這集我們會談到:
1.居服員經常需要移動,在移動的過程中會有哪些隱形成本呢?
2.怎樣的人會需要居服員?作者的經歷為何?照護經驗有十多年!!
3.居服員的工作:(1)協助案主洗頭及沐浴,經常遇到怎樣的個案?
4.遭遇失智的案主忘記才剛做完某些事時,居服員該如何應對?
5.為何失智的人會做出一些讓人無法理解的事?作者如何解釋及應對?
6.協助案主洗澡有哪些注意事項及「眉角」?背後考量的因素是什麼?
7.居服員的工作:(2)家務協助,為何此項工作容易與家屬起衝突?
8.家屬經常把居服員當成「家事服務員」,服務範圍有何不同??
9.閒聊:臺灣奧客特別多?居服員被嫌棄的狀況與老師有異曲同工之妙!
10.遇到案主的家屬有潔癖的,會對居服員有何雞蛋挑骨頭的行為?
11.居服員的工作:(3)陪伴服務,為何是最簡單也是最困難的工作?
【背景介紹】
《居服員,來了》,為第一線居家照顧服務員的工作筆記,居服員們騎著機車來到不同案主家,單槍匹馬地面對各種照護挑戰,夾在被照顧者、家屬和醫護人員之間,誰的話都要聽、誰的心情都要體諒,但身為貼身照護個案的他們,聲音卻是最不被聽見的…..。
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