Le travail à distance est propice au développement d'incompréhensions, de frustrations, de mal-être... qui sont sources de conflits. En effet, un conflit à distance se développe souvent sur l'absence de dialogue, les non dits. Tout démarre d'un mail envoyé un peu tard, sur un ton un peu sec ou cassant... Et l'absence de temps d'échanges informels ne permet pas de déminer ces tensions latentes, qui peuvent prendre d'inquiétantes proportions sans que personne ne s'en rende compte.

Alors, comment identifier les signaux faibles d'un conflit à distance ? Et comment réagir ? Les conseils d'Arnaud Gilberton, cofondateur d’IDOKO, cabinet de conseil et de formation en management et en ressources humaines.

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