La Social Media Room d’une entreprise, la Social Room, à quoi ça sert ? Quelles méthodes pour quels résultats ? On en parle ensemble.

Episode réalisé en direct audio sur Twitter à 7h35 le 20/12/2018 https://twitter.com/ppc/status/1075640695715581953

Liens des articles cités lors de la diffusion :

- La définition avec quelques exemples : https://www.definitions-marketing.com/definition/social-media-room

- Social room à War room ou du conversationnel au défensif : https://www.lapresse.ca/techno/reseaux-sociaux/201811/26/01-5205676-la-war-room-de-facebook-contre-les-manipulations-fait-une-pause.php

- Les débuts et les évolutions des social rooms : https://www.talkwalker.com/fr/blog/7-facons-beneficier-social-room

- La social room d’Orange : https://www.orange.com/fr/smgsite/les-social-media-chez-Orange

- Exemples de social room (article 2014 blog du modérateur ) https://www.blogdumoderateur.com/social-war-rooms-community-managers/

- 3 exemples de social room : http://juliengriere.fr/les-social-room-en-france-sncf-europe1-lequipe

- La social room d’AXA (papier récent du Hub Institute) https://hubinstitute.com/2018/06/au-coeur-de-la-social-room-daxa-france

- Comment créer une social room ? https://www.e-marketing.fr/Thematique/social-media-1096/Breves/Comment-creer-social-room-312595.htm#RhkTudMVFCyW6HIo.97

- Comment la Social Room de SNCF change la nature des conversations https://lareclame.fr/icibarbes-sncf-parole-annonceur-beatrice-chavanel-167344

- Relation client : les social rooms changent la nature des conversations https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/09/16910-relation-client-social-rooms-changent-nature-conversations/

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