择的segment。

    Shopify Email更多小技巧

    1)导入用户并且给出了对应segment后,我们就可以进入Email编辑邮件给他们啦。

    2)主题这里,如果你的用户数据足够详细,比如有名有姓、有城市国家等信息,你甚至可以在邮件里加入个性化内容。比如你你发给两个客户:A:Lv Sao;B:Lv Ge;你选择first name作为title个性化内容后,客户A和B就会对应收到不同邮件title:Hi,Sao; Hi, Ge。如此显得更真诚一些。增加打开率。

    3)模板footer这里,可以添加各类信息,比如你的social media icon和连接等等。

    编辑完之后,就正常发送咯。

    Shopify Email与Automation

    再下一步,我们可以根据场景需要,创建各类automation,无需再手动去写信。比如当客户弃单后,你不需要点击Email、编辑信件、发送;而是通过automation,设置规则,自动帮你发送。

    设置各类规则、编辑相应的Email模板、turn on即可搞定。


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    9 min
  • Vol30.全网最全Shopify EDM攻略(上)!提升转化+弃单挽回等必备!99个Shopify建站技巧(14)

    为什么EDM重要?

    EDM(Electronic Direct Mail )算是是海外数字化营销的“特产”。在国内丰富的移动互联网生态下,人们在日常生活场景中甚至几乎很少使用邮箱了,因此就算国内专业marketer其实也几乎不会太使用EDM营销了(少数特有工种或需求以外)。

    举一个最简单的场景对比:

    在国内:你在某宝购物-在某宝直接咨询客服-在某宝或者某菜鸟追踪物流-完成购买及售后动作

    而在国外:不管你在独立站或平台购物-只能通过邮件或者SMS咨询-然后邮件收取订单信息-完成购物及售后动作

    因此,使用邮箱在国外用户生活中依然扮演比较重要的角色,也就可以理解,EDM为什么可以成为很多商家进行营销的重要工具手段。

    EDM对于个卖ToC独立站有哪些适用场景?

    对于大多独立站个卖而言,最主要起到后置性营销的作用。

    EDM主要是用来更好的承接流量,比如促进下单、促进转化、促进复购等这些目的。并且,你最好不要做梦想通过EDM去获得流量。

    举一些最简单场景:

    你通过任何ads方式吸引用户进店后,弹出一个9折打折促销框来吸引对方输入邮箱进行订阅(subscribe),用户为了拿到9折折扣,输入了邮箱并获得了折扣码,但某种原因,用户没有第一时间下单。1天后,你发邮件提醒客户并赠送了对方一个8折码,跪求用户下单。最终客户被你的诚意感动,成功下单。

    可以看出这个场景中,你的EDM策略执行了2个动作:1)订阅送9折券,一来给予优惠触达二来获得对方邮件地址,从而帮助你可以完成后续EMD动作。2)你发送了弃单挽回邮件,并升级了优惠。最终达成目的。

    其他的场景还要很多很多:比如复购:当用户购买了你的产品后,你定期提醒客户来回购并赠予优惠,从而促进老客转化;再比如基础的Communication:当你有新品上市/Blog发布时顺便把内容甩给所有客户邮箱,从而增强你的品牌心智。

    Shopify的EDM基础三件套:Email+Customers+Flow

    这三个功能是Shopify EDM必须掌握的工具(使用其他插件等代替相关功能不在本次讨论范围)。

    • Shopify Email:最基础的发送邮件的Shopify官方App,每个月可以免费发送1W封邮件,邮箱编辑与Shopify组件融合较为丝滑。但整体用户体验,总觉得怪怪的。

    • Customers:customers不是一个App,只是shopify的一个基础功能,但需要强调的是,Shopify Email不像大家常规使用的邮箱服务,你可以直接输入客户邮件地址并发送邮件。Shopify Email的收件人只能是你已经拥有的customers,换句话说,收件人必须被储存在customers中,才能继续给他们写信。customers小tips可以看:EDM触达率提升100%?3个隐藏技巧教你如何开启客户邮件订阅,并可向其发送营销邮件。99个Shopify建站技巧(10)
    • Flow:Shopify Flow也是一款官方App,近期刚推出的,可以帮助用户解决各种自动化的流程,比如之前提到的场景,弃单自动发邮件、用户购物1个月后自动发邮件求复购等。

    Shopify Email

    Go,我们直接进入Shopify Email使用演示。

    1,基础设置

    1)验证你的邮箱。(如何免费申请专属域名的企业邮箱请看跨境电商独立站新人必看(5):全网最全的免费企业邮箱注册及使用指南(内含两款免费邮箱)!

    2)设置邮箱的基础品牌VI模板

    2,基于场景,创建并编辑各类邮件模板,并保存模板

    3)正式发送邮件:选择收件人(只能选择已有的customers信息,不可以直接输入收件人邮箱地址),最终编辑并发送。


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  • Vol29.Blog如何更高效提升SEO效果:为Blog添加目录!99个Shopify建站技巧(13)

    炫Blog几乎是新人免费优化SEO的最主要的方式方法。

    在之前的10个被人无视的SEO优化秘诀(下)|跨境电商独立站SEO驴学宝典(4) 中有提到关于Blog有各类提升效率和效果的方法。
    除了丰富且高质量内容这个不变的法宝之外,比如尽可能优化用户的阅读体验、优化blog的html标签使用等。

    今天和大家科普一个Blog的阅读体验Up100%的小技巧:添加Table of Content(博客目录)。

    第一步,在博客中为你的小标题设置H2/H3标签。

    第二步,将博客的HTML代码复制粘贴到content table生成器中

    (生成器有很多,大家可以自行搜索,比如我随便找到的这个jadepuma.com)

    第三步,将新的HTML代码复制粘贴覆盖。大功告成!


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    6 min
  • Vol28.单周6.3K,环比再降29%,别急别急|跨境电商独立站真实个卖驴嫂云股东周会W34(0814-0820)

    1. 供货和售后压力慢慢显现:上游产品断货或者发货不及时的;然后某途物流不给力的;莫名其妙申请退货的等等。各类细碎操心。
    2. 甚至开始动了心思,想去定制100件产品了。膨胀了,还好忍住了。其实主要就是担心滞销,卖不出去。扎心点说就还是自己菜,不专业,对市场无法做出敏锐和准确的判断;往好了说是比较保守求稳,不敢做任何冒险的事。我觉得后者其实是所有新人都会遇到的问题:就是不敢付出,也没资本去付出。所以稳扎稳打也没错,但是可能会丢失机会窗口。
    3. 不过决定最晚明年,开始去走定制产品。从而1)压缩上游成本。2)优化产品质量。3)迟早得去交这笔学费。同时为了能更好的卖出去,觉得至少得加入一个平台吧,比如Amazon,这样感觉心里稳一点。(打不过就加入)
    4. 今年是跨境电商个卖玩家最好也是最坏的一年:除了宏观经济层面的影响。负面表现在屎莱姆、Shein、TK等国内跨境电商平台的崛起,他们可以利用平台资源,把国内供应链优势挖掘到极致;再加上各类全托管服务,使得“信息差”越来越小,已经有很多工厂都开始无脑冲跨境了,跳过中间商赚差价,谁不想呢?正面表现1)在随着近几年Saas工具、尤其是ChatGPT等AI工具的出现,让个卖玩家可以效率x100、表现力x100。这是在去年甚至半年前,让很多跨境电商专业选手都无法想象的。从跨境电商运营相关工作的薪资和机会就能看出,这类工作的被取缔性愈发明显。有了ChatGPT等工具的帮助,以前是1个人卷2个人的活儿,现在直接是1个人卷3个人的活儿都不成问题。倒逼跨境从业者去成为个卖,去自己创业,自己给自己打工。群里就能看出,很多小伙伴都是“背着”跨境外贸公司,在自己“偷偷”建站或者开店。2)平台型跨境巨头的“卷”其实不完全是一件坏事,国际电商的蛋糕太大了,而且有太多未开发的空间等着这些巨头帮我们去开拓,这些平台帮助我们教育市场,让很多老歪开始学会使用电商,第一次在网上买第一件商品可能是在屎莱姆,当他可能感受到了电商的便捷性之后,很可能第二次购物就会在你的独立站。总结而言,如果你仍然对跨境电商感兴趣,那么毫无疑问,请立即加快脚步,脚踏实地的去做,去尝试。1)不要人云亦云不要小马过河,不要听到说“哎呀跨境电商越来越难做啦巴拉巴拉的”,就直接放弃。论平台与你的竞争,有肯定是有的,但以你的那点体量,其实根本谈不上“竞争”。更不要听别人说“跨境电商爆单了”,然后就过度焦虑和气馁。2)平台帮你教育市场,你作为小鱼,在鲸鱼身边吃点小虾米不过分吧?3)随着AI、跨境电商Saas等工具的诞生与优化,早点利用,其实就等于抓住了红利。

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