«Идея экосистемы в том, что внутри нее все продукты и сервисы, которые есть и которые будут создаваться, — они должны друг друга усиливать».

«Намного проще и комфортнее для всех, и для людей, и для компании, изучать текущие, существующие паттерны и их использовать. В этом кроется большая сила экосистем. Мы можем понимать эти паттерны, использовать, формировать новые, и дальше раскатывать их на все остальное. Люди привыкают, и чем больше ценности мы даем, тем сложнее им уйти».

Собеседник: Ксения Стернина, Head of User Research, Arrival

Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast

О чем говорим:

1:05 — Ксения рассказывает о себе

2:03 — Что такое экосистема на примере компании Arrival

4:32 — Транспортная система города как экосистема

6:02 — Как изучать потребности клиента, чтобы построить экосистему

11:10 — Разница между платформой и экосистемой

14:08 — Как с платформой и экосистемой соотносится концепция Super App

16:10 — Создание экосистем большими компаниями и корпорациями

18:10 — Чем полезны экосистемы для компаний

22:01 — Как экосистема Amazon влияет на другой бизнес

25:13 — Плюсы и минусы включения бизнеса в экосистему

30:00 — Построение экосистемы

31:58 — Типы экосистем

34:46 — Может ли маленькая компания начать строить экосистему

36:12 — Что делать компании, чтобы понять, есть ли у нее предпосылки для создания экосистемы

39:08 — Как работать с паттернами и шаблонами в поведении людей

46:27 — Что такое паттерны поведения

49:10 — Как создавать новые привычки

51:33 — Как использовать «темные» паттерны

В подкасте мы упоминаем:

— Фильм «Amazon Empire: The Rise and Reign of Jeff Bezos»: https://bit.ly/2FRwVWo

— Документальный сериал об игровой индустрии «High score»: https://bit.ly/3kJPsme