Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM

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Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM episodes

  • #280 - Von der Hypothese zur Conversion: Testing Insights mit Samuel Hess

    In dieser Episode sprechen Philipp Becker von HubSpot und Samuel Hess von der Drip Agency über A/B-Testing und Conversion-Optimierung. Samuel erklärt die Grundlagen des A/B-Testings, teilt Praxisbeispiele und gibt Einblicke, wie die Drip Agency KI im Testprozess einsetzt. Es geht darum, wie man durch datengetriebene Entscheidungen und psychologische Prinzipien die User Experience und Conversion Rates verbessern kann. Außerdem werden die Herausforderungen beim Testen in Konzernen und Samuels Prognosen für die Zukunft der Conversion-Optimierung beleuchtet.



    Kapitel:


    (10:06) Conversion-Optimierung durch A/B-Testing.

    (17:17) Beispiele erfolgreicher A/B-Tests.

    (22:15) Herausforderungen beim A/B-Testing.

    (27:07) Psychologie im A/B-Testing.

    (41:30) Return on Investment von A/B-Testing.

    (43:42) Einsatz von KI im A/B-Testing.



    In der Show erwähnt:


    https://dripagency.typeform.com/75Tests

    https://offers.hubspot.de/chatgpt-playbook


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    58 min
  • #279 SHORT: Eine Go-to-Market-Strategie entwickeln

    In dieser Listen & Grow Folge geht es um die Entwicklung einer effektiven Go-to-Market-Strategie (GTM). Eine GTM-Strategie ist dein Fahrplan zur Markteinführung, der Zielgruppe, Value Proposition und Vertriebsplan definiert. Der Erfolg hängt von Product-Market-Fit, Alleinstellungsmerkmal und SMART-Zielen ab. Es gibt zwei Hauptansätze: Funnels und Flywheels. Die sieben Schritte umfassen Zielmarkt, Kunden, Positionierung, Preis, Botschaft, Vertriebskanäle und Erfolgskennzeichen. Eine starke GTM-Strategie sichert dir Wettbewerbsvorteile und wertvolle Marktkenntnisse.



    Kapitel


    00:00 Die Bedeutung einer soliden Go-to-Market-Strategie

    01:27 Die wichtigsten Bestandteile einer Go-to-Market-Strategie

    02:54 Warum eine Go-to-Market-Strategie wichtig ist

    03:49 Die beiden wesentlichen Go-to-Market-Strategien: Funnels und Flywheels

    04:17 Die sieben Schritte zur Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie




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    10 min
  • #278 - Stress dich "richtig" und mach mehr Umsatz!

    In dieser Episode des Listen & Grow Podcasts spricht Carsten Brendel mit Jacob Drachenberg über Stressbewältigung im Vertrieb. Sie betonen, dass Stresskompetenz erlernbar ist und ein Gleichgewicht zwischen Anspannung und Entspannung essenziell ist. Der "Magic Spot" wird als optimales Stresslevel für die Zielerreichung erläutert. Push- und Pull-Systeme im Vertrieb werden diskutiert, wobei der Fokus auf entspannterem und erfolgreicherem Verkaufen liegt. Reframing, die Trennung von Leistung und Ergebnis sowie die Bedeutung von Glaubenssätzen sind weitere zentrale Themen. Gratifikationskrisen und der Umgang mit Emotionen werden ebenfalls behandelt. Praktische Tipps wie kaltes Duschen und das Schreiben eines Dankbarkeitstagebuchs runden die Episode ab.



    Kapitel:


    (05:17) Stressbewältigung im Vertrieb: Eine erlernbare Fähigkeit

    (09:27) Der Magic Spot: Das optimale Stresslevel für die Zielerreichung

    (13:14) Push- und Pull-Systeme im Vertrieb: Wie man entspannter verkaufen kann

    (23:09) Vom push zum pull: Umgang mit Stress im Vertrieb

    (24:07) Die Bedeutung der Anzahl der Anrufe

    (25:04) Das Warum als Motivationsfaktor

    (26:00) Reframing: Die Bewertung von Situationen ändern

    (27:27) Leistung und Ergebnis trennen

    (29:22) Die Rolle von Glaubenssätzen

    (31:18) Die Gratifikationskrise

    (45:15) Der Umgang mit Emotionen und Gratifikationskrisen

    (48:37) Auf die Bedürfnisse des langfristigen Erfolgs achten

    (51:01) Die Rolle von Beziehungen und Dankbarkeit

    (52:27) Musik als Werkzeug zur Verbindung mit unseren Gefühlen

    (53:26) Das Warum des Erfolgs

    (55:18) Konkrete Tipps für den Alltag



    In der Show erwähnt:

    FREE DMEXCO TICKETS


    Wir verlosen 5 Tickets im Wert von jeweils 219€ an unsere treuesten Podcast-Fans! Wenn du unbedingt zur DMEXCO möchtest, schreib mir, Justin Pohl, einfach eine Nachricht auf LinkedIn und sag mir, warum du dabei sein musst. Die ersten fünf, die sich melden, bekommen ein Free Ticket von uns – also schnell sein lohnt sich! Noch haben wir Tickets.


    LinkedIn Justin Pohl: https://www.linkedin.com/in/justinxpohl/


    Infos zu unserem Stand auf der DMEXCO24: https://hubs.la/Q02LxHNN0


    Drachenberg Akademie: https://drachenberg.de


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    1 hr 8 min
  • #277 SHORT: 7 notwendige Skills für die Arbeit mit künstlicher Intelligenz

    In dieser Episode von Listen & Grow geht es um die wichtigsten KI-Fähigkeiten. Die Jobplattform StepStone hat in einer Umfrage die wichtigsten KI-Fähigkeiten ermittelt: Anpassungsfähigkeit, digitales Verständnis, Textqualität für Prompt Engineering, Datenanalyse und Auswertung, Kreativität, Objektivität und kritisches Denken, und Menschlichkeit. Diese Fähigkeiten sind entscheidend, um mit KI-Tools arbeiten zu können und in der Arbeitswelt der Zukunft erfolgreich zu sein.



    Kapitel:


    03:05 Textqualität für Prompt Engineering: Die richtigen Befehle geben

    03:53 Kreativität: KI kreativ einsetzen und effiziente Prozesse schaffen

    04:19 Objektivität und kritisches Denken: Hinterfragen der Ergebnisse von KI-Tools

    04:45 Menschlichkeit: Berücksichtigung emotionaler Aspekte in der Zusammenarbeit mit KI

    06:07 Fazit: Die Bedeutung von KI-Fähigkeiten in der Arbeitswelt der Zukunft


    In der Show erwähnt:


    Kostenloser Kurs „KI im Marketing“: https://academy.hubspot.de/courses/ki-im-marketing


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    7 min
  • #276 - Den Wandel meistern: KI und der Einfluss auf Marketingteams mit Jens Polomski

    In dieser Episode unseres Podcasts sprechen wir mit Jens Polomski über die transformative Rolle der künstlichen Intelligenz im Marketing. Jens erläutert, wie Unternehmen im DACH-Raum KI-Technologien adoptieren und welche Herausforderungen dabei auftreten, insbesondere hinsichtlich Budget und Datenqualität. Wir diskutieren Veränderungen im Content-Marketing und die strategische Bedeutung von Markenbindung in einem gesättigten Markt. Außerdem verrät mir Jens seine Lieblings-KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Kreativität für Content-Marketer.


    Kapitel:


    (00:00) Einführung in die Episode.

    Subline: Justin und Jens heißen die Zuhörer willkommen und stellen das Thema der Folge vor.


    (01:30) Jens Polomskis Hintergrund.

    Subline: Jens erzählt von seiner Erfahrung im Online-Marketing und der Bedeutung von KI in seiner Arbeit.


    (05:15) KI-Adoption im DACH-Raum.

    Subline: Jens beschreibt die aktuellen Trends und Herausforderungen bei der Einführung von KI-Technologien in Unternehmen.


    (10:45) Veränderungen im Content-Marketing.

    Subline: Die Diskussion über die Auswirkungen von KI auf die Content-Strategien von Unternehmen.


    (15:00) Markenbindung und Kundenbindung.

    Subline: Jens erläutert die neue Relevanz von Markenloyalität in Zeiten der KI.


    (25:30) Die besten KI-Tools für Marketer.

    Subline: Jens nennt seine empfohlenen Tools zur Unterstützung von Content-Marketing und Automatisierung.


    (37:15) Tipps zur KI-Implementierung für Unternehmen.

    Subline: Jens gibt Ratschläge, wie Unternehmen KI erfolgreich in ihre Strategien integrieren können.



    In der Show erwähnt:


    KI Newsletter von Jens: https://jens.marketing/ki-newsletter/

    NewMinds.AI Podcast von Jens: https://open.spotify.com/show/1l8zx9az9ssVNh0FZXpNBi

    HubSpot: https://www.hubspot.de/

    Make: https://www.make.com/

    Claude AI: https://www.anthropic.com/claude

    Perplexity: https://www.perplexity.ai/

    Udio: https://www.udio.com/

    Captions App: https://www.captionsapp.com/

    Suno: https://www.suno.ai/



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    47 min
  • #275 SHORT: Wie euch ChatGPT im Vertrieb helfen kann

    In dieser Episode von Listen & Grow geht es um den Einsatz von Chat-GPT im Vertrieb. Es werden fünf Beispiele vorgestellt, wie das Tool zur Unterstützung eingesetzt werden kann: Aufsetzen von Outreach-Kampagnen, Recherche von Leads, Schreiben von E-Mails, Erstellen von Leitfäden für Akquisegespräche und zur Einwandbehandlung sowie Analyse der Zielgruppe und der Branche. Es werden auch einige Grenzen und Datenschutzaspekte des Einsatzes von Chat-GPT im Vertrieb diskutiert.




    Kapitel:


    00:00 Einführung: Einsatz von Chat-GPT im Vertrieb

    02:21 Beispiele für den Einsatz von Chat-GPT im Vertrieb

    07:04 Grenzen und Datenschutz beim Einsatz von Chat-GPT im Vertrieb


    In der Show erwähnt:


    Cheatsheet:

    https://bit.ly/3YoSTpR


    ChatGPT Playbook:

    https://offers.hubspot.de/chatgpt-playbook



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    10 min
  • #274 KI-Tools und Textoptimierung im Marketing mit Neuroflash

    In dieser Folge von Listen & Grow spricht Philipp Becker mit Dr. Jonathan Mall, dem Gründer von Neuroflash, über die Innovationen und Herausforderungen im Bereich KI-gesteuerter Textoptimierung. Dr. Mall gibt Einblicke in erfolgreiche Strategien für Gründer im KI-Bereich und erläutert die Auswirkungen des European AI Act auf Unternehmen. Weitere Themen sind die Rolle von KI-Tools in der digitalen Transformation und die Nutzung von Chat-GPT-Modellen. Erfahren Sie, wie Neuroflash durch fortschrittliche Textanalyse und die Vorhersage von Kaufentscheidungen Marketingtexte optimiert und den Abverkauf steigert.



    Kapitel:


    00:00 Einführung und Vorstellung von Dr. Jonathan Mall

    02:42 Strategien für Gründer im KI-Bereich

    05:08 Der European AI Act als strategischer Vorteil

    07:31 Die Rolle von KI-Tools in der digitalen Transformation

    10:23 Die Verwendung von Chat-GPT-Modellen bei Neuroflash

    18:41 Textanalyse zur Optimierung von Marketingtexten

    23:35 Neuroflash: Unterstützung für AB-Tests und Optimierung von Marketingtexten



    In der Show erwähnt:


    https://neuroflash.com/de/neuroflash-fuer-marketing-teams-und-unternehmen/?utm_source=HubSpot&utm_medium=Podcast&utm_campaign=Podcast UND https://neuroflash.com/blog/social-media-optimization-using-ai-for-unicefs-facebook-channel/




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    27 min
  • #273 SHORT: Was versteht man unter Consultative Selling?

    In dieser Episode von Listen & Grow geht es um das Consultative Selling, eine Verkaufsstrategie, bei der Verkäufer als Berater agieren und maßgeschneiderte Lösungen für die Kundenbedürfnisse entwickeln. Im Gegensatz zum traditionellen Verkauf, der auf den schnellen Abschluss ausgerichtet ist, steht beim Consultative Selling das Verständnis der Kundenbedürfnisse im Vordergrund. Die Vorteile dieser Methode sind zufriedenere Kunden, bessere Verkaufschancen und der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.


    Kapitel


    00:00 Consultative Selling: Verkaufen als Berater

    02:40 Zufriedene Kundschaft durch individuelle Lösungen

    03:28 Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

    05:01 Erfolgreiches Consultative Selling: Die Schritte zum Erfolg




    In der Show erwähnt


    Kostenlose Inbound-Sales-Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/inbound-sales



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    7 min
  • #272 – Von Customer Service Zero zu einem Customer Service Hero: Ausgangslagen, Herausforderungen & Automation im Kundenservice

    In diesem Episode diskutieren Andy und Joschka das Thema Customer Service Automation. Joschka, ein Experte von der Open Gruppe, erklärt die Bedeutung von Customer Service und dessen Automatisierung. Sie diskutieren die Vorteile, Herausforderungen und Empfehlungen für Unternehmen, die sich in verschiedenen Stadien der Automatisierung befinden. Die Diskussion umfasst die Bedeutung von Service-Automatisierung und deren Anwendung in verschiedenen Unternehmensszenarien. Es werden die Herausforderungen, Trends und die Rolle von KI in der Customer-Service-Automatisierung beleuchtet.


    Kapitel:

    (00:00) Von Customer Service Zero zu Customer Service Hero mit Automation

    Wie Automatisierung Unternehmen hilft, ihren Kundenservice grundlegend zu verbessern


    (03:56) Was ist Customer Service und warum ist Automation wichtig?

    Verständnis und Bedeutung von automatisiertem Kundenservice im modernen Geschäftsumfeld


    (10:35) Herausforderungen und Szenarien bei der Automatisierung des Kundenservice

    Die größten Herausforderungen und wie Unternehmen sie meistern können


    (15:20) Empfehlungen für Unternehmen, die sich stärker automatisieren möchten

    Praktische Ratschläge und Schritte für Unternehmen, die ihre Serviceprozesse automatisieren wollen


    (26:48) One-Touch-Tickets und deren Bedeutung

    Warum One-Touch-Tickets entscheidend sind und wie sie den Service optimieren können


    (31:31) Effizienzsteigerung durch Automatisierung

    Wie Unternehmen durch Automatisierung ihre Serviceprozesse effizienter gestalten


    (36:40) Der Reifegrad der Automatisierung und zukünftige Trends

    Ein Blick auf den aktuellen Automatisierungsgrad und kommende Entwicklungen


    (39:54) Die Bedeutung einer guten Datengrundlage für KI im Customer Service

    Warum eine solide Datengrundlage unerlässlich für die Nutzung von KI im Service ist


    Links aus der Show:

    https://open.de/


    Wenn ihr mehr über den Entstehungsprozess dieser Folge wissen wollt, schreibt uns einfach eine Mail oder nutzt die Fragen Antwortfunktion in Spotify? Wenn ihr sagt, dass euch das interessiert, gibt's einen Shot von uns dazu.


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    48 min
  • #271 SHORT: Personalisierung: Mehr als nur ein Vorname in der E-Mail

    Tauchen Sie ein in die Welt der Hyper-Personalisierung in unserem neuesten Podcast. Erfahren Sie, wie maßgeschneidertes Marketing das Einkaufserlebnis verändert, welche ethischen Fragen es aufwirft und was die Zukunft in diesem spannenden Bereich bereithält.


    Kapitel

    1. (00:00-02:30) Einführung in Hyper Personalisierung

    2. (02:31-05:00) Anwendungsbeispiele in E-Commerce

    3. (05:01-07:45) Vorteile und ethische Überlegungen

    4. (07:46-10:15) Zukunftstrends und technologische Entwicklungen

    5. (10:16-12:50) Experteninterview: Auswirkungen auf das Kundenerlebnis

    6. (12:51-15:20) Zusammenfassung und Schlussfolgerungen


    Kostenlose HubSpot Service-Software Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/hubspot-service-software


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    10 min

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