Lünendonk Insights: Digital, Consulting & Audit

97 Prozent der befragten Finanzdienstleister halten digitale Resilienz für besonders wichtig – doch nur 12 Prozent bewerten ihren eigenen Reifegrad als sehr hoch. Die Umsetzung des Digital Operational Resilience Act, kurz DORA, bleibt damit eine zentrale Herausforderung für Banken, Versicherungen, Asset Manager und Zahlungsdienstleister. Hinzu kommen neue Risiken durch geopolitische Spannungen, die wachsende Abhängigkeit von IKT-Drittanbietern sowie der zunehmende Einsatz Künstlicher Intelligenz.

In dieser Podcast-Episode spricht Mario Zillmann, Senior Partner bei Lünendonk, mit Vaike Metzger und Peter Hertlein, beide Partner bei KPMG Deutschland. Gemeinsam ordnen sie ein, was DORA in der Praxis für Finanzdienstleister und IT-Provider bedeutet, wo Unternehmen bei der Umsetzung stehen und warum digitale Resilienz weit über die Erfüllung regulatorischer Vorgaben hinausgeht.

Im Mittelpunkt des Gesprächs stehen die Operationalisierung der DORA-Anforderungen, das Management von IKT-Drittanbietern sowie szenariobasierte und End-to-End-Tests. Die Experten zeigen, wie Finanzunternehmen kritische Geschäftsprozesse, IT-Systeme und Provider besser miteinander verknüpfen, Abhängigkeiten von Cloud-Anbietern bewerten und sich auf geopolitische Szenarien oder den Ausfall kritischer Dienstleister vorbereiten können. Außerdem geht es um die Frage, wie Künstliche Intelligenz künftig für Risikoanalyse und Compliance eingesetzt werden kann – und welche Governance dafür notwendig ist.

Mehr Insights liefert die gemeinsam mit KPMG veröffentlichte Lünendonk-Studie „Digitale Resilienz im Finanzsektor – Stand der DORA-Umsetzung und Entwicklungen rund um Künstliche Intelligenz“.

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Der deutsche IT-Dienstleistungsmarkt steht 2026 unter anhaltendem Druck: Konjunkturelle Unsicherheiten, anhaltende geopolitische Krisenherde und ein hoher Kostendruck treffen auf eine rasant wachsende IT-Agenda. Gleichzeitig verändert Künstliche Intelligenz nicht nur Technologien, sondern ganze Operating Models, Arbeitsweisen und Skillprofile. Was bedeutet das für CIOs, CDOs und ihre Organisation – und welche Anforderungen stellen Unternehmen heute an ihre IT-Dienstleister?

In dieser Podcast-Episode spricht Mario Zillmann, Senior Partner bei Lünendonk, mit Dr. Thomas Schmidt-Melchiors, Beirat des IT-Executive Club, und John Burmester, Chief Digital Officer der Funk Gruppe. Gemeinsam ordnen sie die aktuellen Ergebnisse der Lünendonk-Liste der führenden IT-Dienstleister in Deutschland ein, diskutieren die sich wandelnde Rolle des CIOs – weg vom Leiter der IT-Infrastruktur, hin zum Navigator und Integrator – und beleuchten, warum Governance und Compliance immer mehr zum Enabler digitaler Transformation werden.

Mehr Insights zu Marktentwicklung, CIO-Rolle und Sourcing-Strategien liefert die neue Lünendonk-Studie 2026 „Der Markt für IT-Dienstleistungen in Deutschland", die Anfang August 2026 veröffentlicht wurde.

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Viele Steuerfunktionen in Deutschland wirken stabil: Fristen werden eingehalten, Steuererklärungen gehen raus, Prüfungen werden bestanden. Doch wer genauer hinschaut, erkennt: Diese Stabilität ruht auf einer zunehmend fragilen Architektur – zusammengehalten durch manuelle Aufwände, Excel-Kompensation und das implizite Wissen erfahrener Mitarbeiter. Währenddessen bauen sich die Spannungen in der Tiefe auf – durch E-Invoicing, Pillar 2, Echtzeitpflichten und wachsende Anforderungen an KI-Readiness.

In dieser Episode spricht Jörg Hossenfelder, Geschäftsführender Gesellschafter von Lünendonk & Hossenfelder, über die zentralen Befunde der Lünendonk-Studie „Tax Technology 3.0" – basierend auf 84 Mandantenbefragungen von KMU bis Milliardenkonzern, durchgeführt von September bis November 2025.

Die Ergebnisse sind klar: 94 Prozent der Unternehmen arbeiten mit Excel als primärem Werkzeug, 44 Prozent setzen überhaupt keine KI ein, und 87 Prozent nennen E-Invoicing als den Trend mit dem größten Einfluss auf ihre Steuerfunktion.

Jörg Hossenfelder erklärt, warum KI ohne eine solide Daten- und Prozessarchitektur keine strukturelle Transformation bringt, welche neue strategische Rolle die Steuerfunktion heute im Unternehmen einnimmt – und was externe Steuerberater künftig leisten müssen, um relevant zu bleiben.

Reinhören lohnt sich!

Mehr Insights unter www.luenendonk.de/produkt/luenendonk-studie-2026-tax-technology-3-0/

5 Prozent der Unternehmen gelten bei generativer KI bereits als fortgeschritten. 70 Prozent schaffen es nicht, mehr als ein Viertel ihrer KI-Piloten in den produktiven Betrieb zu überführen – nicht wegen fehlender Technologie, sondern wegen mangelnder organisatorischer Verankerung, schlechter Datenqualität und unrealistischer Erwartungen. 60 Prozent der Führungskräfte sagen: KI-Einführung ist vor allem eine Führungsaufgabe – und weniger eine technologische Herausforderung.

In dieser Folge spricht Mario Zillmann mit Andreas Bliemeister von der Deutschen Bahn und Sebastian Landl von Gofore über ein aktuelles gemeinsames Projekt der beiden Unternehmen. Die Deutsche Bahn und Gofore entwickeln gemeinsam einen KI-Agenten, der interne Analysten dabei unterstützt, täglich hunderte Millionen von Reisedaten schneller und gezielter auszuwerten.

Insights zum Projekt:

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Digitale Souveränität steht heute auf der Agenda nahezu jedes Unternehmens – und sie ist weit mehr als ein politisches Schlagwort. Lizenzabhängigkeiten, hohe Wechselkosten bei Tech-Providern, Fragen rund um Datensouveränität und der Aufstieg Künstlicher Intelligenz machen das Thema drängender denn je. Gleichzeitig stehen deutsche und europäische Unternehmen vor der Herausforderung, wirtschaftliche und geopolitische Unsicherheiten zu meistern – und dabei einen erheblichen digitalen Rückstand aufzuholen.

In dieser Podcast-Episode spricht Mario Zillmann, Senior Partner bei Lünendonk, mit Peter de Lorenzi, Business Area Lead IT Consulting & Managed Services sowie Geschäftsführer der adesso as a service GmbH. Gemeinsam beleuchten sie, was digitale Souveränität in der Praxis bedeutet, welche Risiken Unternehmen heute wirklich ernst nehmen müssen – und wie IT-Dienstleister dabei helfen können, Resilienz aufzubauen, ohne an Innovationskraft zu verlieren.

Mehr Insights liefert die neue Lünendonk-Studie „Digitale Souveränität – Vom Risiko zur Resilienz", die gemeinsam mit adesso und fünf weiteren Studienpartnern entstanden ist.

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Der deutsche IT-Dienstleistungsmarkt steht an einem Wendepunkt: Während die konjunkturelle Zurückhaltung das Wachstum bremst, sorgen Künstliche Intelligenz, Cloud Transformation und steigende Nachfrage aus kritischen Branchen für neue Dynamik. Mit der Veröffentlichung der neuen Lünendonk-Listen der führenden IT-Beratungen und IT-Service-Unternehmen ist es der ideale Moment für einen tiefen Blick hinter die Zahlen.

In dieser Podcast-Episode spricht Gina Hahn, Analystin bei Lünendonk, mit Tobias Ganowski, Senior Consultant im Bereich Digital & IT bei Lünendonk. Im Gespräch beleuchten die beiden, warum 2025 für viele IT-Dienstleister ein herausforderndes Jahr war – und was hinter der ungewöhnlich großen Spannbreite der Umsatz- und Mitarbeiterentwicklung steckt. Im Durchschnitt verzeichneten IT-Dienstleister in Deutschland ein organisches Wachstum von nur 2,9 Prozent – weit unter dem langjährigen Mittel von rund 9 Prozent. Gleichzeitig zeigt der Blick auf die Lünendonk-Listen, dass einzelne Anbieter mit deutlichem Abstand von dieser Entwicklung profitieren konnten.

Darüber hinaus diskutieren die beiden, welche Themen den Markt in den kommenden Jahren antreiben werden – von Data & AI über Cyber Security bis zur SAP-S/4HANA-Transformation – und warum KI nicht nur die Nachfrage verändert, sondern auch die Art, wie IT-Dienstleister ihre Leistungen erbringen und abrechnen.

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Zu den Lünendonk-Listen 2026:

Führende IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen in Deutschland

Führende IT-Service-Unternehmen in Deutschland

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Der Energiesektor und die öffentliche Verwaltung stehen vor einer der tiefgreifendsten digitalen Transformationen ihrer Geschichte. Während die Energiewende das gesamte Versorgungssystem vom Erzeuger bis zum Endkunden neu vernetzt, kämpfen Kommunen und Behörden mit Föderalismus, Haushaltsdruck und steigenden Bürgererwartungen. Mittendrin: IT-Dienstleister, die nicht mehr nur betreiben, sondern mitdenken, beraten und gestalten müssen.

In dieser Podcast-Episode spricht Mario Zillmann, Senior Partner bei Lünendonk, mit Fritz Hahne, Vice President Customer and Partner Engagement bei der GISA GmbH in Halle (Saale). GISA gehört zu den führenden IT-Dienstleistern im Energiesektor und in der öffentlichen Verwaltung und erzielte zuletzt einen Umsatz von rund 137 Millionen Euro.

Im Gespräch beleuchten die beiden, warum der Energiesektor zum Innovationstreiber für IT-Dienstleister wird und welche Anforderungen die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung an moderne IT-Partner stellt. Angesichts wachsender geopolitischer Unsicherheiten rücken dabei hybride Betriebsmodelle und eigene Rechenzentren als strategische Assets wieder in den Vordergrund – gerade für Unternehmen der kritischen Infrastruktur. Gleichzeitig hält Künstliche Intelligenz von der Netzsteuerung bis zum IT-Monitoring Einzug in den Betrieb kritischer Energiesysteme und verändert die Anforderungen an IT-Dienstleister grundlegend. GISA steht dabei exemplarisch für den Wandel: von einem internen IT-Dienstleister eines Energieversorgers zu einem Sparringspartner für Prozess- und Technologieinnovation – mit regionaler Verankerung und globalem Rückhalt durch den NTT-Konzern.

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73 Prozent der IT-Organisationen sehen bislang nur begrenzten Nutzen in GenAI – der Hype ist nicht vorbei, aber die Illusion schon. In dieser Folge von Lünendonk Insights spricht Jörg Hossenfelder Klartext: Warum GenAI vor allem Disziplin belohnt, welche Skills künftig wirklich zählen – und warum der Beratungsmarkt zwar wächst, aber komplexer wird.

Fakt ist: Wer heute schon echten Mehrwert aus GenAI zieht, hat keine besseren Tools – sondern bessere Prioritäten. Die IT wandelt sich zum strategischen Plattformbauer, Qualifizierung wird zur Kernaufgabe. Und im Beratungsmarkt wächst, wer Technologiekompetenz mit strategischem Denken verbindet – gefragt ist der Berater, der zwischen Mensch und Maschine übersetzen kann.

Wie verändert sich die Rolle der IT? Warum ist Datenqualität vor allem ein Führungsthema? Und was unterscheidet den erfolgreichen Berater 2026 vom Durchschnitt? Diese und weitere Fragen werden in der neuesten Folge beantwortet.

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Die Bankenwelt befindet sich in einem tiefgreifenden technologischen und regulatorischen Wandel. Die Modernisierung der IT spielt dabei eine zentrale Rolle, denn sie entscheidet maßgeblich darüber, wie flexibel, sicher und zukunftsfähig Finanzinstitute agieren können. In dieser Podcast-Episode spricht Mario Zillmann, Senior Partner bei Lünendonk und Host dieser Folge, mit den Branchenexperten Michael Schobert und Dietmar Grün von oraïse. Sie geben einen fundierten Einblick in aktuelle Entwicklungen, strategische Herausforderungen und praxisnahe Lösungen.

Besonders hervorgehoben wird die zunehmende Bedeutung der Künstlichen Intelligenz, die von automatisierter Code-Modernisierung bis hin zu neuen Effizienz- und Sicherheitsmöglichkeiten eine Schlüsselrolle übernimmt. Gleichzeitig verschärfen sich die regulatorischen Anforderungen, was insbesondere Cloud-Strategien, Datensouveränität und Cybersecurity beeinflusst.

Die Episode zeigt zudem, welche Rolle Managed Services, spezialisierte IT-Partner und Best-of-Breed-Architekturen in einer zukunftssicheren Digitalisierungsstrategie spielen. Abschließend geben die Gäste einen Ausblick auf technologische und regulatorische Trends, die die Banken-IT in den kommenden Jahren prägen.

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In dieser Podcastfolge spricht Mario Zillmann, Senior Partner bei Lünendonk und Host dieser Folge, mit Nils Freitag und Jan Carsten Schnier von NTT Data Business Solutions über die zentralen Herausforderungen und Chancen der S/4HANA‑Umstellung und der Cloud‑Transformation im SAP‑Umfeld. Sie erläutern, welche Trends den Markt derzeit prägen, welche Kostenfaktoren Unternehmen berücksichtigen müssen und warum Innovation, Automatisierung und insbesondere der Einsatz von KI immer wichtiger werden. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Mittelstand: Wie cloud‑bereit sind mittelständische Unternehmen wirklich, und welche organisatorischen Veränderungen sind notwendig, um die kommenden Jahre erfolgreich zu gestalten?

Dabei wird deutlich, dass die Cloud‑Transition weit mehr ist als ein technologisches Projekt. Sie verändert den IT‑Betrieb grundlegend und stellt neue Anforderungen an Rollen, Governance und Mindset. Die Experten betonen, wie wichtig es ist, interne Strukturen anzupassen, flexibler auf ad‑hoc‑Bedarfe zu reagieren und das Vertrauen zwischen Dienstleistern und Kunden zu stärken.

Themen wie Plattformökonomie, Cyber Security, Wertschöpfung im IT‑Service‑Management und die zunehmende strategische Bedeutung des Service Delivery Managers spielen in der Diskussion eine zentrale Rolle.

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