Les réseaux sociaux ont permis un truc formidable. Ils ont permis aux créateurs de contenus de devenir leur propre média. Ils ont permis à chacun de pouvoir diffuser et partager à son réseau, à ses followers, à ses faux lovers aussi, les contenus de leur choix. Ils ont permis à chacun d’entre nous de prendre la parole, de nous faire entendre et de relayer la parole des autres. On appelait ça le Web 2.0.

Du côté des entreprises, certains directeurs de la communication ou certains directeurs des ressources humaines ont très vite compris l’intérêt d’utiliser les réseaux sociaux de leurs collaborateurs pour faire rayonner les initiatives de leur entreprise et mettre en lumière la fameuse marque employeur.

Après tout, si ce sont les collaborateurs qui communiquent, cela devrait donner une communication qui sonne plus vraie, une communication qui sort de la zone souvent tiède et parfois langue de bois d’une communication corporate classique, non ? Ok, ok, mais il faudrait quand même organiser cela, non ? Ca serait pas mal de donner un cadre, des règles du jeu et définir qui a le droit de parler de tel ou tel sujet pour éviter cacophonie et autres iatus. Ca serait pas mal, non ? Good news, cela a donné à certains l’idée de monter des programmes d’employee advocacy, des programmes de collaborateurs-ambassadeurs pour permettre de caler les modes opératoires, les éléments de langages voire les calendriers de prises de paroles sur les réseaux sociaux et le web conversationnel.

Pour bien comprendre ce que les programmes ambassadeurs, l’employee advocacy, change pour l’entreprise et pour ses collaborateurs, ce que l’on peut en attendre, les écueils et les bonnes pratiques, l’invité de cet épisode du podcast est Alexandre Durain, co-fondateur de Sharee Advocacy, plateforme pour déployer les stratégies Employee Advocacy, Social Selling, Social Sourcing et Social Recruting.

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