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Actitud emprendedora. María Dolores conversa con Margarita Godoy acerca de cómo ayudar a los jóvenes a desarrollar una actitud emprendedora. Godoy asegura que los niños tienen un espíritu de curiosidad y emprendimiento natural y es por ello que la principal tarea de los padres es no apagar ese entusiasmo. Explican que la educación comienza con las creencias básicas de los padres, sobre el dinero, sobres sí mismos y sobre su rol como figura referente. Dichas figuras paternas deben reflexionar acerca de la idea que tienen sobre el emprendimiento, el éxito y el fracaso, ya que son transmitidas mediante acciones y comentarios. Godoy recomienda mostrar interés y apoyo hacia las ideas de negocio.

Esta es la segunda parte de la entrevista a Melissa Larín, diseñadora gráfica, sobre su experiencia emprendiendo. Larín comparte que el proceso de emprender no es un recorrido lineal y se trata de un camino con ramificaciones que se interconectan entre ellas. En 2015 decidió emprender Torojil, una línea de productos que funcionan como recuerdo de Guatemala para el mundo. En 2016 fue diagnosticada con cáncer, posteriormente le comunicaron que se encontraba embarazada de su tercera hija y meses después, su madre falleció. Larín comprendió que existen áreas improrrogables en la vida que son necesarias priorizar y tuvo la claridad que sin salud no existiría vida para continuar con su proyecto. Una vez superadas las adversidades, Torojil se convirtió en un espacio para canalizar sus experiencias y aprendizajes y un oasis al cual acudir en medio de las circunstancias.

Esta es la primera parte de la entrevista a Melissa Larín, diseñadora gráfica, sobre su experiencia emprendiendo. Larín comparte que el proceso de emprender no es un recorrido lineal y se trata de un camino con ramificaciones que se interconectan entre ellas. En 2015 decidió emprender Torojil, una línea de productos que funcionan como recuerdo de Guatemala para el mundo. En 2016 fue diagnosticada con cáncer, posteriormente le comunicaron que se encontraba embarazada de su tercera hija y meses después, su madre falleció. Larín comprendió que existen áreas improrrogables en la vida que son necesarias priorizar y tuvo la claridad que sin salud no existiría vida para continuar con su proyecto. Una vez superadas las adversidades, Torojil se convirtió en un espacio para canalizar sus experiencias y aprendizajes y un oasis al cual acudir en medio de las circunstancias.

Esta es la segunda parte de la entrevista a Alejandro Campos, donde nos competirá que la tendencia se ha trasladado a ofrecer los productos hasta la puerta de la casa. Los dueños de negocios deben elaborar procesos que brinden una sensación de seguridad a nivel físico y en el consciente de los usuarios. Campos asegura que la inversión requerida para transmitir satisfacción, tendrá un retorno a largo plazo, pues los clientes agradecerán la genuina preocupación sobre su bienestar en momentos de incertidumbre.

Esta es la primera parte de la entrevista a Alejandro Campos acerca de los cambios en la industria del servicio al cliente. Campos explica que los usuarios han aumentado su exigencia respecto a la transparencia de la información que manejan las empresas, específicamente, sobre las medidas sanitarias que han tomado para protegerlos. Esto funciona de manera positiva, ya que comunican específicamente sus necesidades e involucran los ámbitos de sanitización e inocuidad.

Equilibrio y transformación. Esta es la segunda parte de la entrevista con Anna Stephanie Muñoz, coach transformacional, acerca del manejo de estrés y ansiedad. Luego de darse cuenta que sus metas alcanzadas no le brindaron la felicidad que necesitaba, Stephanie se propuso realizar un cambio en su vida. Su transformación inició por medio de una alimentación saludable, yoga y coaching. Sus experiencias de vida le han otorgado las herramientas necesarias para ayudar a las demás personas en momentos de confrontación. Explica que la carencia de estimulación, provocada por el estrés, genera desenfoque, que a su vez lleva a las personas a cometer errores en sus labores. Comparte que es válido priorizar un área de vida, sin embargo, ésta debe atender a un equilibrio en los demás ámbitos.

Equilibrio y transformación. Esta es la primera parte de la entrevista con Anna Stephanie Muñoz, coach transformacional, acerca del manejo de estrés y ansiedad. Luego de darse cuenta que sus metas alcanzadas no le brindaron la felicidad que necesitaba, Stephanie se propuso realizar un cambio en su vida. Su transformación inició por medio de una alimentación saludable, yoga y coaching. Sus experiencias de vida le han otorgado las herramientas necesarias para ayudar a las demás personas en momentos de confrontación. Explica que la carencia de estimulación, provocada por el estrés, genera desenfoque, que a su vez lleva a las personas a cometer errores en sus labores. Comparte que es válido priorizar un área de vida, sin embargo, ésta debe atender a un equilibrio en los demás ámbitos.

Esta es la parte 2 de la entrevista con José Labbé, asesor en ventas, sobre cómo liderar equipos de ventas en tiempos de crisis. En el área comercial, el Covid-19 ha sido abordado como una derrota, lo cual tiene un impacto en la actitud de los vendedores. Los gerentes deben liderar un cambio en la mentalidad, evaluando las rutas a tomar para concretar ventas efectivas. Un buen vendedor identifica sus factores de éxito dentro de las posibilidades que tiene a su favor. Asimismo, realiza una adecuada programación de las actividades que debe realizar. Si bien se presentarán dificultades, la claridad en los procesos y la búsqueda de alternativas será indispensable en estos momentos.

María Dolores y Jorge conversan con José Labbé, en una primera entrevista. El asesor en ventas, nos habla acerca de cómo liderar equipos de ventas en tiempos de crisis. En el área comercial, el Covid-19 ha sido abordado como una derrota, lo cual tiene un impacto en la actitud de los vendedores. Los gerentes deben liderar un cambio en la mentalidad, evaluando las rutas a tomar para concretar ventas efectivas. Un buen vendedor identifica sus factores de éxito dentro de las posibilidades que tiene a su favor. Asimismo, realiza una adecuada programación de las actividades que debe realizar. Si bien se presentarán dificultades, la claridad en los procesos y la búsqueda de alternativas será indispensable en estos momentos.

Rediseño de procesos. continuamos con la segunda parte de la entrevista que María Dolores y Jorge sostuvieron con Maritza Ochoa, directora en MO Consultores, acerca de la gestión del talento humano ante un panorama de incertidumbre. Ochoa comparte que los directores de recursos humanos se encuentran en busca de herramientas que les permitan acercarse a sus colaboradores mientras trabajan a distancia. La modalidad hace imprescindible contar con una base de datos actualizada sobre el empleador y mejorar el sistema de contacto. Las relaciones laborales, sistema disciplinario y preocupación sobre las necesidades del equipo de trabajo están cambiando. Las empresas deberán evaluar la continuidad del tele trabajo, tomando en cuenta la productividad, funciones, tecnología y costos.