POR QUÉ ES VITAL USAR UN CRM PARA UN NEGOCIO?
Hoy vamos a ver un tema interesantísimo, por qué es porque es vital usar un crm para un negocio
Primero Qué es un CRM
en siglas crm significa customer relation management, es decir gestionar la relación con el cliente.
concentra toda la información en una sola base de datos
registra toda la interacción de la empresa con sus clientes y prospectos
sacar un máximo partido a la información que tenemos de los clientes para generar ventas
El CRM Ayuda a la gestión de la organización en base a las necesidades de los clientes
registra prospectos, que son personas:
llaman
les llamamos
visita
les visitamos
nos contactan o les contactamos por redes sociales
nos buscan en el internet Google
clientes, personas que:
ya nos han comprado sea nuestros servicios o productos
tener un control de todas las personas que nos llaman
Qué información se puede registrar:
las llamadas
realizadas
recibidas
correos electrónicos
reuniones
asignar tareas pendientes
crear flujos de trabajo
crear productos o servicios
realizar cotizaciones
facturación
formularios de contacto
Integración con la página web
Informes personalizados
prospectos
cliente
ventas
productos
compras
email marketing
campañas de marketing
el CRM tiene una aplicación app para móvil
Son funcionales
software en la nube
vistas de informes personalizados
Accesibles para todos
comercialización freemium
Importante soporte 24x7
CRM en el mercado:
Salesforce
Zoho
Bitrix24
Bueno amigos en base a todo lo que hemos visto realmente es muy útil manejar un crm en Nuestra Empresa Si queremos crecer Es una herramienta importantísima.
pueden comenzar probando una de las del listado o buscando algún otro en él en la web
comenzar con la versión gratis
ver con cuál más se acomoda
Y si les gusta comenzar a pagar
Hasta que el programa espero haya sido de su agrado no olviden visitar Katiman.com.